Responsable Du Service Technique

Il y a 7 mois


CroissyBeaubourg, France YAMAHA Music Europe Temps plein

Yamaha is the world’s biggest manufacturer of musical instruments and one of the leading producers of audio equipment for home entertainment and professional use. Our European headquarters are located in Rellingen (northwest of Hamburg). We have approximately 800 dedicated employees working in our offices across Europe including Germany, France, Italy, Spain, Scandinavia, and the UK, who operate local and international sales and marketing activities.

RESPONSABLE DU SERVICE TECHNIQUE

Vos missons:
Rattaché(e) à la direction technique européenne, vous prenez en charge la gestion d’une équipe composée de 2 assistantes et 3 techniciens spécialisés dans différents types de produits (instruments de musique ; matériel audio).

Vous devrez être le garant de la qualité de services de l'entreprise.

Enthousiaste à l'idée de rejoindre une équipe réactive et dynamique, vos principales missions consistent à:

- Superviser et encadrer l’équipe du SAV
- Superviser la gestion des plaintes et les réclamations clients, en trouvant des solutions appropriées et en assurant un suivi jusqu’à la résolution
- Collaborer avec les autres divisions de l'entreprise, notamment les divisions commerciales, la logistique et l’entrepôt afin d’assurer une coordination efficace des activités
- Développer le soutien en libre-service pour le D2C (direct to consumer) en améliorant les dernières technologies
- Renforcer la gestion du processus de réparation
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des services du SAV en identifiant les opportunités d'optimisation et en proposant des solutions innovantes

Votre profil:
De formation supérieure, vous possédez une expérience réussie en tant que responsable d’équipe ou une expérience notable dans un service après-vente. Vous avez de réelles qualités managériales, notamment:

- Gestion d’une équipe : capacité à motiver et fédérer une équipe
- Très bonnes compétences en communication (écrite et orale)
- Capacité démontrée à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Orienté(e) client, avec un souci constant de fournir un service de haute qualité et de dépasser les attentes

Vous faites preuve d’adaptabilité, d’autonomie, de rigueur et de dynamisme. La pratique de l’anglais est nécessaire.

Informations supplémentaires

Votre rémunération sera composée d’un fixe auquel s’ajoutent:

- Véhicule de fonction
- Prime exceptionnelle
- Plan d’Epargne Entreprise
- Tickets Restaurant
- Participation aux bénéfices
- Vente au Personnel
- RTT
- Mutuelle
- Yamaha met en œuvre une politique de diversité, équité et inclusion._

Your contact person:
Aurelie Garnier



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    Description du posteRetrouvez ci-dessous les détails concernant ce poste :Titre : Responsable de la mise en service d'installations de sécurité,Secteur : Sécurité et automatisation des bâtiments,Localisation : IDF, Salaire estimé : 50.000 € annuels, Niveau de responsabilité : H/F (homme ou femme),Formation : Diplôme d'études secondaires ou...

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    Il y a 6 mois


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    Il y a 3 mois


    Croissy-Beaubourg, France IGIENAIR Temps plein

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  • Croissy-Beaubourg, France Equans Temps plein

    **Domaine**: Manager de projet/Etudes - **Type d'emploi**: Standard - **Temps de travail**: Ineo Tertiaire IDF, entité d’EQUANS France, recherche son futur **RESPONSABLE D’ETUDES DE PRIX** H/F** Poste basé à Croissy-Beaubourg (77) **Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniques** INEO Tertiaire IDF, spécialiste...


  • Croissy-Beaubourg, France FED Business Temps plein

    **Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement des fonctions Commerciales, Marketing et Communication, recherche pour son client, un acteur international du secteur Pharmaceutique, son/sa Responsable Développement Produit H/F en IDF.** **Votre fonction**: - Etudier la faisabilité technique et économique avec les services...


  • Croissy-Beaubourg, France IGIENAIR Temps plein

    **IGIENAIR** est une PME dynamique offrant une large gamme de services liés à la qualité de l’air intérieur. Avec 600 collaborateurs répartis sur 28 agences à travers le pays, le groupe a généré un chiffre d'affaires de 84 millions d'euros en 2023. Les valeurs fondamentales d’IGIENAIR — Exigence, Flexibilité et Audace — associées à une...

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    il y a 3 semaines


    Croissy-Beaubourg, France IGIENAIR GRANDES CUISINES Temps plein

    **IGIENAIR**est une PME dynamique spécialisée dans la qualité de l’air intérieur, comptant 600 collaborateurs répartis sur 30 agences. Avec un chiffre d'affaires de 84 millions d'euros en 2023, IGIENAIR se distingue par ses valeurs d’Exigence, Flexibilité et Audace, et est certifiée ISO 9001, UIC MASE et QUALIBAT. L'entreprise opère dans divers...

  • Responsable Commercial

    il y a 3 semaines


    Croissy-Beaubourg, France IGIENAIR Temps plein

    **IGIENAIR**est une PME dynamique spécialisée dans la qualité de l’air intérieur, comptant 600 collaborateurs répartis sur 30 agences. Avec un chiffre d'affaires de 84 millions d'euros en 2023, IGIENAIR se distingue par ses valeurs d’Exigence, Flexibilité et Audace, et est certifiée ISO 9001, UIC MASE et QUALIBAT. L'entreprise opère dans divers...


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    il y a 6 jours


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    **Description **:Fabricant de solutions pour le traitement de l'air**: **Chiffre d'affaires **:NC**: **Nombre d'employés **:NC**: **Localisation **:Croissy-Beaubourg**: **Le poste**: Vous assistez le responsable de l'activité Service et notamment vous gérez les demandes des clients. Vous organisez et planifiez les interventions et les plannings des...


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    Il y a 7 mois


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    Il y a 4 mois


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    Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière professionnelle dans le secteur du BTP au sein d'un environnement convivial et engagé ? LYNX RH Serris a une offre en béton à vous proposer ! Nous recherchons un **Responsable Commercial Export H/F **dynamique et ambitieux pour rejoindre notre client dans le cadre d'un CDI sur le bassin d'emploi de...


  • Croissy-Beaubourg, France MICHAEL PAGE Temps plein

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  • Croissy-Beaubourg, France KB Traiteur Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Description du poste**: Nous recherchons un Responsable Logistique expérimenté pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion stratégique et opérationnelle des flux de marchandises, de l'optimisation des stocks, ainsi que de la qualité de service aux clients. **Missions...