Cdd - Pilote D'activité Client Et Réseau (F/H)

il y a 1 semaine


Paris, France Orange Temps plein

**Profil**:
Le pilote d’activité joue un rôle clé pour la réussite collective des interventions des techniciens que ce soit côté client ou côté réseau. La personne recherchée doit être curieuse, rigoureuse et impliquée. Incontournable : être à l'aise dans la relation client **Virginie, manager**
- Vous savez travailler en équipe et en transverse
- La satisfaction client c'est votre priorité
- Vous savez vous organiser pour prioriser en toute autonomie
- Vous avez le sens de la communication, travailler dans un environnement varié, réactif et évolutif vous stimule

**Mission**:
Vous assurez la prise en charge de l'ensemble des demandes d'intervention (signalisation, production, maintenance préventive) pour le domaine Boucle Locale **Virginie, manager**
- Vous planifiez, coordonnez et optimisez le plan de charge des techniciens d’intervention
- Vous tenez compte des règles concernant la sécurité, les critères d'engagement contractuel et l'optimisation des coûts
- Vous prenez en charge les demandes d’intervention, vérifiez les Ordre de Travail correspondants pour les mettre à la disposition des techniciens
- Vous participez à nos objectifs de satisfaction client

**Les plus**:

- La relation avec les clients, les techniciens, responsables de groupe ou partenaires est une composante fondamentale du poste
- Le développement des compétences et l'apprentissage des nouvelles technologies est une constante de ces activités

**Compétences**:

- De formation minimum Bac avec 1 à 2 ans d'expériences dans la relation client
- Des compétences techniques dans le domaine des réseaux télécoms seraient un plus
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

**Votre équipe**:
Vous intégrez une équipe sur 2 sites. Nous gérons l'intervention des techniciens côté client et côté réseau avec un esprit d'équipe et une bonne cohésion. N'hésitez pas à nous rejoindre **Virginie, manager**

**Où ?**:
Le poste est situé sur le site rue Graham de NOISY le Grand. Simple d'accès, un restaurant d'entreprise est à votre disposition

**Perspective**:
Vous allez acquérir de l'expérience dans le domaine de la relation client et des télécoms. Une bonne carte à jouer pour la suite

**contrat**:
CDD

Date souhaitée de prise de poste : 12 juin 2024

Eligible au télétravail



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