Gestionnaire Itsm

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Gestionnaire ITSM H/F.

Il sera le garant des processus opérationnels informatiques et des outillages associés permettant de délivrer des indicateurs qualités. Il s'assure de la mise en oeuvre, du maintien en condition opérationnel et des évolutions des processus opérationnels informatiques.

Vos missions:

- Animer et gérer les processus opérationnels de la DSI
- Assurer le maintien en condition opérationnel des processus,
- Identifier et proposer les axes d'améliorations continues sur les processus,
- Réaliser l'accompagnement au changement auprès des équipes opérationnelles,
- Maintenir à jour le corpus documentaire des processus opérationnels.
- Assurer la production des indicateurs et les plans de contrôle sur les processus opérationnels de la DSI
- Etablir le reporting des processus, alimenter et diffuser les différents indicateurs,
- Réaliser les contrôles sur les processus,
- Identifier et suivre les plans d'actions sur les écarts constatés.
- Contribuer au maintien en condition opérationnel de l'outillage IT,
- Définir et suivre la mise en oeuvre des évolutions techniques et fonctionnelles sur les outils IT,
- Réaliser les mises en production simple sur l'outillage IT.

De formation Bac +5 (master, école d'ingénieur...), vous justifiez de 5 années d'expériences dans le domaine de la gestion de processus informatique ou en tant que chef de projet fonctionnel dans l'informatique.
Vous maitrisez les pratiques ITIL et êtes reconnu pour vos capacités d'analyse et rédactionnelles.
Méthodique et rigoureux, vous aimez être en contact avec des équipes pluridisciplinaires.

LI-GD1

Qui sommes nous ?

**_ « Toutes les Sociétés de Conseil se ressemblent »,_**

**Toutes ?**

**LR TECHNOLOGIES GROUPE **c’est 500 Libelliens qui nous ont élus Great Place To Work en 2016, 2018 et à présent 3e France et Europe 2021. Nous sommes également la 99e société française labellisée B CORP pour notre engagement RSE.

Depuis 2014 nous avons créé 11 implantations et 5 pôles d'activités complémentaires:

- Aéronautique / Spatial / Défense
- Drone / Robotique / IoT / Automobile/ Ferroviaire / Industries / Multimédia
- Médical / Pharmaceutique
- Énergie / Environnement
- Systèmes d’Informations / Banque / Finance / Assurance

**3 raisons de rejoindre**:

- ** 500 Libelliens**, sollicités par tous comme vous devez l’être, nous ont rencontrés et ont décidé de nous rejoindre.
- ** 94 %** des Libelliens déclarent que nous sommes **un Groupe où il fait vraiment bon travailler.**:

- Nous grandissons vite mais nous grandissons bien **:B CORP | Great Place To Work | ISO 9001 | CIR.