Téléconseiller(ère) / Chargé(E) de La Relation
il y a 3 semaines
Descriptif du poste
Au sein de l’équipe du service clients, en tant que chargé(e) de clientèle, vous pilotez les échanges avec les clients.
Vous reportez votre activité à votre superviseur, et collaborez avec le service validation, le service commercial, le service marketing et l’équipe logistique.
Dans ce cadre, en tant qu’ambassadeur de la société, votre fonction est la suivante:
Répondre aux demandes des clients au travers de l’ensemble des canaux de contacts : principalement par téléphone mais aussi mails, live chat,
Gérer les opérations quotidiennes
Prendre en charge et suivre les commandes des clients passées sur le site internet
Gérer les réclamations des clients et trouver des solutions adaptées pour garantir leur satisfaction
Assurer un suivi VIP pour chacun de leurs clients et participer aux campagnes d'appels
Assurer le suivi qualité et effectuer différentes relances
Travailler en étroite collaboration avec le service logistique pour le suivi des commandes et litiges livraison
Apporter des idées d’amélioration continue pour augmenter la satisfaction clients et faire vivre une expérience enchanteresse à chaque interaction
- Fidéliser les clients et s’assurer de leur satisfaction
Profil recherché
De formation BAC+2 minimum, vous avez une expérience d’au moins 2 ans dans la relation client (vente, téléconseiller, ou dans les métiers du luxe) dans un environnement dynamique et innovant
Vous connaissez un CRM, idéalement Zendesk
Vous avez un vrai sens de la satisfaction client, rigoureux(se), investi(e), esprit d’équipe
Vos qualités : vous êtes une personne dynamique, motivée et rigoureuse
Vous êtes à l’aise avec le téléphone et les nouvelles technologies
Votre français est parfait à l’oral et à l’écrit (grammaire et orthographe)
- Ce poste nécessite de faire preuve d’empathie et de réactivité
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Dynamisme
Empathie
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Grammaire
Accompagnement du client
**Voir plus**
Entreprise
**IDEAL SOURCING** est un cabinet de recrutement.-
- Mais, dites-vous que la rencontre avec IDEAL SOURCING est le début d'une relation et que ce premier contact peut éveiller et retenir notre intérêt et nous pourrions vous proposer des postes sur lesquels vous n'aviez pas de visibilité ou auxquels vous n'aviez pas pensé.
- Autres offres de l'entreprise**Conseils**
- Une élocution et une maitrise de l'orthographe sont des critères obligatoires_
**Personne en charge du recrutement**
Corinne GARCHERY
- _Présidente_
Salaire
27 - 30 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Chargé de relation client
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION
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Téléconseiller - Chargé de La Relation Client
il y a 4 semaines
Paris 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinIdeal Sourcing Paris 8e - 75, CDI Détail du poste Au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé(e) de clientèle, vous pilotez les échanges avec les clients. Vous reportez votre activité à votre superviseur, et collaborez avec le service validation, le service commercial, le service marketing et l'équipe logistique. Dans ce cadre, en...
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Téléconseiller(ère) (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, France Human Search Temps pleinAu delà d’un job, **Human Search** vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu’à l’obtention de votre emploi ( des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants). Notre partenaire organisme privé chargé d'une mission de service public, spécialisée dans l'assurance maladie sur la zone Val de Marne, recherche ses futur(e)s...
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Téléconseiller(ère) (H/F)
il y a 6 jours
Paris, France Force Interim Temps pleinLa société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d’ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader sur son marché Défense et Sécurité : un(e) Correspondant MAEL (Téléconseiller(ère / Opérateur téléphonique) (H/F) Nous recherchons pour notre...
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Téléconseiller Recrutement.
il y a 7 jours
Paris, France JobOffer Temps pleinDans le cadre de son développement JobOffer recrute des téléconseillers/ères. Le/La téléconseiller/e répond aux appels téléphoniques de la clientèle de JobOffer pour leur apporter conseils et solutions par téléphone. Le rôle de Le/La téléconseiller/e est d'enchaîne les appels « entrants » à un rythme soutenu. Le/La téléconseiller/e est...
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Un(E) Téléconseiller
il y a 4 semaines
Paris, France Abil Ressources Temps pleinABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 26 174 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...
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Téléconseiller/ Chargé de La Relation Clients
il y a 3 semaines
Paris 9e, France Prévoir Temps pleinPionnier de l'assurance populaire, Prévoir reste fidèle à sa vocation : protéger l'avenir et la famille de chacun. Groupe familial, à dimension humaine, spécialiste de la Prévoyance pour les particuliers et les professionnels TNS, Prévoir est aujourd'hui référent sur l'assurance dépendance. Vous souhaitez travailler au sein d’une entreprise...
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Un(E) Téléconseiller Assurance
il y a 4 semaines
Paris 11e, France Abil Ressources Temps pleinABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 27489.68 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...
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Apprenti(E) Téléconseiller(E)
il y a 4 semaines
Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein**Apprenti(e) téléconseiller(e) (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Evry - NIVEAU 2 - NVHADD87493 **CPAM DE L'ESSONNE**: Vous souhaitez intégrer un organisme au cœur du système de santé français ? Nous vous proposons un poste d'apprenti téléconseiller (H/F) en apprentissage, à Evry, à compter de septembre 2024. Acteur majeur du...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 6 jours
Paris 8e, France IDEAL SOURCING Temps pleinDescriptif du poste Au sein de l’équipe du service clients, en tant que chargé(e) de clientèle, vous pilotez les échanges avec les clients. Vous reportez votre activité à votre superviseur, et collaborez avec le service validation, le service commercial, le service marketing et l’équipe logistique. Dans ce cadre, en tant qu’ambassadeur de la...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 7 jours
Paris 8e, France STYCH Temps pleinDans le cadre de son fort développement, STYCH recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les accompagner et de les informer tout au long de leur formation afin de rendre leur expérience la plus fluide possible. Vos missions principales seront les...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 7 jours
Paris, France ASSOCIATION DES RESPONSABLES DE COPROPRIETE (ARC) Temps pleinDans le cadre de son expansion l'ARC recherche un **Téléconseiller h/f - CDI- TEMPS PLEIN**: - Poste basé à Paris 19ème Vous serez chargé(e) - D’effectuer des Appels sortants pour une mise à jour des coordonnées de nos adhérents, de traiter les courriers non distribués. Vous assurez l’enregistrement des informations sur le logiciel. - De...
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Téléconseiller(ère) (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, France ESPERIA Temps pleinESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un.e téléconseiller(ère) **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous sommes...
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Téléconseiller(ère) (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, France ESPERIA Temps pleinESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un.e téléconseiller(ère) **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous sommes...
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Téléconseiller(ère) (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, France ESPERIA Temps pleinESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un.e téléconseiller(ère) **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous sommes...
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Téléconseiller(ère) (H/F)
il y a 6 jours
Paris, France ESPERIA Temps pleinESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un.e téléconseiller(ère) **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous sommes...
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Alternant Téléconseiller
il y a 4 semaines
Paris, France MASSÉNA Temps pleinMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller h/f**: - CDD - Orléans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76171 **CAMIEG**: Organisme de sécurité sociale créée en 2007, la Camieg (Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières) est une caisse jeune et dynamique. Avec ses 230 agents, elle gère le régime spécial des IEG (Industries Electriques et...
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Téléconseiller (H/F) en Mutuelle
il y a 2 semaines
Paris, France Abil Ressources Temps pleinABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 26 174 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...
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Téléconseiller(E) Client
il y a 4 semaines
Paris, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne, filiale d’un grand groupe bancaire : un conseiller bancaire à distance H/F** **Votre fonction**: Le Conseiller en Service Relation Clients assure l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes des clients quel que soit le canal. Au sein de ce service vos...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**TELECONSEILLER H/F**: - CDD - PARIS - NIVEAU 3 - NVHADD85874 **CPAM DE PARIS**: **Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens !** Acteur majeur du système de soins et de la protection des individus, la Caisse primaire d'assurance Maladie de Paris est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du...