Chargé(E) de Service Client

il y a 2 semaines


Saran, France DPD Temps plein

Expérience : 1 à 2 ans

**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à **Saran (45).**

**Rémunération (selon profil)**:

- **1838,55€ bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1905,50€ bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.


  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 4 semaines


    Saran, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...


  • Saran, France BNP Paribas Temps plein

    **Les postes sont basés à Saran et sont à pourvoir à partir de septembre 2023** « Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. » **SUR LE TERRAIN ÇA DONNE QUOI ?**: Vous serez au cœur de la relation avec les clients de BNP Paribas, 1ère banque de la zone €uro. Vous...


  • Saran, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Saran - 45, Stage Détail du poste Stage à pourvoir à compter de janvier 2024 « Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. » Sur le terrain ça donne quoi ? Vous serez au coeur de la relation avec les clients de BNP Paribas, 1ère banque de la zone €uro. Aux...


  • Saran, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un Groupe bancaire de renom. Sa dimension est internationale.Vos missions principales sont les suivantes : - Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat, - Qualifier et traiter les demandes : Lorsque cela est nécessaire, transférer...


  • Saran, France STILL SAS Temps plein

    **What we offer**: À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Responsable Service Client sur la région Centre (départements 45 partiel, 18 et 36). Rattaché à notre Direction Régionale et au Responsable Régional Service, vous managez et encadrez 10 techniciens...


  • Saran, Loiret, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Service Clients - Orléans H/FVos missions principales sont les suivantes : * Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat, * Qualifier et traiter les demandes : Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée,...


  • Saran, Loiret, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Service Clients - Orléans H/FVos missions principales sont les suivantes : * Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat, * Qualifier et traiter les demandes : Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée,...


  • Saran, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Reverso Interim et Recrutement Saran - 45, Intérim Détail du poste Au sein d'un cabinet d'expertise automobile vous serez en charge des missions suivantes: - Prise en charge de la clientèle (téléphonique et physique) - Gestion administrative générale : courriers, mails, prises de RDV d'expertise, constitution des rapports d'expertises... - Assurer...

  • Assistant(E) Service

    il y a 4 semaines


    Saran, France STILL SAS Temps plein

    L'équipe STILL n'attend plus que vous ! **What we offer**: À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Assistant(e) Service (H/F) pour notre Direction Régionale Centre, basée à Saran (45). Vos principales missions seront: - De prendre en charge le Back-Office...


  • Saran, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recrute pour sa filiale STEF TRANSPORT...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 1 semaine


    Saran, Loiret, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un Groupe bancaire de renom. Sa dimension est internationale.Vos missions principales sont les suivantes : - Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat, - Qualifier et traiter les demandes : Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel...


  • Saran, France TotalEnergies Temps plein

    Opérations Exploitation - SARAN-SABLES DE SARY(FRA) - France **Description du poste** - Il/Elle aura pour missions principales de participer au: - Suivi et au fonctionnement quotidien de centrales de production d’électricité verte ; - Analyse de la production, les gisements et les indicateurs de performance des centrales ; - Suivi des actions...


  • Saran, France Sodexo Temps plein

    Informations générales APPRENTI(E) CAP PRODUCTION ET SERVICE EN RESTAURATION H/F - Chez Sodexo, nous sommes attachés à notre raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre Bellon : Offrir un quotidien meilleur pour construire un avenir meilleur pour tous. - Venez mettre la main à la pâte pour façonner votre carrière en devenant alternant...

  • Un(E) Cuisinier(E)

    il y a 4 semaines


    Saran, France Ville de Saran Temps plein

    La Ville de Saran Recherche Pour la direction de la Restauration Un(e) Cuisinier(e) - Liaison Froide Adjoint Technique - Cat C Poste à temps complet - **SARAN,**_communede 16 357habitants (6eme ville du département),estsituée au nord de la métropole Orléanaise, à l'orée de la forêt d'Orléans et de la Beauce. _ - Le développement de la ville...


  • Saran, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une formation en alternance pour un titre pro réceptionnaire après-vente à la rentrée 2023 ? Vous recherchez une entreprise qui vous permettra d’apprendre rapidement le métier de conseiller(ère) client. Vous êtes passionné(e), comme nous, par l'automobile et le contact clientèle ? Alors cette offre est faite pour vous...

  • Conseiller.e Pole Services

    il y a 4 semaines


    Saran, France Fnac Darty Temps plein

    Contrat : CDD Lieu **:SARAN** Temps de travail : 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. Rémunération : fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale **À propos** Darty est une enseigne de distribution de produits...


  • Saran, France Service emploi Orléans Métropole Temps plein

    Entreprise de transport recherche dans le cadre de son développement un **Assistant administratif et commercial H/F en CDI poste à pourvoir dès que possible.** attaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes garant(e) de la disponibilité et de la fiabilité des informations commerciales, aussi bien en interne qu’en externe. A ce titre, vos...

  • Chargé(E) de Formation

    il y a 7 jours


    Saran, France Team Emploi Temps plein

    Notre agence recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire RH - Chargée de formation H/F. Vos missions : - Co-construire et mettre en oeuvre le plan de développement des compétences de l'entreprise et identifier les besoins de compétences conformes à ses orientations et à sa stratégie ; - Informer les salariés sur leurs droits et les...


  • Saran, FR Deret Temps plein

    Plongez dans l’aventure logistique avec nous ! Chez DERET Logistique, depuis 1947, notre esprit d’entreprendre nous anime pour mieux servir nos clients dans le transport, la logistique, l’immobilier et l’hôtellerie.En intégrant la Direction des Ressources Humaines vous serez rattaché(e) au service formation.Vous participerez aux activités...


  • Saran, France Deret Temps plein

    Plongez dans l’aventure logistique avec nous ! Chez DERET Logistique, depuis 1947, notre esprit d’entreprendre nous anime pour mieux servir nos clients dans le transport, la logistique, l’immobilier et l’hôtellerie.En intégrant la Direction des Ressources Humaines vous serez rattaché(e) au service formation.Vous participerez aux activités...