Responsable Service Clients

Il y a 2 mois


HorbourgWihr, France S&YOU NANCY Temps plein

Descriptif du poste

Notre client, entreprise internationale, implantée dans 12 pays et ayant une filiale en France, spécialisée dans la distribution de bandes de chants et adhésifs, recherche, dans le cadre de son développement:
Un Responsable Service Clients (F/H)

Poste à pourvoir en CDI, basé à Horbourg Wihr

Vos principales missions seront les suivantes:

- Diriger l'équipe du service à la clientèle et l'équipe de l'entrepôt,
- Manager une équipe de 5 personnes,
- Accompagnemer l'équipe pour atteindre les KPI (système de motivation bonus),
- Animer des réunions régulières avec l'équipe et mettre à jour les informations (rapports),
- Soutenir l'équipe des Représentants des Ventes,
- Communiquer à l'échelle de l'entreprise,
- Mettre en place de processus nouveaux et utiles pour la succursale
- Mettre en place de nouveaux produits, processus et systèmes pour le siège (ERP, CRM, BI, e-shop)
- Transmettre les reportings au siège
- Participer aux différents ateliers, formations et groupes de travail.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure, vous vous appuyez sur une expérience significative dans la gestion d'un service clients

Vous possédez une aisance en communication verbale et écrite, en français et en anglais, pour communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.

Véritable manager, vous savez créer un environnement sûr et motivant pour votre équipe afin d'atteindre les objectifs de l'organisation.

Connaissances approfondies du Pack Office

Compétences attendues
- LANGUESAnglais
Français

SAVOIR-ÊTRE
Aisance verbale
Motivation

SAVOIR-FAIRE
Gestion clientèle
Microsoft Office

**Voir plus**

Entreprise
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

40 - 45 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE BOIS ET DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION



  • Horbourg-Wihr, France Camo Emploi ENSISHEIM Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Ensisheim recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication et le commerce de produits destinés à l’industrie du meuble, un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: Le bon fonctionnement du service à la clientèle La direction, l’évaluation...


  • Horbourg-Wihr, France Groupe Partnaire Temps plein

    Votre Agence Partnaire de Colmar, agence d'emploi généraliste spécialisée en recrutements CDI-CDD-Intérim, recherche Un Responsable Service Client (H/F) en CDI pour un de ses clients, fabricant et fournisseur de produits destinés à l'industrie du meuble basé à Horbourg-Wihr. Description du poste: - Manager l’équipe du service client et de...


  • Horbourg-Wihr, France Hranipex Temps plein

    Vous aimez communiquer avec les clients et vous vous vouv charactérisez comme une personne active et énergique, capable de mener les choses à bien ? Souhaitez-vous mettre à profit votre expérience en matière de gestion dans le cadre de votre travail ? L ´informatique ne vous pose aucun problème et vous pouvez faire face à des situations plus...


  • Horbourg-Wihr, France Hranipex Temps plein

    Vous aimez communiquer avec les clients et vous savez que vous êtes une personne active et énergique, capable de mener les choses à bien ? Souhaitez-vous utiliser vos connaissances de l'anglais dans le cadre de votre travail ? Pouvez-vous travailler sans problème avec des ordinateurs et pouvez-vous faire face à des situations plus complexes ? Si vous...


  • Horbourg-Wihr, France Škoda, CUPRA et SEAT Temps plein

    Le **Groupe PASSION AUTOMOBILES** est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Lamborghini, Bentley, Porsche, Audi, Honda, Honda moto, Mazda, Kia, Skoda, Cupra et Seat. Le Groupe possède également deux entités dédiées à la vente de véhicules d'occasion...


  • Horbourg-Wihr, France HRANIPEX SAS Temps plein

    Vous aimez communiquer avec les clients et vous savez que vous êtes une personne active et énergique, capable de mener les choses à bien ? Souhaitez-vous utiliser vos connaissances de l'anglais dans le cadre de votre travail ? Pouvez-vous travailler sans problème avec des ordinateurs et pouvez-vous faire face à des situations plus complexes ? Si vous...

  • Vendeur Polyvalent

    Il y a 2 mois


    Horbourg-Wihr, France IDEA SERVICE COLMAR Temps plein

    Idea service Colmar recherche un vendeur connaissance dans les produits du bâtiment Description du poste Vous souhaitez mettre en oeuvre vos qualités d'écoute et relationnelles auprès d'une clientèle de professionnels du bâtiment et de particuliers Vous connaissez les produits pour la construction et les produits du libre-service (outillages,...


  • Horbourg-Wihr, France MEOSIS Temps plein

    _**Si on vous offre une place à bord d'une fusée, ne demandez pas de quelle place il s'agit. Montez !**_ **Notre Entreprise**: **Meosis **est une société spécialisée dans la **communication et la promotion des entreprises sur Internet**, la création de sites internet sur mesure, le référencement SEO Google, la création de pages Facebook...

  • Customer Service Manager

    Il y a 2 mois


    Horbourg-Wihr, France Groupe Partnaire Temps plein

    Votre Agence Partnaire de Colmar, agence d'emploi généraliste spécialisée en recrutements CDI-CDD-Intérim, recherche Un Customer Service Manager (H/F) en CDI pour un de ses clients, fabricant et fournisseur de produits destinés à l'industrie du meuble basé à Horbourg-Wihr. Description du poste: Vous êtes rattaché au Global Customer Service...


  • Horbourg-Wihr, France Groupe Partnaire Temps plein

    Votre Agence Partnaire de Colmar, agence d'emploi généraliste spécialisée en recrutements CDI-CDD-Intérim, recherche Un Responsable logistique (H/F) pour un de ses clients, fabricant et fournisseur de produits destinés à l'industrie du meuble basé à Horbourg-Wihr. Description du poste: - Superviser la réception, le stockage, l'emballage et...


  • Horbourg-Wihr, France Mediapost Temps plein

    Acteur majeur de la communication de proximité, MEDIAPOST conseille et accompagne ses clients à chaque étape de la mise en œuvre de leurs campagnes. Nos expertises en marketing relationnel, data et digital, la force de notre réseau national permettent aux entreprises et organisations de toucher leurs publics grâce à une combinaison intelligente et...

  • Assistant Commercial

    Il y a 2 mois


    Horbourg-Wihr, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un ASSISTANT COMMERCIAL (H/F) à Horbourg-Wihr 68180. Notre agence GRAND EST, recherche pour l'un...


  • Horbourg-Wihr, France MEOSIS Temps plein

    _**Si on vous offre une place à bord d'une fusée, ne demandez pas de quelle place il s'agit. Montez !**_ **Société** MEOSIS est une PME composée de 50 collaborateurs, installée à Horbourg-Wihr (68) en Alsace, créé en 2011. Notre mission ? Concevoir et référencer des sites Internet sur mesure pour nos clients sur toute la France. Nous avons...

  • Aide Ménager

    Il y a 3 mois


    Horbourg-Wihr, France Azaé Colmar Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Azaé Colmar fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne est représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et une...


  • Horbourg-Wihr, France MANAGING Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable du Bureau d'Etudes, véritable chef d'orchestre, vous êtes garant de la coordination des actions entre les opérations, le bureau d'étude, la production, l'équipe commerciale et le client. Dans ce contexte, vos principales responsabilités seront les suivantes : - Support technique aux...


  • Horbourg-Wihr, France FAIRLIN'K Temps plein

    RE/MAX AIM YMO Le 1er réseau d'agences immobilières en Europe. Né aux Etats-Unis en 1973, RE/MAX est aujourd'hui le réseau qui réalise le plus de transactions immobilières dans le monde et en Europe avec 137 000 agents présents dans 110 pays. Depuis bientôt 50 ans, le concept RE/MAX rencontre le même succès dans tous les pays où il est...

  • Agent D'accueil

    Il y a 2 mois


    Horbourg-Wihr, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Horbourg Wihr Neuf Brisach, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...


  • Horbourg-Wihr, France Côté Nature Temps plein

    Côté NATURE (enseigne bio régionale et indépendante), recrute dans le cadre de son développement à Horbourg-Wihr: **VENDEUR FRUITS ET LEGUMES & PRIMEUR (H/F)** En véritable spécialiste des produits Fruits & Légumes, vous gérez votre rayon, de la réception jusqu’à la mise en rayon. Vous réalisez la théâtralisation de votre rayon en mettant...


  • Horbourg-Wihr, France Côté Nature Temps plein

    Côté NATURE (enseigne bio régionale et indépendante), recrute dans le cadre de son développement à Horbourg-Wihr: **VENDEUR FRUITS ET LEGUMES & PRIMEUR (H/F)** En véritable spécialiste des produits Fruits & Légumes, vous gérez votre rayon, de la réception jusqu’à la mise en rayon. Vous réalisez la théâtralisation de votre rayon en mettant...


  • Horbourg-Wihr, France Groupe NGE Temps plein

    CDI - Localisation: - France, Grand-Est, Haut Rhin (68), Horbourg-Wihr (68180) - Domaine: - Chaussée - Publié le: - 15/05/24 Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer...