Responsable Service Clients

Il y a 6 mois


HorbourgWihr, France S&YOU NANCY Temps plein

Descriptif du poste

Notre client, entreprise internationale, implantée dans 12 pays et ayant une filiale en France, spécialisée dans la distribution de bandes de chants et adhésifs, recherche, dans le cadre de son développement:
Un Responsable Service Clients (F/H)

Poste à pourvoir en CDI, basé à Horbourg Wihr

Vos principales missions seront les suivantes:

- Diriger l'équipe du service à la clientèle et l'équipe de l'entrepôt,
- Manager une équipe de 5 personnes,
- Accompagnemer l'équipe pour atteindre les KPI (système de motivation bonus),
- Animer des réunions régulières avec l'équipe et mettre à jour les informations (rapports),
- Soutenir l'équipe des Représentants des Ventes,
- Communiquer à l'échelle de l'entreprise,
- Mettre en place de processus nouveaux et utiles pour la succursale
- Mettre en place de nouveaux produits, processus et systèmes pour le siège (ERP, CRM, BI, e-shop)
- Transmettre les reportings au siège
- Participer aux différents ateliers, formations et groupes de travail.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure, vous vous appuyez sur une expérience significative dans la gestion d'un service clients

Vous possédez une aisance en communication verbale et écrite, en français et en anglais, pour communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.

Véritable manager, vous savez créer un environnement sûr et motivant pour votre équipe afin d'atteindre les objectifs de l'organisation.

Connaissances approfondies du Pack Office

Compétences attendues
- LANGUESAnglais
Français

SAVOIR-ÊTRE
Aisance verbale
Motivation

SAVOIR-FAIRE
Gestion clientèle
Microsoft Office

**Voir plus**

Entreprise
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

40 - 45 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE BOIS ET DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION



  • Horbourg-Wihr, France Camo Emploi ENSISHEIM Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Ensisheim recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication et le commerce de produits destinés à l’industrie du meuble, un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: Le bon fonctionnement du service à la clientèle La direction, l’évaluation...


  • Horbourg-Wihr, France Groupe Partnaire Temps plein

    Votre Agence Partnaire de Colmar, agence d'emploi généraliste spécialisée en recrutements CDI-CDD-Intérim, recherche Un Responsable Service Client (H/F) en CDI pour un de ses clients, fabricant et fournisseur de produits destinés à l'industrie du meuble basé à Horbourg-Wihr. Description du poste: - Manager l’équipe du service client et de...


  • Horbourg-Wihr, France Hranipex Temps plein

    Vous aimez communiquer avec les clients et vous vous vouv charactérisez comme une personne active et énergique, capable de mener les choses à bien ? Souhaitez-vous mettre à profit votre expérience en matière de gestion dans le cadre de votre travail ? L ´informatique ne vous pose aucun problème et vous pouvez faire face à des situations plus...


  • Horbourg-Wihr, France Hranipex Temps plein

    Vous aimez communiquer avec les clients et vous savez que vous êtes une personne active et énergique, capable de mener les choses à bien ? Souhaitez-vous utiliser vos connaissances de l'anglais dans le cadre de votre travail ? Pouvez-vous travailler sans problème avec des ordinateurs et pouvez-vous faire face à des situations plus complexes ? Si vous...


  • Horbourg-Wihr, France Škoda, CUPRA et SEAT Temps plein

    Le **Groupe PASSION AUTOMOBILES** est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Lamborghini, Bentley, Porsche, Audi, Honda, Honda moto, Mazda, Kia, Skoda, Cupra et Seat. Le Groupe possède également deux entités dédiées à la vente de véhicules d'occasion...


  • Horbourg-Wihr, France HRANIPEX SAS Temps plein

    Vous aimez communiquer avec les clients et vous savez que vous êtes une personne active et énergique, capable de mener les choses à bien ? Souhaitez-vous utiliser vos connaissances de l'anglais dans le cadre de votre travail ? Pouvez-vous travailler sans problème avec des ordinateurs et pouvez-vous faire face à des situations plus complexes ? Si vous...


  • Horbourg-Wihr, France MEOSIS Temps plein

    _**Si on vous offre une place à bord d'une fusée, ne demandez pas de quelle place il s'agit. Montez !**_ **Notre Entreprise**: **Meosis **est une société spécialisée dans la **communication et la promotion des entreprises sur Internet**, la création de sites internet sur mesure, le référencement SEO Google, la création de pages Facebook...

  • Customer Service Manager

    Il y a 6 mois


    Horbourg-Wihr, France Groupe Partnaire Temps plein

    Votre Agence Partnaire de Colmar, agence d'emploi généraliste spécialisée en recrutements CDI-CDD-Intérim, recherche Un Customer Service Manager (H/F) en CDI pour un de ses clients, fabricant et fournisseur de produits destinés à l'industrie du meuble basé à Horbourg-Wihr. Description du poste: Vous êtes rattaché au Global Customer Service...


  • Horbourg-Wihr, Grand Est, France SUP INTERIM COLMAR Temps plein

    A propos de notre agence : Notre force réside dans notre gamme d'actions large, sans frontière, couvrant un périmètre d'environ 40 km autour de Colmar, avec des possibilités d'extension si nécessaire. Depuis plusieurs années, notre équipe expérimentée vous accueille pour présenter nos offres dans différents domaines tels que l'Agro-Alimentaire,...


  • Horbourg-Wihr, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Employé de libre service

    il y a 3 semaines


    Horbourg-Wihr, France Ergalis GD Strasbourg Temps plein

    A propos de l'entreprise : ERGALIS GD est un expert du travail temporaire spécialisé dans le recrutement et la fidélisation de professionnels qualifiés dans la Grande Distribution et les métiers de bouche.Pour notre client basé sur le secteur de HORBOURG WIHR , nous recherchons activement un employé de libre-service. A propos du...


  • Horbourg-Wihr, Grand Est, France Vitalrest Temps plein

    Offre d'Emploi : Chef de Service en Restauration CollectiveVitalrest, un groupe national spécialisé dans la restauration collective médico-social, recherche un Chef de Service pour rejoindre son équipe.Bénéficiez d'un Salaire Attractif !L'offre est accompagnée d'un salaire mensuel estimé à 4 500 €, avant primes. Nous vous offrons...


  • Horbourg-Wihr, France Groupe Partnaire Temps plein

    Votre Agence Partnaire de Colmar, agence d'emploi généraliste spécialisée en recrutements CDI-CDD-Intérim, recherche Un Responsable logistique (H/F) pour un de ses clients, fabricant et fournisseur de produits destinés à l'industrie du meuble basé à Horbourg-Wihr. Description du poste: - Superviser la réception, le stockage, l'emballage et...


  • Horbourg-Wihr, France Planète Récré Temps plein

    Vous intégrerez notre équipe Petite Enfance de 7 professionnels, composée d'une infirmière, d'EJE, d'AP, et d'une aide soignante. Sous l'autorité de la Directrice, vous interviendrez principalement dans notre Petite Crèche de 20 places accueillant en une unité des enfants de 3 mois à 3 ans et dans notre Halte-Garderie de 16 places organisée en...


  • Horbourg-Wihr, France EX NIHILO Temps plein

    Groupe industriel internationalement reconnu, fabricant d'équipements industriels, recrute pour son site alsacien en plein développement un RESPONSABLE BUREAU D'ÉTUDES H/F.Rattaché(e) au Directeur du Site, vous êtes responsable de la modernisation des équipements existants et de la création de nouveaux produits. Vous supervisez les études sur toutes...


  • Horbourg-Wihr, Grand Est, France Vitalrest Temps plein

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  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois


    Horbourg-Wihr, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un ASSISTANT COMMERCIAL (H/F) à Horbourg-Wihr 68180. Notre agence GRAND EST, recherche pour l'un...


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  • Aide Ménager

    Il y a 6 mois


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    **Description de l'entreprise**: Azaé Colmar fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne est représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et une...


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    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.1.Maintenance préventive : Réaliser des visites régulières chez les...