Gestionnaire Recouvrement Impayés

Il y a 2 mois

Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

Employer
**Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et exemplaire et être engagé des politiques publiques.

Nous comptons 350 collaborateurs. **Notre siège social **est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin).

**Nous plaçons nos salariés au cœur de notre stratégie** et créons les conditions pour que chacun puisse se projeter durablement au sein de l’organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d’une démarche de **Qualité de Vie au Travail**, d’actions en faveur du **développement des compétences** de nos collaborateurs et de promotion de la **diversité**.

**Pour mieux nous connaitre**, n’hésitez pas à consulter notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux

Position
**Nous recrutons pour notre Direction de la Relation Client et Qualité de Service**:
**Un(e) Gestionnaire recouvrement impayés - service contentieux (H/F)**

**A pourvoir dès que possible**

**Pour un CDD de remplacement à temps plein, pour une durée de 6 mois**

**Basé au Siège à Villeurbanne (métro A - Vaulx la Soie)**

Le **service Contentieux**, rattaché à la Direction de la Relation Clients et Qualité de Service, est composé de **8 personnes** : un Responsable Contentieux et Juridique Locatif, une Juriste locatif et contentieux et 5 Chargés de contentieux, une Chargée de gestion des locaux spécifiques.

**Son objectif ?**: Il a pour mission d’assurer le recouvrement des dettes de locataires partis.

A ce titre, nous recherchons un(e)** **Gestionnaire recouvrement impayés - service contentieux dans le cadre d’un remplacement.

**Missions**:

- ** Assurer le traitement des dossiers des locataires partis en situation de dette**:

- Recenser les locataires en situation de dette lors de leur départ
- Assurer les premières relances auprès de locataires partis
- Transmettre les dossiers locataires partis en impayés au prestataire de recouvrement
- Traiter les sollicitations des anciens locataires EMH et du prestataire de recouvrement
- Piloter l’activité du prestataire de recouvrement
- Assurer un suivi global de l’activité recouvrement et en faire le reporting
- **
Participer à la vie de l’équipe**: être en renfort auprès des Chargés de contentieux selon les besoins de l’activité concernant les locataires présents.

Profile
De formation Bac+2 dans le domaine des chiffres ou de la relation clients, vous justifiez d’une expérience réussie dans un environnement similaire, idéalement dans le secteur du recouvrement ou de la relation clients. La connaissance de la gestion du poste client (relances clients,) et des connaissances en technique de recouvrement seraient appréciées.

D’un excellent relationnel, vous appréciez travailler en équipe tout en étant à l’écoute et disponible.

Ouvert sur les problèmes sociaux et humains, vous savez rester discret, prendre du recul dans les situations difficiles et vous disposez de capacités de négociation. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des dossiers.

Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques (Office 365°, outils collaboratifs) et reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et de synthèse. Une connaissance du logiciel IKOS représente un plus.

**Nous rejoindre,** c’est rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de sa stratégie, que ce soit pour nos locataires mais également pour nos collaborateurs, c’est travailler au sein d’un collectif bienveillant.

Travailler avec nous, vous permet de bénéficier de **nombreux avantages**:

- Une rémunération à partir de 27K € brut / an, selon expérience, plus évolutive
- La modulation du temps de travail afin de veiller à votre équilibre vie pro/vie perso, l’opportunité d’un RTT toutes les deux semaines pour des week-ends prolongés / la garde de vos enfants le mercredi / ou juste du temps pour vous ?
- Une prise en charge à 100% de vos frais de transports en commun
- Des tickets restaurant
- Une mutuelle et prévoyance
- Un plan d’épargne retraite complémentaire et supplémentaire
- Un accord d’intéressement et plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
- Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances
- Un environnement agréable et une ambiance de travail dynamique

**Cette mission vous intéresse et correspond à votre profil ?**

**Merci d’envoyer votre lettre de motivation + CV sur notre site**

**Référence CDD-GRI24 SPO

  • Gestionnaire recouvrement F/H

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France Fed Group Temps plein

    Je suis Andran, consultant spécialisé dans le recrutement des profils en finance et en comptabilité chez Fed Finance. Je recrute pour un de mes clients à Villeurbanne, entreprise leader dans son milieu dans la région, un gestionnaire recouvrement F/H en CDD de remplacement.Je suis Andran, consultant spécialisé dans le recrutement des profils en...

  • Gestionnaire recouvrement F/H

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Andran, consultant spécialisé dans le recrutement des profils en finance et en comptabilité chez Fed Finance. Je recrute pour un de mes clients à Villeurbanne, entreprise leader dans son milieu dans la région, un gestionnaire recouvrement F/H en CDD de remplacement.Au sein de la direction service clients et qualité,...

  • Gestionnaire recouvrement F/H

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Andran, consultant spécialisé dans le recrutement des profils en finance et en comptabilité chez Fed Finance. Je recrute pour un de mes clients à Villeurbanne, entreprise leader dans son milieu dans la région, un gestionnaire recouvrement F/H en CDD de remplacement.Au sein de la direction service clients et qualité,...

  • Gestionnaire recouvrement F/H

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Andran, consultant spécialisé dans le recrutement des profils en finance et en comptabilité chez Fed Finance. Je recrute pour un de mes clients à Villeurbanne, entreprise leader dans son milieu dans la région, un gestionnaire recouvrement F/H en CDD de remplacement.Au sein de la direction service clients et qualité,...

  • Gestionnaire recouvrement F/H

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Andran, consultant spécialisé dans le recrutement des profils en finance et en comptabilité chez Fed Finance. Je recrute pour un de mes clients à Villeurbanne, entreprise leader dans son milieu dans la région, un gestionnaire recouvrement F/H en CDD de remplacement.Au sein de la direction service clients et qualité,...

  • Gestionnaire Recouvrement Amiable

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Gestionnaire recouvrement F/H

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Je suis Andran, consultant spécialisé dans le recrutement des profils en finance et en comptabilité chez Fed Finance. Je recrute pour un de mes clients à Villeurbanne, entreprise leader dans son milieu dans la région, un gestionnaire recouvrement F/H en CDD de remplacement.Au sein de la direction service clients et...

  • Gestionnaire D'assurance Loyers Impayes

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France CONNEXIONS RH Temps plein

    Nous recrutons, pour notre client, belle et solide société de courtage en assurance (350 salariés en France dont environ 60 sur Lyon), 1 GESTIONNAIRE ASSURANCES LOYERS IMPAYES **AYANT UNE PREMIERE CONNAISSANCE (OU FORMATION) DE LA PAIE** qui sera en charge du contrôle et de l'enregistrement des demandes d'assurances loyers impayés. Après une...

  • Gestionnaire Recouvrement Contentieux

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble. Rattaché(e) à la **Responsable...

  • Cdd - Gestionnaire Recouvrement Amiable (H/F)

    il y a 1 jour

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    **Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et...

  • Assistant(E) de Recouvrement Et Contentieux

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France OPAC de la SAVOIE Temps plein

    **_POURQUOI NOUS REJOINDRE ?_** Vous intégrez une équipe expérimentée** **et** **participez à l’accompagnement social de nos locataires. **_VOS MISSIONS :_** - Les attributions essentielles du poste d’agent(e) de recouvrement et de contentieux consistent à recouvrer les loyers dans le cadre de la lutte contre les impayés et à suivre les...

  • Gestionnaire D'assurance Loyers Impayes

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France CONNEXIONS RH Temps plein

    Nous recrutons, pour notre client, belle et solide société de courtage en assurance (350 salariés en France dont environ 60 sur Lyon), 1 GESTIONNAIRE ASSURANCES LOYERS IMPAYES qui sera en charge du contrôle et de l'enregistrement des demandes d'assurances loyers impayés pour un CDD de 6 mois (avec très probables perspectives de CDI). Après une...

  • Assistant(E) Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Eau Publique du Grand Lyon Temps plein

    Le service recouvrement constitue un des 3 pôles de l’agence comptable. Il assure le suivi et la gestion des impayés, et met en œuvre les procédures prévues en matière de recouvrement des produits locaux. L’assistant recouvrement assure le suivi d’un portefeuille de dossiers impayés. Il met en œuvre les procédures de recouvrement amiable,...

  • Chargé Clientèle

    il y a 24 heures

    Villeurbanne, France Adsearch Temps plein

    **L'essentiel : Chargé clientèle - recouvrement et contentieux H/F - CDI - Bailleur - Loyers Impayés -Villeurbanne** Adsearch recrute pour l'un de ses partenaires, un bailleur historique, **Chargé clientèle - recouvrement et contentieux F/H** en CDI à Villeurbanne. Missions: Au sein du pôle habitat et clientèle, vous êtes référent du...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ST ETIENNE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de recouvrement (H/F) **Les missions****: Rattaché(e) au Responsable Financier de la société, - ** Vous assurez le recouvrement des factures impayés ;**: - ** Vous menez les actions nécessaires...

  • Chargé.e de Recouvrement

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Matawan Temps plein

    _Ton poste_ **Au sein de l’équipe administration des ventes** (département Finance) et en interaction notamment avec les équipes comptabilité, commerce, déploiement notamment, tu auras pour mission principale de **prendre en charge les litiges avec les clients pour assurer le recouvrement des créances** **(80% du temps)**. Plus en détail, te...

  • Chargé de Recouvrement H/F

    il y a 7 jours

    VILLEURBANNE, France RAMSAY SANTE Lille Temps plein

    MISSIONNous recherchons pour notre Centre de Services Partagés Finances situé à Villeurbanne, un(e) Chargé de Recouvrement.Intégré(e) au sein d'une équipe pluridisciplinaire et rattaché(e) au Manager Recouvrement, vos principales missions sont :- Recouvrir la facturation du régime obligatoire (CPAM) et des mutuelles- Analyser les comptes clients...

  • Chargé de recouvrement F/H

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Fed Group Temps plein

    Je suis Andran, spécialiste du recrutement des profils en finance et en comptabilité au sein de Fed Finance Lyon.Je recherche pourun de mes clients à Villeurbanne, un chargé de recouvrement en CDI.Rattaché(e) à la responsable du recouvrement, vos missions sont : - Analyse des comptes clients et des impayés - gestion des relances volumiques par mail et...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Jeudi 2 Mai 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Localisation**: Villeurbanne **Expérience**: 1-2 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine,...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Jeudi 2 Mai 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Localisation**: Villeurbanne **Expérience**: 1-2 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine,...