Pilote D'activité Télécom
il y a 2 semaines
Experis recherche un pilote d'activité pour renforcer son équipe Télécom sur Paris.
Le Pôle SAV Entreprise s'engage pour nos clients. Il assure un pilotage et une expertise à valeur ajoutée permettant de rétablir les services dans les meilleurs délais en leur faisant vivre une expérience unique et personnalisée. Un collectif à l'initiative qui apporte toujours la bonne solution à nos clients.
Missions:
- Prendre en charge toutes les signalisations (tickets Océane) pilotées par nos donneurs d'ordre clients entreprises, grands comptes, opérateurs (DEF, OWF, FBO, UAT). - Mettre à disposition des techniciens des dossiers complets enrichis par un diagnostic approfondi et des informations complémentaires si nécessaire. - Eviter les répétitions d'interventions et d'incidents. - Coordonner les demandes nécessitant des interventions spécifiques ou corrélées à des événements réseau (incident collectif, RDV communs, multi-compétence, ) - Garantir nos engagements contractuels et assurer les mises à jour du Système d'Information. - Piloter les signalisations par les délais. - Gérer les escalades éventuelles et répondre aux différentes sollicitations des acteurs du domaine. Activités : - Acquitter les signalisations dans Océane au fil de l'eau. - Gérer les priorités en fonction des contrats et urgences client (GTR, interrompues, dégradées). - Qualifier la demande d'intervention et compléter le cas échéant le diagnostic posé par le donneur d'ordre tout en s'assurant de l'exhaustivité des informations. - Générer la demande d'intervention où figure la localisation précise du défaut et toutes les données du S.I. nécessaires à l'intervention. - Assurer l'accueil des appels téléphoniques - Réaliser les mutations à la demande des techniciens et assurer la mise à jour du S.I. - Contribuer aux actions d'amélioration, suite à remontées terrain et/ou dysfonctionnements constatés - Garantir la continuité de service
Compétences recherchées:
- Adaptabilité - Réactivité - Capacité à prioriser - Aptitudes à communiquer - Décision - Relation clients internes - Travail en équipe - Esprit d'analyse - Méthodique - Applications informatique du domaine : OCEANE, CADI, OCAPI, ACCRA, ORCHESTRA, 42C, GPC - Connaissances des supports de transmission, XDSL, Boucle Locale cuivre et fibre.
Localisation : Paris 11
Type d'emploi : CDI
Salaire : 28 000,00€ à 31 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Flextime
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Pilote d'Exploitation Télécoms
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France EDF Temps pleinde l'offreAvec plus de 800 collaborateurs au service de la performance des Producteurs (nucléaire, thermique et hydraulique) et de leurs Ingénieries, l'UNITEP est responsable : - du maintien en condition opérationnelle et des évolutions du SI métier du Producteur - des services industriels de communication du Producteur (télécoms d'exploitation -...
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Pilote d'Exploitation Télécoms
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France EDF Temps pleinde l'offreAvec plus de 800 collaborateurs au service de la performance des Producteurs (nucléaire, thermique et hydraulique) et de leurs Ingénieries, l'UNITEP est responsable : - du maintien en condition opérationnelle et des évolutions du SI métier du Producteur - des services industriels de communication du Producteur (télécoms d'exploitation -...
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Pilote d'Exploitation Télécoms Nucléaire
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France EDF Temps pleinde l'offreEDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone recrute dans ses nombreux métiers. Rejoignez nos équipes et relevez de nouveaux défis au service de 38.5 millions de clients dans le monde.L'UNITEP (Unité Nationale Systèmes d'Information et Télécom d'Exploitation du Producteur) compte plus de 800...
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Pilote d'Exploitation Télécoms Nucléaire
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France EDF Temps pleinde l'offreEDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone recrute dans ses nombreux métiers. Rejoignez nos équipes et relevez de nouveaux défis au service de 38.5 millions de clients dans le monde.L'UNITEP (Unité Nationale Systèmes d'Information et Télécom d'Exploitation du Producteur) compte plus de 800...
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Pilote d'Exploitation Télécoms Nucléaire
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France EDF Temps pleinde l'offreEDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone recrute dans ses nombreux métiers. Rejoignez nos équipes et relevez de nouveaux défis au service de 38.5 millions de clients dans le monde.L'UNITEP (Unité Nationale Systèmes d'Information et Télécom d'Exploitation du Producteur) compte plus de 800...
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Assistant - Assistante Du Concours Mines-télécom
il y a 3 semaines
Paris, France Institut Mines-Télécom Temps plein**Présentation de Télécom SudParis**: Télécom SudParis est une grande école publique d'ingénieurs reconnue au meilleur niveau des sciences et technologies du numérique. La qualité de ses formations est basée sur l’excellence scientifique de son corps professoral et une pédagogie mettant l’accent sur les projets d’équipes, l’innovation de...
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Pilote d'exploitation Nucléaire Télécom
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France EDF Temps pleinMise en ligne le 30/05/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +2 / BAC +3Expérience :DébutantSpécialité(s) :Automatisme / Contrôle commandePays / Région :France / Grand-EstDépartement :Ardennes (08)Ville :CHOOZDescription de l'offreEnvie de développer vos compétences dans les télécoms et...
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Responsable D'activité Télécoms Filaire
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France MENTORY Temps plein[Opportunité en CDI chez notre client]Pour le compte d'un grand groupe Multi-technique, nous recherchons un Responsable d'Activité Télécoms réseaux filaire.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prendrez la direction et le pilotage global d'une équipe projet dans le domaine de la fibre optique qui œuvre pour les opérateurs télécoms et...
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Responsable D'activité Télécoms Filaire
il y a 7 jours
Paris, France MENTORY Temps plein[Opportunité en CDI chez notre client] Pour le compte d'un grand groupe Multi-technique, nous recherchons un Responsable d'Activité Télécoms réseaux filaire. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prendrez la direction et le pilotage global d’une équipe projet dans le domaine de la fibre optique qui œuvre pour les opérateurs...
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Responsable Mobilité Et Développement Erasmus +
il y a 2 semaines
Paris, France Institut Mines-Télécom Temps plein**Présentation de l'Ecole**: Grande Ecole de management de l’IMT-Institut Mines-Télécom, premier groupe d’écoles d’ingénieurs de France, Institut Mines-Télécom Business School est une Grande Ecole publique qui forme des managers et des entrepreneurs responsables, innovants et ouverts sur le monde, afin de guider les entreprises dans les...
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Cdd - Pilote D'activité Client Et Réseau (F/H)
il y a 1 semaine
Paris, France Orange Temps plein**Profil**: Le pilote d’activité joue un rôle clé pour la réussite collective des interventions des techniciens que ce soit côté client ou côté réseau. La personne recherchée doit être curieuse, rigoureuse et impliquée. Incontournable : être à l'aise dans la relation client **Virginie, manager** - Vous savez travailler en équipe et en...
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Responsable Transversal Métiers
il y a 4 jours
Paris, France Institut Mines-Télécom Temps plein**Présentation de l'Ecole**: Grande Ecole de management de l’IMT-Institut Mines-Télécom, premier groupe d’écoles d’ingénieurs de France, Institut Mines-Télécom Business School est une Grande Ecole publique qui forme des managers et des entrepreneurs responsables, innovants et ouverts sur le monde, afin de guider les entreprises dans les...
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Manager Commercial
Il y a 2 mois
Paris, France UPTOO Temps pleinÊtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Rejoignez une entreprise familiale à taille humaine! Spécialisée dans les solutions télécoms, notre entreprise associe stabilité et flexibilité, pour un environnement de travail agile, dynamique et agréable. Nos priorités ? Votre épanouissement et votre bien-être ! Vous avez envie de tenter une aventure...
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Responsable de Projet Télécoms
Il y a 2 mois
Paris, France MENTORY Temps pleinRattaché au responsable de service, le responsable de projet Télécoms est responsable du périmètre projet confié au niveau opérationnel technique et financier. Expérimenté et polyvalent, son rôle sera de renforcer humainement et techniquement les équipes opérationnelles de nos clients. Il est responsable du projet confié et pilote une équipe...
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Responsable de Projet Télécoms
il y a 3 semaines
Paris, France MENTORY Temps pleinRattaché au responsable de service, le responsable de projet Télécoms est responsable du périmètre projet confié au niveau opérationnel technique et financier. Expérimenté et polyvalent, son rôle sera de renforcer humainement et techniquement les équipes opérationnelles de nos clients. Il est responsable du projet confié et pilote une équipe...
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Chef de Lot Télécom
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France SYSTRA Temps plein**Chef de lot télécom (H/F)**:- Pays/Région: FR- Domaine: Management des travaux- Lieu: Paris, FR- Type de contrat: CDI- Expérience: 02-05 ans- A propos de SYSTRA_- Leader mondial des infrastructures de transport public, SYSTRA (société détenue par la RATP et SNCF) est dédiée depuis 1957 au marché du «Mass Transit and Rail ». Son ambition est de...
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Responsable de Projet Télécoms
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France MENTORY Temps pleinRattaché au responsable de service, le responsable de projet Télécoms est responsable du périmètre projet confié au niveau opérationnel technique et financier.Expérimenté et polyvalent, son rôle sera de renforcer humainement et techniquement les équipes opérationnelles de nos clients.Il est responsable du projet confié et pilote une équipe de...
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Ingénieur commercial
il y a 16 heures
Paris, France UPTOO Temps pleinÊtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Vous avez une belle expérience professionnelle dans les télécoms et vous souhaitez intégrer une entreprise aux multiples expertises et talents ? Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons des acteurs clés de l'économie dans leur transformation digitale du SI, avec des expertises autour du...
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Paris, France setec is Temps pleinMissions et activités principales Le métier de consultant(e) au sein setec is est passionnant et exigeant car il concentre trois facettes qui en font une profession d’une grande richesse intellectuelle : Un expert technologique polyvalent : Cloud, Réseaux/Télécoms, Mobilités, Cybersécurité Un consultant : état de l’art, business cases,...
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Paris, Ile-de-France setec is Temps pleinMissions et activités principalesLe métier de consultant(e) au sein setec is est passionnant et exigeant car il concentre trois facettes qui en font une profession d’une grande richesse intellectuelle :Un expert technologique polyvalent: Cloud, Réseaux/Télécoms, Mobilités, CybersécuritéUn consultant: état de l’art, business cases, gouvernance,...