Chargé(E) de Clientèle Particuliers

Il y a 6 mois

Marseille e, France SHIVA Temps plein

**Chargé de clientèle (H/F)**

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles **

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le**

**spécialiste du ménage et du repassage à domicile**, avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**chargé de clientèle : un poste à votre image**

Rattaché directement au responsable d'agence, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva** : des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé de clientèle**:

- **Développement du portefeuille clients** : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings** d’intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients et employés de maison**

(appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation** du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Avantages**:

- Téléphone
- Ticket restaurant
- Variables
- Ordinateur portable
- Heures supplémentaires payées
- Prise en charge des frais de transports

**Type de poste ** o CDI

**Horaires**: 39h
- lundi au vendredi

**Rémunération**: salaire fixe à partir de 2000€ BRUT

PERMIS et VEHICULE obligatoire

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Charge de Clientele Particuliers

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Banque Populaire Mediterranée Valréas - 84, CDI Les missions du poste Poste et missions Votre quotidien à la BPMED, c'est quoi ? Vous serez l'ambassadeur de notre image auprès de nos clients et prospects. Vos missions principales sont les suivantes: - Accueillir, informer / orienter la clientèle selon la demande et initier le contact avec des...

  • Charge Clientele de Particuliers

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Méditerranée recherche des Chargés Clientèle de Particuliers (H/F) en contrat à durée indéterminée sur le secteur du Var (St Raphaël/ Fréjus/Draguignan). **Poste et missions**: **Missions Principales** : Le Chargé de Clientèle de Particuliers (H/F) accueille la clientèle, l'informe /...

  • Charge de Clientele Particuliers

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La BPMED est une Banque de Proximité, une Banque Mutualiste et Coopérative, implantée sur le bassin méditerranéen dans les départements Alpes Maritimes, Var, Bouches du Rhone, Vaucluse, Drome, Gard, Herault, Corse et Monaco. Nous souhaitons principalement renforcer nos équipes sur les métiers commerciaux: -...

  • Gestionnaire de Clientèle Particulier

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    OpenSourcing Paris 12e - 75, CDI Les missions du poste Vous êtes le garant de la gestion quotidienne d'un portefeuille clients dédié. Vous assurez les rendez-vous de ventes, que ce soit en présentiel ou en distanciel. Vous participez aux résultats commerciaux et à la croissance du PNB de votre agence. Vous avez pour objectif de réaliser un certain...

  • Charge - Chargee de Clientele Particuliers (H/F)

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Mutuel Châteauneuf-les-Martigues - 13, CDI Les missions du poste Le Crédit Mutuel : un employeur différent Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez l'une des agences de Marseille qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! Votre quotidien sera: Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de réactivité sont à la base...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Marseille, France GPdis France Temps plein

    **Chargé(e) de clientèle - Asssitant(e) Commercial (H/F) - CDI - Nîmes** **Vous souhaitez intégrer notre groupe GPdis / MDA : N°1 dans le réseau grossiste et N°1 discount de l’électroménager** **N’hésitez plus !** Notre groupe se positionne sur le marché de l’équipement de la maison au travers de ses différentes enseignes de commerce de...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole Alpes Provence Berre-l'Étang - 13, CDI Détail du poste Rejoignez une de nos agences du secteur de Berre qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! Votre quotidien sera: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS,...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole Alpes Provence La Roque-d'Anthéron - 13, CDI Détail du poste Rejoignez l'agence située à La Roque d'Anthéron qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! Votre quotidien sera: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone,...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole Alpes Provence Marseille - 13, CDI Détail du poste Rejoignez l'une des agences de Marseille qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! Votre quotidien sera: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio)....

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole Alpes Provence Sénas - 13, CDI Détail du poste Rejoignez une de nos agences du secteur de Sénas qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! Votre quotidien sera: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio)....

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole Alpes Provence Cabriès - 13, CDI Détail du poste Rejoignez l'agence de Calas qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! Votre quotidien sera: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de...

  • Conseiller Clientèle Particulier

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fab Group Fabrègues - 34, CDI Les missions du poste Suite à un parcours de formation théorique et pratique, vous prendrez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle existante et définir ses besoins, établir un diagnostic économique et financier de leur...

  • Conseiller Clientèle Particulier

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fab Group Villeneuve-lès-Maguelone - 34, CDI Les missions du poste Suite à un parcours de formation théorique et pratique, vous prendrez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle existante et définir ses besoins, établir un diagnostic économique et financier...

  • Chargée de Clientèle Commerciale

    Il y a 6 mois

    Marseille 12e, France AGENCE AXA PREVOYANCE & PATRIMOINE DIMITRI PELLEGRIN Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de clientèle sédentaire spécialisé(e) en protection sociale pour rejoindre notre équipe. **Description du poste**: En tant que chargé de clientèle sédentaire, vous serez responsable de la gestion et du suivi des dossiers des clients dans le domaine de la protection sociale. (Sante-Prévoyance-Retraite)....

  • Chargé(E) de Clientèles

    Il y a 6 mois

    Marseille, France LEADER ASSURANCES Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable d'un portefeuille clients, en particulier dans le domaine des forains, marchés. - Type de contrat : Temps plein, CDI 35h. - Lieu : Châteaurenard **LE GROUPE** Le Groupe Leader Insurance, 6ème courtier grossiste français, a été créé en 2003. Mêlant...

  • Charge de Clientele Particuliers

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Méditerranée c’est: C’est une Banque de Proximité, une Banque Mutualiste et Coopérative qui opère sur un vaste territoire qui concentre de nombreuses grandes métropoles visibles et attractives, comme Marseille, 2ème commune de France par sa population, Nice, 5ème, Avignon, Toulon,...

  • Chargé de Clientèle Commerciale

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Paris 12e - 75, CDD Détail du poste Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) Vos principales missions consistent à: ? Prospecter et vendre les produits destinés aux particuliers ; ? Traiter l'ensemble de la matière commerciale en appels...

  • Chargé de Clientèle Bilingue

    Il y a 6 mois

    Marseille, France E KEEP Temps plein

    Notre partenaire, société de vente en ligne et en boutique de produits de soins naturels, recrute un chargé de clientèle bilingue H/F, dans le cadre de son développement à l'international. Vos missions principales seront de répondre aux demandes ou réclamations clients, conseiller sur les produits et leurs utilisations et représenter la marque et...

  • Charge - Chargee de Clientele Particuliers (H/F)

    Il y a 6 mois

    Marseille 15e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    CAISSE REGIONALE DU CREDIT MUTUEL MEDITERRANEEN Marseille 15e - 13, CDI Les missions du poste Le Crédit Mutuel : un employeur différent Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui...