Chargé(E) de Service Client

il y a 1 mois


Saran, France DPD Temps plein

Expérience : 1 à 2 ans

**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à **Saran (45).**

**Rémunération (selon profil)**:

- **1785€ bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1850€ bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.



  • Saran, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...


  • Saran, France DARTY SARAN Temps plein

    **Contrat**: CDD **Lieu**: Orléans-Saran **Temps de travail**: 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. **Rémunération**: fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale **À propos** Darty est une enseigne de distribution de...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 3 semaines


    Saran, Loiret, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Service Clients - Orléans H/FVos missions principales sont les suivantes : * Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat, * Qualifier et traiter les demandes : Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée,...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 3 semaines


    Saran, Loiret, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un Groupe bancaire de renom. Sa dimension est internationale.Vos missions principales sont les suivantes : - Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat, - Qualifier et traiter les demandes : Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel...


  • Saran, Loiret, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Saran, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    La concession RENAULT / DACIA à SARAN (45) recrute son/sa futur(e) ALTERNANT(E) CONSEILLER(E) CLIENT ! Vous souhaitez intégrer une formation en alternance pour un titre pro réceptionnaire après-vente automobile à la rentrée 2024 ? Vous recherchez une entreprise qui vous permettra d’apprendre rapidement le métier de conseiller(ère) client ? Vous...


  • Saran, France KOESIO Temps plein

    À propos de nousVous souhaitez évoluer dans une entreprise en fort développement ? Notre Groupe compte 3500 collaborateurs et enregistre un CA de plus d'1 milliard d’€ en constante croissance. Nous accompagnons nos collaborateurs dans leur épanouissement au travail et soutenons des projets solidaires, sportifs, citoyens et...


  • Saran, France Sephora Temps plein

    **Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions**: liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme, notre passion est contagieuse. Nous...


  • Saran, France Sephora Temps plein

    L Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme, notre passion est contagieuse. Nous...


  • Saran, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation F/H - Alternance** **Rejoignez **le Service Recours Forfaitaires de 58 collaborateurs et intégrer l’équipe Cession de 14 personnes au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur SARAN. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en...


  • Saran, France SODEXO SANTE MEDICO SOC Temps plein

    Dans un établissement de santé où nous avons en charge la propreté, nous recherchons un Agent / Agente des services hospitaliers H/F. Au quotidien, nos équipes œuvrent à l'entretien des locaux et de l'environnement de nos clients. Vos missions dans le service balnéothérapie: - Bio nettoyage (désinfection + nettoyage) de la salle d’effort,...


  • Saran, France Ibis Orleans Nord Saran Temps plein

    **Description du Poste**: Nous recherchons des serveurs(ses) polyvalent(e)s pour assurer le service lors des trois principaux moments de la journée : le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel à nos clients tout au long de la journée, en veillant à...

  • Exploitant Transport

    il y a 4 semaines


    Saran, France Service emploi Orléans Métropole Temps plein

    Entreprise de transport recherche dans le cadre de son développement **un Exploitant transport H/F.** Rattaché(e) au Responsable d’exploitation, vous gérez et optimisez tout ou partie des opérations de transport en mobilisant de manière adéquate les moyens humains et matériels et en veillant au respect de la réglementation sociale, de la...


  • SARAN, France Renault Retail Group Temps plein

    La concession RENAULT / DACIA à SARAN (45) recrute son/sa futur(e) ALTERNANT(E) CONSEILLER(E) CLIENT !Vous souhaitez intégrer une formation en alternance pour un titre pro réceptionnaire après-vente automobile à la rentrée 2024 ?Vous recherchez une entreprise qui vous permettra d'apprendre rapidement le métier de conseiller(ère) client ?Vous...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 mois


    Saran, France Samsic Emploi - Orléans Temps plein

    SAMSIC RH, filiale du Groupe SAMSIC, acteur national du secteur de l'emploi et des ressources humaines offre aujourd'hui un large panel de services aux entreprises tels que le sourcing, le recrutement, la formation... Etant investi sérieusement dans le travail temporaire avec plus de 310 agences en France, en Suisse, en Belgique, au Royaume-Uni et au...


  • Saran, France ESPACE CHEMINEES ORLEANAISES Temps plein

    Notre service commercial recrute un(e) assistant(e) commercial(e). Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au gérant de la société. Une formation vous sera dispensée en interne. Vos missions seront (liste non exhaustive): - Accueillir, renseigner les clients et prospects - Contacter les clients (téléphone et mail). - Transmettre des informations...

  • Agent de Service Propreté

    il y a 4 semaines


    Saran, France AXXOME Propreté Temps plein

    Depuis plus de 15 ans, AXXOME Propreté met son expertise de la propreté au service de ses clients. Nous mettons un point d’honneur à garantir à nos Collaborateurs et Collaboratrices une formation continue et de bonnes conditions de travail. Nous sommes actuellement à la recherche d'un talent pour un poste d'Agent de Propreté (secteur **SARAN**): -...


  • Saran, France Deret Temps plein

    Plongez dans l’aventure logistique avec nous ! Chez DERET Logistique, depuis 1947, notre esprit d’entreprendre nous anime pour mieux servir nos clients dans le transport, la logistique, l’immobilier et l’hôtellerie.En intégrant la Direction des Ressources Humaines vous serez rattaché(e) au service formation.Vous participerez aux activités...


  • Saran, FR Deret Temps plein

    Plongez dans l’aventure logistique avec nous ! Chez DERET Logistique, depuis 1947, notre esprit d’entreprendre nous anime pour mieux servir nos clients dans le transport, la logistique, l’immobilier et l’hôtellerie.En intégrant la Direction des Ressources Humaines vous serez rattaché(e) au service formation.Vous participerez aux activités...


  • Saran, France Deret Temps plein

    Plongez dans l’aventure logistique avec nous ! Chez DERET Logistique, depuis 1947, notre esprit d’entreprendre nous anime pour mieux servir nos clients dans le transport, la logistique, l’immobilier et l’hôtellerie.En intégrant la Direction des Ressources Humaines vous serez rattaché(e) au service formation.Vous participerez aux activités...