Conseiller Mission Accompagnement Santé

il y a 2 semaines


Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

**Contexte**:
La Direction **« Relation Clients et Solidarité** » recherche, pour renforcer le service Accès aux Droits et aux Soins, **un(e) Conseiller(e) (H/F) MAS**.

La Mission Accompagnement Santé (ex PFIDASS) accompagne depuis le 20 Novembre 2017 des assurés en situation de renoncement aux soins. Ce dispositif consiste, à partir de détections faites par des agents de la CPAM de l’Isère ou de partenaires (Département de l’Isère, Centre de Santé ISBA, service social, échelon local du service médical..), via un signalement ou une saisine, à accompagner la personne jusqu’à réalisation effective des soins. La Mission Accompagnement Santé a également pour but d’accompagner les assuré(e)s vers une offre numérique adaptée en fonction de leur situation.

La CPAM de l’Isère est fortement mobilisée sur l’accès aux soins:
Création d’un groupe local partenarial (Agence Régionale de Santé, Conseil départemental de l’ordre des médecins (CDOM), Union Régionale des Professionnels de Santé (URPS)

Développement d’une approche innovante

Initiative d’un groupe régional dédié à l’accès aux soins (écoute client, diagnostics territoriaux, accompagnement des médecins partant à la retraite et de leurs patients)

Le poste est basé sur Grenoble.

**Mission/Activités**:
Vous aurez pour mission:
Concernant les saisines « MAS »:

- L’analyse des saisines et de leur pertinence,
- Leur saisie ainsi que leur suivi dans un outil spécifique,
- La transmission de cette analyse à l’encadrement pour validation,
- La réalisation d’un bilan des droits pour les saisines retenues,
- L’accompagnement des personnes concernées jusqu’à réalisation des soins,
- L’accueil téléphonique (et/ou physique) des personnes accompagnées,
- La sollicitation d’autres services (back office Assurance Maladie), structures ou professionnels extérieurs (fonds d’action sociale d’organismes extérieurs, organismes complémentaires, professionnels de santé )
- La personne retenue pourra également être sollicitée pour intervenir auprès de partenaires extérieurs afin de présenter la MAS en appui de l’encadrement ADS.
- Trouver des solutions (via des appels sortants à destination des professionnels de santé)

**Compétences**:

- Vous possédez une bonne connaissance des orientations nationales et locales en matière d’accès aux droits et aux soins
- Vous connaissez la règlementation applicable (CSS, ASS, accès aux droits )
- Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles (empathie, diplomatie, pédagogie, neutralité), dans des situations souvent complexes,
- Vous maîtrisez les logiciels, les applicatifs et les procédures de l’Assurance Maladie
- Vous avez un esprit d’analyse et d’organisation,
- Vous faites preuve d’autonomie, de disponibilité, de créativité, de ténacité et de réactivité
- Vous faites preuve d’adaptabilité et d’esprit d’équipe.

**Formation**:
Bac+2 minimum

**Conditions particulières**:
Vous avez une première expérience significative dans la relation client, une relation d’écoute et de service.

Vous possédez un goût pour le conseil, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques).

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement.

Réactif (ve) et organisé (e), vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.

Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.
- Devenez acteur du système de santé, en rejoignant une équipe engagée de l’Assurance Maladie._

**Contact**:
**_Tous les salariés de la CPAM de l’Isère sont soumis à l’obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l’exercice d’une activité au sein d’un établissement de sécurité sociale._**

Niveau de qualification NIVEAU 3



  • Grenoble, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: - Conseiller(e) Commercial Santé/Prévoyance H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: - Développement mutualiste - Conseiller(e) Commercial(e) **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre réseau de distribution, nous...


  • Grenoble, France CHU Grenoble Alpes - Site NORD Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre de santé chargé de missions liées aux prestations externalisées d'entretien des locaux - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: En qualité de chargé des prestations externalisées vous assurez en collaboration avec le DAEL le suivi technique du marché de l'entretien des locaux...


  • Grenoble, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Grenoble, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...


  • Grenoble, France Pôle Emploi Temps plein

    Ulisse est une Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC) à mission qui s'engage chaque jour pour que les femmes et les hommes soient au cœur de l'économie. Cet engagement s'appuie sur des valeurs qui guident son action : Qualité, humanisme et respect, intérêt général, solidarité, confiance et audace. Travailler à Ulisse, c'est partager...


  • Grenoble, France MSA Alpes du Nord Temps plein

    La **MSA**, **M**utualité **S**ociale **A**gricole est **un acteur essentiel de la protection sociale** en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre...


  • Grenoble, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller en prévention des risques professionnels**: - CDD - Grenoble - 1 726 € par an - NIVEAU 5 MSA - Télétravail possible - NVHADD81074 **MSA ALPES DU NORD**: La **MSA**, **M**utualité **S**ociale **A**gricole est **un acteur essentiel de la protection sociale** en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle...


  • Grenoble, France Agence Régionale de Santé Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    À propos de nousL'ARS recrute deux chargés de mission à Grenoble !L’Agence Régionale de Santé (ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé.Notre mission consiste à piloter et mettre en...


  • Grenoble, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions et activités**: - Le service prévention, accompagnement social et santé (SPASS) a pour mission de prendre en charge toutes les questions liées à l’environnement du travail en matière de santé et de sécurité au travail des agents de la collectivité. Ce service intervient sur l’ensemble du territoire et pour tous les agents...


  • Grenoble, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein

    **Description entreprise**: Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est **le 12e hôpital de France.** Il emploie plus de **11 500 professionnels **dont **1 700 médecins **sur** 3 sites** : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins...


  • Grenoble, France CHU de Grenoble Temps plein

    **Conditions pratiques**: - Fonctionnaire - Catégorie A - Soignant - Temps plein **Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté **Niveau d'étude requis**: Bac +2 à Bac +4 **Diplôme requis**: Diplôme de cadre de santé **Permis requis**: - B **Prise de poste**: Dès que possible **Type de salaire**: A définir selon...


  • Grenoble, France CHU de Grenoble Temps plein

    **Conditions pratiques**: - Fonctionnaire - Catégorie A - Soignant - Temps plein - Télétravail **Niveau d'expérience requis**: Expérience souhaitée **Niveau d'étude requis**: Bac +5 **Permis requis**: - Permis non obligatoire **Prise de poste**: 01/07/2024 **Type de salaire**: A définir selon profil **Localisations**: - 38400 Domaine...


  • Grenoble, France Lin.K Accompagnement RH Temps plein

    **Lin. K Accompagnement RH est un cabinet de conseil et de recrutement spécialisé dans les fonctions Tertiaire et Ingénierie.** **Notre objectif est de vous accompagner efficacement dans vos projets. Notre processus de recrutement repose sur des pratiques transparentes et éthiques.** **Nous recrutons une expertise, un savoir-faire, et également un...

  • Conseiller de Prévention

    il y a 6 jours


    Grenoble, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction des Ressources Humaines - service relations sociales, santé et prévention Référence : i1818-23LC41421A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Basé à : Site - 37 rue de Moyrand (Grenoble) - Affectation : Grenoble Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et...

  • Conseiller-ère Emploi

    il y a 2 semaines


    Grenoble, France MISSION LOCALE DE GRENOBLE POUR L'EMPLOI DES JEUNES (16 25 ANS) Temps plein

    Descriptif du poste **Au sein du pôle développement et partenariats, vos missions seront les suivantes**: - Informer le public et l aider dans son orientation pour l accompagner vers une reprise d emploi durable - Accompagner les entreprises dans l intégralité du processus de recrutement (qualification du besoin, gestion des offres, préqualification...


  • Grenoble, France ARaymond Fluid Connection France Temps plein

    Araymond Fluid Connection est une entreprise, spécialisée dans la fabrication de Quick Connectors pour le secteur de l’automobile. Nous apportons des solutions techniques à des clients du monde entier. Rattaché(e) à la Directrice de l’Excellence Opérationnelle, Risque et Compliance et au service Qualité, Santé Sécurité & Environnement, nous...


  • Grenoble, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Participer à l'animation de la vie associative du Pôle de Solidarité Internationale de Grenoble et à la construction d’évènements locaux sur la Solidarité Internationale avec les associations du Pôle : Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa/le volontaire favorisera les liens entre les associations ce qui renforcera leurs...


  • Grenoble, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Accueillir les exilés et les aider à faire leurs démarches administratives auprès des services préfectoraux pour que leurs droits puissent être exercés.Votre mission de Service CiviqueObjectifsCette mission regroupe plusieurs tâches: participation à l'accueil et l'inclusion des migrants et accompagnement dans leurs besoins...


  • Grenoble, France DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: La DRSM du Auvergne-Rhône-Alpes regroupe un échelon régional dont le siège est basé à Lyon, et 12 échelons locaux. Son équipe de Direction, est composée d’un médecin conseil régional, de 3 médecins conseils régionaux adjoints, d’un Directeur Adjoint, et d’un Sous - Directeur qui ont la responsabilité du pilotage de la...


  • Grenoble, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions et activités**: - Le service prévention, accompagnement social et santé (SPASS) a pour mission de prendre en charge toutes les questions liées à l’environnement du travail en matière de santé et de sécurité au travail des agents de la collectivité.Ce service intervient sur l’ensemble du territoire et pour tous les agents régionaux....