Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Votre Agence Partnaire de Colmar, agence d'emploi généraliste spécialisée en recrutements CDI-CDD-Intérim, recherche Un Customer Service Manager (H/F) en CDI pour un de ses clients, fabricant et fournisseur de produits destinés à l'industrie du meuble basé à Horbourg-Wihr.
Description du poste:
Vous êtes rattaché au Global Customer Service Manager, au Branch Manager en France, et aux membres
de la division business excellence de l'entreprise.
En tant que Customer Service Manager, vous dirigez l'équipe service client et les équipes de l’entrepôt, avec un effectif total de 12 personnes.
Vos missions sont les suivantes:
- Diriger l’équipe Service Client (6 personnes) Équipe Entrepôt ( 6 personnes),
- Transmettre les informations aux équipes,
- Soutenir les équipes afin d’atteindre les objectifs et les KPI liés à la prime de système de motivation,
- Organiser et diriger des réunions régulières avec l’équipe et mettre à jour les informations et les rapports,
- Soutenir l’équipe commerciale,
- Assurer la communication au sein de l’entreprise et prendre en charge l’exécution des tâches fournies par le siège,
- Gérer et piloter la mise en place de nouveaux process utiles pour la branche française,
- Mettre en place de nouveaux produits et process fournis par le siège (CRM, BI, E shop, etc.),
- Faire des rapports réguliers au siège sur toutes les questions et/ou sujets pertinents pouvant impacter l'entreprise,
- Participer à des évènements, des formations, des ateliers ayant pour thème le Service client,
- Assurer la formation constante des équipes et de vous-même.
**Profil souhaité**:
Votre profil:
Vous êtes autonome, dynamique, orienté résultat, un bon communiquant, capable de mener des projets à termes et motiver vos troupes. Les compétences indispensables:
- Vous possédez un Bac+3 en école de commerce ou équivalent licence/master avec une première expérience réussie e en tant que Customer Service Manager.
- Compréhension générale des process liés à l’entrepôt, à l’achat, aux ventes et à la relation client,
- Leadership : diriger des équipes de différents services pour atteindre les objectifs de l’organisation,
- Gestion d’équipe : capacité à créer un environnement sûr, motivant et efficace,
- Attitude autonome, avec une forte capacité à travailler seul et à prendre l’initiative au besoin,
- Résoudre les problèmes, être capable de résoudre tous les problèmes liés à l'équipe du service client,
- Anglais professionnel : niveau B2 minimum,
- Connaissance générale des plateformes ERP, CRM, BI, E-shop,
- Bonne connaissance et utilisation quotidienne de la suite Office.
- Vous parlez une langue étrangère complémentaire,
- Vous possédez une expérience en service client dans différents environnements,
- Vous avez déjà travaillé dans le milieu de l'ameublement.
Vos avantages:
- Une mutuelle santé / une prévoyance,
- Téléphone portable,
- Ordinateur portable,
- Salaire motivant,
- Prime trimestrielle.
**Rémunération**:
Entre 30000 € et 36000 € par an
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
en savoir plus
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Responsable Service Clients
Il y a 7 mois
Horbourg-Wihr, France S&YOU NANCY Temps pleinDescriptif du poste Notre client, entreprise internationale, implantée dans 12 pays et ayant une filiale en France, spécialisée dans la distribution de bandes de chants et adhésifs, recherche, dans le cadre de son développement: Un Responsable Service Clients (F/H) Poste à pourvoir en CDI, basé à Horbourg Wihr Vos principales missions seront les...
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Responsable Service Client
Il y a 7 mois
Horbourg-Wihr, France Groupe Partnaire Temps pleinVotre Agence Partnaire de Colmar, agence d'emploi généraliste spécialisée en recrutements CDI-CDD-Intérim, recherche Un Responsable Service Client (H/F) en CDI pour un de ses clients, fabricant et fournisseur de produits destinés à l'industrie du meuble basé à Horbourg-Wihr. Description du poste: - Manager l’équipe du service client et de...
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Chef Gérant
Il y a 7 mois
Horbourg-Wihr, France Vitalrest Temps pleinVéritable Chef d'Orchestre, vous avez à cœur de faire plaisir aux convives tout en sachant manager votre équipe, gérer le service Restauration dans sa totalité et apporter votre savoir-faire. En tant que Chef Gérant H/F au sein d'un de nos établissement situé à HORBOURG-WIHR (68), nous vous confierons les missions suivantes: - Assurer la gestion...
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Chef de chantier
il y a 4 jours
Horbourg-Wihr, France NGE Temps pleinParticiper à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de 23 000 femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'Unité, la...
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Chef Gérant
Il y a 2 mois
Horbourg-Wihr, France Vitalrest Temps pleinHorbourg-Wihr - 68 CDI Résumé de l'offre - 2 400 € / mois - BEP, CAP - Restauration - Exp. 1 à 7 ans - Exp. + 7 ans **Les missions du poste**: - Véritable Chef d'Orchestre, vous avez à coeur de faire plaisir aux convives tout en sachant manager votre équipe, gérer le service Restauration dans sa totalité et apporter votre savoir-faire. En tant...
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Directeur des ressources humaines rh
il y a 4 semaines
Horbourg-Wihr, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Rattaché(e) au Président, en tant que Directeur des ressources humaines RH (h/f), vous serez amené à :- Conseiller les directeurs et managers : expert RH auprès des opérationnels, vous les assistez sur tous les aspects de la gestion des ressources humaines.- Apporter votre soutien aux directeurs et managers dans...
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Directeur des ressources humaines rh
Il y a 2 mois
Horbourg-Wihr, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Rattaché(e) au Président, en tant que Directeur des ressources humaines RH (h/f), vous serez amené à :- Conseiller les directeurs et managers : expert RH auprès des opérationnels, vous les assistez sur tous les aspects de la gestion des ressources humaines.- Apporter votre soutien aux directeurs et managers dans...
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Responsable de Cuisine Gestionnaire
il y a 4 semaines
Horbourg-Wihr, Grand Est, France Vitalrest Temps pleinDétails du PosteSalaire estimé : 2 400 €Environnement de travail : Équipe de 1 à 7 ans, expérience + 7 ans.Requises : BEP, CAP, diplôme niv. BacProDomaine d'application : Restauration collective de santé (régimes, textures modifiées)Description du TravailAyant une passion pour la cuisine et le management, vous êtes chargé(e) de gérer...
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Receptionniste (H/F)
il y a 18 heures
Horbourg-Wihr, France Hotel l'Europe Temps plein**L'Hôtel L'Europe **, établissement de 120 chambres situé à Horbourg-Wihr, cherche un(e) réceptionniste pour renforcer son équipe dynamique. L'hôtel accueil une large gamme de clientèle : séminaires, loisirs et groupes et dispose également d'un restaurant bistronomique et d'un bar. **MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES**: **Technique Métier et...
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Responsable Logistique Et Entrepôt
Il y a 6 mois
Horbourg-Wihr, France Groupe Partnaire Temps pleinVotre Agence Partnaire de Colmar, agence d'emploi généraliste spécialisée en recrutements CDI-CDD-Intérim, recherche Un Responsable logistique (H/F) pour un de ses clients, fabricant et fournisseur de produits destinés à l'industrie du meuble basé à Horbourg-Wihr. Description du poste: - Superviser la réception, le stockage, l'emballage et...
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Chargé de Projet
Il y a 6 mois
Horbourg-Wihr, France MEOSIS Temps plein**Si on vous offre une place à bord d’une fusée, ne demandez pas de quelle place il s’agit. Montez !** **Notre Entreprise**: Meosis est une société spécialisée dans la communication et la promotion des entreprises sur Internet, la création de sites internet sur mesure, le référencement SEO Google, la création de pages Facebook...
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Responsable D’agence SAV
il y a 2 jours
Wihr-au-Val, France IDEA SERVICE STRASBOURG Temps pleinL'agence IDEA SERVICE recherche un Responsable d'Agence CVC H/F pour son client basé dans le Haut-Rhin. **Vos missions**: - Vous êtes un vrai « chef d'orchestre », vous assurez la préparation _(planning, sélection sous-traitants, approvisionnement...), _le suivi humain, technique, administratif, ainsi que la rentabilité à l’exécution des...
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Responsable Technique SAV
Il y a 3 mois
Wihr-au-Val, France UP intérim Alsace Temps pleinUp'intérim, l'agence dédiée aux travailleurs handicapés, recrute pour l'un de ses clients situé à Wihr-au-val, un Responsable Technique H/F. Vos missions principales seront: - Vous êtes garant de la qualité des prestations des collaborateurs auprès de nos clients ainsi que du respect de nos engagements contractuels - Piloter et coordonner...
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Responsable Technique SAV
Il y a 7 mois
Wihr-au-Val, France INOVOO Temps plein**À propos de nous**: Nouvelle entité du **Groupe Actua** (agences d’emploi intérim, CDD, CDI), **INOVOO** est une offre phygitale dédiée à la gestion RH quel que soit le secteur d’activité (industrie, commerce, transports, logistique, tertiaire, retail...) et partout en France. **INOVOO**, c'est une équipe dédiée et experte en ressources...
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Responsable Technique SAV
Il y a 7 mois
Wihr-au-Val, France Camo Emploi COLMAR Temps pleinNotre agence Camo Emploi de Colmar recrute pour son client, spécialisé dans les travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation, un **RESPONSABLE TECHNIQUE SAV** **H/F** afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous assurez: - La qualité des prestations des collaborateurs auprès des clients ainsi que du...
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Responsable Technique SAV
Il y a 7 mois
Wihr-au-Val, France GEZIM Temps plein**À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?**: Acteur incontournable de l'emploi depuis 50 ans, GEZIM vous offre des opportunités professionnelles diversifiées dans l'industrie, tertiaire, construction, logistique et service. Avec nos 25 agences, nous vous accompagnons au quotidien pour trouver votre poste idéal! Découvrez une entreprise innovante dans...
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Responsable Maintenance SAV
Il y a 7 mois
Wihr-au-Val, France Réseau Alliance Temps pleinJP INTERIM, agence de recrutement spécialisée dans la délégation de personnel en intérim et placement CDD/CDI. Nous avons à cœur de nous investir et de pérenniser ce lien de confiance et de fidélité. Présent dans tous les domaines d'activités (BTP, industrie, tertiaire, logistique, agroalimentaire, commerce de gros, distribution,...
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Responsable D’agence
il y a 4 jours
Wihr-au-Val, France Holding Stihlé Frères Temps pleinWihr au Val BTS / DUT Encadrement Expérience : 3 à 5 ans sur un poste similaire CDI Référence : 163 **Vos missions**: - Vous êtes un vrai « chef d’orchestre », vous assurez la préparation _(planning, sélection sous-traitants, approvisionnement ), _le suivi humain, technique, administratif, ainsi que la rentabilité à l’exécution des...
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Responsable D’agence
il y a 5 jours
Wihr-au-Val, France iziwork Temps pleinNotre client, groupe Alsacien spécialisé dans le domaine du bâtiment (installation, rénovation, maintenance, CVC, sanitaire) recherche un Responsable d'Agence (H/F). Le poste est à pourvoir de suite. - Salaire à déterminer selon le profil Qui sommes-nous ? Iziwork est le leader du recrutement digital et sélectionne les meilleurs postes pour les...
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Responsable D’agence
il y a 2 jours
Wihr-au-Val, France iziwork Temps pleinNotre client, groupe Alsacien spécialisé dans le domaine du bâtiment (installation, rénovation, maintenance, CVC, sanitaire) recherche un Responsable d'Agence (H/F). Le poste est à pourvoir de suite. - Salaire à déterminer selon le profil Qui sommes-nous ? Iziwork est le leader du recrutement digital et sélectionne les meilleurs postes pour les...