Responsable Exploitation Back Office Assurance

il y a 1 mois


Nanterre, France tessi Temps plein

Au sein de Tessi France, directement rattaché(e) au Directeur du Centre de Nanterre, vous serez en charge d'assurer la gestion et le management de la production d'un périmètre défini.

Garant(e) de la performance des activités, vous accompagnerez et aiderez votre équipe à maintenir une rentabilité à travers un service de qualité conforme à nos engagements contractuels et nos valeurs.

Au quotidien, vous aurez pour principales missions

la relation client:

- Etre garant de la qualité des prestations en proposant des solutions d'amélioration continue,
- Mettre en place des contrôles qualités robustes,
- Assurer les comités de pilotages avec les clients en tant que véritable «Business Partner »,
- Garantir la performance et la rentabilité de l'activité: planification de la charge, reporting d'activité, pilotage de la facturation et du taux horaire moyen,
- Veiller au mises a jour et au respect des procédures du client ainsi que le respect de la règlementation en vigueur,

Le management de vos équipes (80 à 150 personnes selon saisonnalité):

- Pilotage d'une équipe de (Moniteur, chefs de groupe, responsable plateaux et responsable qualité),
- Assurer au quotidien, l’adéquation charges/ressources pour l’ensemble de vos activités ,
- Elaborer le plan de formation et veiller à la polyvalence des collaborateurs,
- Mettre en place et animer au quotidien, un plan d’actions pour atteindre les objectifs de votre périmètre : performance et rentabilité,
- Suivre les « reportings » et les statistiques de production et de productivité,
- Transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la paie

PROFIL REQUIS

De formation Bac+4, vous disposez d’une expérience opérationnelle de 5 à 10 ans en tant que Responsable d'exploitation ou a un poste similaire, idéalement dans le même secteur d'activité que le groupe TESSI.

Vous possédez une expérience managériale avérée dans un environnement de production et êtes capable d'analyser et de comprendre les documents, de vous adapter aux changements et évolutions de la chaine de traitement.

Une expérience en Assurance est indispensable. Un esprit analytique avec une capacité à exprimer un raisonnement synthétique est obligatoire

Résistant(e) au stress, polyvalent (e) avec un esprit d'équipe, dextérité et rapidité, vous savez gérer les priorités.

Doté(e) d’un bon relationnel et garant(e) du bien-être de vos collaborateurs, vous êtes en mesure d’animer, motiver et impulser une dynamique de groupe au sein de votre équipe.

Vous êtes organisé(e), rigoureux et a l'aise avec les outils informatiques (TCD, Graphique) et Powerpoint (présentation analytique et synthétique).

Intégrer Tessi, c'est contribuer au développement des talents d’un groupe français en forte croissance sur le plan international, acteur leader du Business Process Services



  • Nanterre, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Office Manager

    il y a 1 mois


    Nanterre, France FED Office Temps plein

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    **FAB Talents** est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un établissement bancaire de premier plan, un Gestionnaire Back Office crédit entreprise H/D dans le cadre d'un CDD de 3 mois. Au sein de la Direction des Crédits, vous intégrez une équipe en charge de la réalisation des...


  • Nanterre, France FAB Talents Temps plein

    **FAB Talents** est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un établissement bancaire de premier plan, un Gestionnaire Back Office Flux Bancaires H/F dans le cadre d'un CDD de 5 mois. **Les missions**: Au sein de l'unité Pilotage & Contrôle (QCC) qui est rattachée à la Direction des...


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    La société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 10ème année consécutive, recherche un(e) **Coordinateur(trice) Back-Office au sein de la Direction Maintenance Bâtiments et Equipements**, en contrat à durée...

  • Opérateur Back Office

    il y a 1 mois


    Nanterre, France Defi Technology Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client un Opérateur back office/Chargé de gestion de contrat H/F Vos missions: Vérification de la conformité des dossiers, saisie des opérations de gestion, réponses aux sollicitations par téléphone, mail et par courrier, reporting de l activité, préparation de dossiers d archivage Profil: BAC à...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 mois


    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Vos principales missions seront les suivantes: - Intervenir sur les ouvertures de comptes et opérations liées à la gestion des comptes bancaires, - Intervenir sur les opérations de virements, clôtures et réclamations, - Assurer le traitement de la conformité et contrôler les alertes. Vous êtes diplômé d'un Bac minimum. Vous avez au moins une...


  • Nanterre, France Gan Assurances Temps plein

    Le Service Gestion des Paiements de la Direction Finance et Risques de Gan Assurances recherche un **GESTIONNAIRE BACK OFFICE MOYENS DE PAIEMENT** dans le cadre d'un **CDD de remplacement de 10 mois.** L'équipe, composée de 8 collaborateurs, travaille en étroite collaboration avec divers interlocuteurs (Agents Généraux, Clients, Comptabilité...


  • Nanterre, France Defi Technology Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients un Gestionnaire Middle office financier H/F Mission: Suivre les statuts des opérations de marché sur les actions, les OPCVM et les obligations. (exécution, matching broker, setllement) Suivre les incidents de règlement livraison et en coordonner la résolution. ( contact contrepartie, table de négociation,...


  • Nanterre, France Gan Assurances Temps plein

    Le Service Gestion des Paiements de la Direction Finance et Risques de Gan Assurances recherche un(e) **GESTIONNAIRE BACK OFFICE MOYENS DE PAIEMENT**. Vous souhaitez rejoindre une équipe composée de 8 collaborateurs, exercer des activités variées, développer une grande polyvalence et enfin travailler en étroite collaboration avec diverses...


  • Nanterre, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Au sein du Groupe Banque Populaire Caisse d’Épargne (BPCE), plus de 2000 collaborateurs travaillent chaque jour au Crédit Coopératif pour contribuer, grâce à la grande diversité de nos métiers, à donner de la voix aux principes d’une banque engagée. Par nature et par choix, nous partageons avec nos clients une...


  • Nanterre, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Au sein du Groupe Banque Populaire Caisse d’Épargne (BPCE), plus de 2000 collaborateurs travaillent chaque jour au Crédit Coopératif pour contribuer, grâce à la grande diversité de nos métiers, à donner de la voix aux principes d’une banque engagée. Par nature et par choix, nous partageons avec nos clients une...


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    Le Service Gestion des Paiements de la Direction Finance et Risques de Gan Assurances recherche un(e) **GESTIONNAIRE BACK OFFICE MOYENS DE PAIEMENT** dans le cadre d'un **CDD de 6 mois**. Vous souhaitez rejoindre une équipe composée de 8 collaborateurs, exercer des activités variées, développer une grande polyvalence et enfin travailler en étroite...


  • Nanterre, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...

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    il y a 1 mois


    Nanterre, France Boxcontact Temps plein

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    il y a 1 mois


    Nanterre, France Boxcontact Temps plein

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  • Assistant Back Office

    il y a 1 mois


    Nanterre, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 3 mois Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, entreprise du secteur de l'énergie situé près de Nanterre, un Assistant back office biométhane H/F pour un contrat en intérim, Démarrage dès que possible jusqu'au 31 juillet 2023, éventuellement avec prolongations. Intégré dans une équipe de 7 personnes, vos missions sont...

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    il y a 1 mois


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  • Nanterre, France Human Search Temps plein

    Au-delà d’un Job**, Human Search vous accompagne **lors de** toutes les étapes **jusqu’à** l’obtention de votre emploi** (des **conseils **pour**, un CV **accrocheur** et des** entretiens percutants).** Notre partenaire, leader dans le domaine du crédit bail et de la location financière, filiale d’une des plus grosses banques française,...