Hôte Service Client Magasin

il y a 1 mois

ClermontFerrand, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail Samedi ou Dimanche

**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 8h, avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte Service Clients

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Hôte Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Tes missions: Tu contribues à la fidélisation de nos clients et à la rentabilité du magasin...

  • Hôte Service Clients Job D'été

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Hôte Service Clients job d'été H/F **Contrat**: - C.D.DETERMINEE **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps complet **Durée du contrat**: - 3 mois **Description de la mission**: - Tes missions: Tu contribues à la fidélisation de...

  • Hôte(Sse) de Caisse Et/ou Services

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDI - CLERMONT FERRAND - 35h** **Localisation***: FR-Auvergne - Puy de Dôme-CLERMONT FERRAND **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de...

  • Responsable Service Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France AGRO SERVICE 2000 Temps plein

    AGRO SERVICE 2000 distribue depuis 40 ans du matériel agricole non motorisé au travers de ses 24 magasins, et depuis peu, par l'intermédiaire d'une équipe " terrain ". 850 000 références et des équipes très professionnelles permettent de réaliser un CA de 42m€ auprès d'une clientèle d'agriculteurs de 18 départements. Nous recherchons notre...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....

  • Hôte de Caisse

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....

  • Hôte de Caisse

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....

  • Hôte de Caisse

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....

  • Hôte-sse de Caisse

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France GO Sport Temps plein

    **Le Groupe GO Sport, notre club**: Né au cœur des Alpes, à la suite des JO d’hiver de Grenoble, le Groupe GO Sport et ses enseignes sont devenus des partenaires privilégiés des marques internationales et des acteurs incontournables de l’univers des équipements de sport. Nous nous adressons aux sportif-ives-s pratiquant-e-s régulier-ère-s et...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Grand Frais Temps plein

    En tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. - Vos principales missions sont: - Créer une relation de proximité avec le client en le renseignant et le conseillant - Réaliser les...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Grand Frais Temps plein

    En tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. - Vos principales missions sont: - Créer une relation de proximité avec le client en le renseignant et le conseillant - Réaliser les...

  • Hôte de Caisse

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France Grand Frais Temps plein

    En tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. - Vos principales missions sont: - Créer une relation de proximité avec le client en le renseignant et le conseillant - Réaliser les...

  • Hôte de Caisse

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France Grand Frais Temps plein

    En tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. - Vos principales missions sont: - Créer une relation de proximité avec le client en le renseignant et le conseillant - Réaliser les...

  • Hôte de Caisse

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France Grand Frais Temps plein

    En tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. - Vos principales missions sont: - Créer une relation de proximité avec le client en le renseignant et le conseillant - Réaliser les...

  • Hôte(Sse) Enlèvement

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) Enlèvement / SAV (H/F) - CDI - CLERMONT FERRAND - 35h** **Localisation**: FR-Auvergne - Puy de Dôme-CLERMONT FERRAND **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits...

  • Hôte(Sse) Sav/enlevements

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) SAV/ENLEVEMENTS (H/F) - CDI - CLERMONT FERRAND - 35h** **Localisation***: FR-Auvergne - Puy de Dôme-CLERMONT FERRAND **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits...

  • Hôte(Sse) de Caisse

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Hôte(sse) de caisse (h/f) à 11.65€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 14,10€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et...