Responsable Customer Service
Il y a 8 mois
**Description de l'entreprise**:
Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs.
Nous sommes spécialisés dans la production et la commercialisation du sel sous toutes ses formes pour les marchés de l'alimentation humaine (notamment sous les marques La Baleine, Le Saunier de Camargue...), de l'agriculture, de la chimie, du déneigement, du traitement de l'eau et des activités industrielles.
Depuis plusieurs années le groupe se diversifie dans le domaine viticole, dans la cosmétique avec sa marque ECLAE et dans le tourisme.
Le groupe dispose d'installations industrielles France, en Espagne, en Italie, en Suède, au Danemark, au Pays-Bas, en Tunisie et au Sénégal.
**Description du poste**:
Le Groupe Salins recrute un Responsable Customer Service (H/F) dans le cadre d'un CDI. Localisé(e) sur notre site d'Aigues-Mortes, vous aurez donc pour mission de:
- Gérer les dossiers des clients avec comme objectif leur satisfaction via le niveau de service attendu.
- Manager une équipe de gestionnaires relations clients aux champs d'actions multiples tels que le suivi d'une commande ou d'une demande, l'enregistrement de réclamations : Une équipe pour le périmètre clients industriels à Aigues-Mortes et une équipe pour les clients de la distribution basée à Clichy ( 92).
- Contribuer à la réalisation d'enquêtes de satisfaction.
- Suivre et améliorer le traitement du recouvrement.
- Mettre en oeuvre et suivre des KPI sur l'activité du customer service.
- La prise en compte des besoins des commerciaux et communication vers les autres services:
Commerciaux, supply chain/gestion de la demande, transports, administration des ventes.
**Description du profil**:
De formation de niveau Bac + 5 en gestion, management, vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en management d'équipe de chargé de relation clients, ADV, ou équivalent.
Vous maîtrisez les process de gestion commerciale : Order to Cash ainsi que les process de recouvrement, relances clients, et gestion de réclamation clients.
Vous savez gérer et suivre des KPI/ dashboard d'un customer service.
La maîtrise de SAP SD et Excel est impérative.
La maîtrise de l'anglais est souhaitée.
Vous disposez d'un bon relationnel. Votre capacité à travailler en équipe vous permet d'interagir avec d'autres services et parties prenantes du process order to cash (demand planner, usines, commerciaux, ADV).
Vous savez communiquer sur l'activité de votre périmètre et ses KPI.
Rejoindre Salins, c'est rejoindre un groupe au savoir-reconnu depuis plus de 160 ans
-
Responsable Customer Service
Il y a 7 mois
Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps pleinDescriptif du poste Le Groupe Salins recrute un Responsable Customer Service (H/F) dans le cadre d'un CDI. Localisé(e) sur notre site d'Aigues-Mortes, vous aurez donc pour mission de: - Gérer les dossiers des clients avec comme objectif leur satisfaction via le niveau de service attendu. - Manager une équipe de gestionnaires relations clients aux champs...
-
Employé Libre Service Polyvalent
il y a 3 semaines
Aigues-Mortes, France Vocation Recrutement Temps plein**VOCATION RECRUTEMENT** recherche pour son client de AIGUES MORTES (30) 1 **EMPLOYE DE MISE EN RAYON/MERCHANDISER** (h/f) du lundi au vendredi**.** Au sein d’une enseigne, **Vos missions**: - Montage et démontage de linéaires - Mise en rayon des produits en respectant le plan d’implantation de rayon - Réapprovisionnement des rayons **Votre...
-
Responsable Boulanger
Il y a 5 mois
Aigues-Mortes, France Il était une fougasse Temps pleinNous recherchons un Chef Boulanger (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef Boulanger, vous serez responsable de la préparation des produits de boulangerie et de pâtisserie dans notre établissement et managerez une équipe de 6 personnes environ. Responsabilités: - Préparer et cuire une variété de produits de boulangerie et de...
-
Responsable Logistique Opérationnelle
Il y a 2 mois
Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein**Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans la...
-
Responsable Maintenance Sédentaire
il y a 2 semaines
Aigues-Mortes, France COMPTOIR AGRICOLE DU LANGUEDOC Temps pleinNotre société, spécialisée dans le stockage, la fabrication et le conditionnement de céréales, basée à Aigues-Mortes (GARD) recherche un « responsable maintenance sédentaire » en CDI. Poste et missions: Rattaché au Directeur, vous êtes une personne de terrain. Votre périmètre couvrira les différents secteurs de l’entreprise : silos de...
-
Responsable de Magasin
Il y a 3 mois
Aigues-Mortes, France MUST Intérim Temps pleinNous recherchons une personne qui saura piloter notre magasin avec passion et professionnalisme. En tant que Responsable de magasin, vous serez le garant de la performance commerçante et financière du point de vente. Vous aurez pour mission principale d'atteindre les objectifs fixés tout en mettant en valeur notre marque. Votre rôle consistera à...
-
Responsable Pôle Social
Il y a 7 mois
Aigues-Mortes, France HAYS Temps pleinIntégrez un cabinet stable avec une bonne ambiance et une équipe soudée. Notre client, cabinet d’audit, d’expertise comptable et de conseil à taille humaine, basé à Aigues-Mortes, se positionne auprès d’une clientèle de TPE/PME sur des problématiques et des activités diversifiées. Dans le cadre de sa stratégie de croissance et d’une...
-
Responsable Systèmes Industriels Endpoint Et
Il y a 7 mois
Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps pleinDescriptif du poste - Le groupe SALINS recrute un Responsable Systèmes industriel Endpoint et Caméra (H/F) dans le cadre d'un CDI. Vous serez localisé(e) à Aigues-Mortes (30). Vous aurez pour périmètre le domaine Endpoint comprenant les équipements des utilisateurs (pc fixe et portables, téléphone fixes et portables, imprimantes, écrans,...) et en...
-
Responsable Qualité
il y a 4 semaines
Aigues-Mortes, France Grands domaines du Littoral Temps pleinCDD 3 mois - Aigues-Mortes (30)- Publiée le 20/12/2024 **Description du poste** **Contrôle / Qualité / Sécurité** La société Grands Domaines du Littoral, constituée de marques à forte notoriété dans les vins rosés de Provence et Sable de Camargue et filiale du Groupe Vranken-Pommery Monopole recrute un(e): **Responsable qualité** Le poste...
-
Responsable de Mission
Il y a 7 mois
Aigues-Mortes, France Lea Recrutement Temps plein**Désireux de relever de nouveaux défis et de développer vos compétences, notre partenaire vous le propose** **Partant pour un changement de poste en cette fin d'année, nous avons déniché pour vous un cabinet d'expertise-comptable (groupe) qui recrute dans un bel environnement de travail.** Notre partenaire un cabinet d'expertise-comptable implanté...
-
Responsable de Mission Comptable H/F
Il y a 5 mois
Aigues-Mortes, France LEA Recrutement Temps pleinPoste : LEA Recrutement présente une offre d'emploi, pour le compte de son partenaire Vivez l'expertise de demain en tant que Chef de Mission ! Nous cherchons une personnalité audacieuse et stratégique, prête à guider les équipes de notre partenaire vers de nouveaux sommets en audit. Apportez votre vision innovante et...
-
Responsable de Mission Comptable H/F
Il y a 5 mois
Aigues-Mortes, France LEA Recrutement Temps pleinPoste : LEA Recrutement présente une offre d'emploi, pour le compte de son partenaire Vivez l'expertise de demain en tant que Chef de Mission ! Nous cherchons une personnalité audacieuse et stratégique, prête à guider les équipes de notre partenaire vers de nouveaux sommets en audit. Apportez votre vision innovante et...
-
[cdi] Responsable Marketing de Contenu
Il y a 4 mois
Aigues-Mortes, France Yelloh Village Siège Temps plein**CDI / Gard / **YELLOH VILLAGE SIÈGE** **[CDI] Responsable Marketing de Contenu (H/F)**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le premier réseau de camping-villages...
-
Responsable Marketing de Contenu
Il y a 4 mois
Aigues-Mortes, France Yelloh Village Temps plein**L'entreprise**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le premier réseau de camping-villages haut de gamme. Elle regroupe plus de 100 camping-villages implantés dans...
-
Responsable Applicatif Crs/pms
Il y a 7 mois
Aigues-Mortes, France Yelloh Village Temps plein**L'entreprise**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 93 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. - Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le...
-
Responsable Applicatifs Crs/pms
Il y a 7 mois
Aigues-Mortes, France Yelloh Village Temps plein**L'entreprise**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 93 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. - Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le...
-
Administrateur Systemes Et Réseaux Microsoft
Il y a 7 mois
Aigues-Mortes, France TAHYS RECRUITMENT SOLUTIONS Temps plein**Il a la responsabilité des périmètres suivants**: Administration et sécurisation de tous les systèmes Windows sous son périmètre de responsabilité Gestion des sauvegardes (VEEAM) en relation avec l?infogérant Gestion de la virtualisation (VMWare) en relation avec l?infogérant Administration et sécurisation des systèmes Microsoft 365 (Serveurs,...
-
Assistant(E) Relation Client
il y a 2 semaines
Aigues-Mortes, France COMPAGNIE DES SALINS DU MIDI ET DES SALINES DE L'EST Temps plein**Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 150 ans et compte aujourd'hui 1 800 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans la...
-
Chef de Rang
Il y a 7 mois
Aigues-Mortes, France Must Interim Temps pleinPosition Poste :Nous recherchons un chef de rang passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que chef de rang, vous serez responsable de la coordination et de la supervision du service en salle dans notre restaurant haut de gamme.Vos principales missions seront de : - Accueillir et installer les clients en salle avec...
-
Alternance Qualite
Il y a 7 mois
Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein**Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans la...