Cdd - Gestionnaire Recouvrement Amiable (H/F)

Il y a 6 mois

Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

**Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et exemplaire et être engagé des politiques publiques.

Nous comptons 350 collaborateurs. **Notre siège social **est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin).

**Nous plaçons nos salariés au cœur de notre stratégie** et créons les conditions pour que chacun puisse se projeter durablement au sein de l’organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d’une démarche de **Qualité de Vie au Travail**, d’actions en faveur du **développement des compétences** de nos collaborateurs et de promotion de la **diversité**.

**Pour mieux nous connaitre**, n’hésitez pas à consulter notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux

**Nous recrutons pour notre Direction de la Relation Client et Qualité de Service**:
**Un(e) Gestionnaire recouvrement amiable (H/F)**

**A pourvoir dès que possible**

**Pour un CDD de remplacement à temps plein, pour une durée de 6 mois**

**Basé au Siège à Villeurbanne (métro A - Vaulx la Soie)**

Le **service Contentieux**, rattaché à la Direction de la Relation Clients et Qualité de Service, est composé de **8 personnes** : un Responsable Contentieux et Juridique Locatif, une Juriste locatif et contentieux et 5 Chargés de contentieux, une Chargée de gestion des locaux spécifiques.

**Son objectif ?**: Il a pour mission d’assurer le recouvrement des dettes de locataires partis.

A ce titre, nous recherchons un(e)** **Gestionnaire recouvrement amiable dans le cadre d’un remplacement.

**Missions**:

- ** Assurer le traitement des dossiers des locataires partis en situation de dette**:

- Recenser les locataires en situation de dette lors de leur départ
- Assurer les premières relances auprès de locataires partis
- Transmettre les dossiers locataires partis en impayés au prestataire de recouvrement
- Traiter les sollicitations des anciens locataires EMH et du prestataire de recouvrement
- Piloter l’activité du prestataire de recouvrement
- Assurer un suivi global de l’activité recouvrement et en faire le reporting
- **
Participer à la vie de l’équipe**: être en renfort auprès des Chargés de contentieux selon les besoins de l’activité concernant les locataires présents.

De formation Bac+2 dans le domaine des chiffres ou de la relation clients, vous justifiez d’une expérience réussie dans un environnement similaire, idéalement dans le secteur du recouvrement ou de la relation clients. La connaissance de la gestion du poste client (relances clients,) et des connaissances en technique de recouvrement seraient appréciées.

D’un excellent relationnel, vous appréciez travailler en équipe tout en étant à l’écoute et disponible.

Ouvert sur les problèmes sociaux et humains, vous savez rester discret, prendre du recul dans les situations difficiles et vous disposez de capacités de négociation. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des dossiers.

Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques (Office 365°, outils collaboratifs) et reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et de synthèse. Une connaissance du logiciel IKOS représente un plus.

**Nous rejoindre,** c’est rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de sa stratégie, que ce soit pour nos locataires mais également pour nos collaborateurs, c’est travailler au sein d’un collectif bienveillant.

Travailler avec nous, vous permet de bénéficier de **nombreux avantages**:

- Une rémunération à partir de 27K € brut / an, selon expérience, plus évolutive
- La modulation du temps de travail afin de veiller à votre équilibre vie pro/vie perso, l’opportunité d’un RTT toutes les deux semaines pour des week-ends prolongés / la garde de vos enfants le mercredi / ou juste du temps pour vous ?
- Une prise en charge à 100% de vos frais de transports en commun
- Des tickets restaurant
- Une mutuelle et prévoyance
- Un plan d’épargne retraite complémentaire et supplémentaire
- Un accord d’intéressement et plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
- Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances
- Un environnement agréable et une ambiance de travail dynamique

**Cette mission vous intéresse et correspond à votre profil ?**

***Merci d’envoyer votre lettre de motivation + CV sur notre site**

**Référence CDD-GRA24

  • Gestionnaire Recouvrement Amiable

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Cdd - Gestionnaire Recouvrement Amiable (H/F)

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    **Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et...

  • Gestionnaire Recouvrement Contentieux

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France SVU - Société Villeurbannaise d'Urbanisme Temps plein

    **L'entreprise**: La Société villeurbannaise d’urbanisme (SVU), créée en 1931, est le propriétaire et gestionnaire historique des Gratte-Ciel de Villeurbanne, un ensemble architectural emblématique du XXe siècle. Acteur clé du centre-ville de Villeurbanne (150 000 habitants), la SVU est une société d’économie mixte qui combine des activités...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France CAF DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein

    **Gestionnaire recouvrement (H/F) - CDI**: - CDI - Mâcon - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD92166 **CAF DE SAONE-ET-LOIRE**: **Vous aimeriez avoir des missions qui impactent directement la vie des familles ? Vous êtes à la recherche d'un emploi intéressant et résolument porteur de sens ? Les chiffres, termes juridiques et conversations...

  • Gestionnaire Recouvrement Impayés

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    Employer **Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : vous êtes garant du paiement des créances des clients. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Prise en charge des dossiers clients - Gestion et résolution des litiges - Relance des clients dans un objectif d'encaissement - Proposition de solutions pour le paiement - Suivi et traitement des contentieux - Etude de...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    Employer **Est Métropole Habitat** est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l‘est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    Employer **Est Métropole Habitat** est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l‘est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    La direction financière se renforce et recherche un Chargé de Recouvrement F/H, rattaché(e) à la trésorerie France, dans le cadre d’un CDD de 3 mois. Vos missions principales seront les suivantes: - Gérer les en-cours clients d’un portefeuille B2B et B2C, avec notamment: - Gérer les rejets de prélèvements - Relancer chaque mois les clients...

  • Cdd - Gestionnaire Impayés (H/F)

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

    **Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, leader...

  • Assistant Recouvrement

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France Adsearch Temps plein

    **Assistant Recouvrement F/H** **En bref : Lyon - CDD 6 mois - 21/22 k€ annuel brut - Assistant Recouvrement (F/H)** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Carole, notre spécialiste des métiers de lAssistanat recrute pour lun de ses partenaires, un Assistant...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : Chargé de recouvrement - CDD - Secteur Lyon 6** Le Cabinet Adsearch, division Finance, RH et juridique, recherche pour lun de ses clients, secteur Lyon 6, un Chargé de recouvrement (H/F), dans le cadre dun CDD à pourvoir au plus tôt. Au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes et rattaché au Manager Chargée Recouvrement, vos...

  • Gestionnaire Facturation/recouvrement Eurofins

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Eurofins France Clinical Diagnostics - Biologie Médicale Temps plein

    Description de l'entreprise Vous souhaitez participer à une offre de soin de qualité, œuvrer au service de la santé publique en contribuant à l’efficience de la biologie médicale ? Rejoignez-nous ! Au sein du Groupe EUROFINS (6,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires, plus de 940 laboratoires répartis dans 59 pays et environ 61000...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous...

  • Responsable de Recouvrement

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    L'agence Adecco recrute un Responsable de Recouvrement (h/f) pour un contrat d'intérim de 12 mois.Votre rôle consiste à assurer le recouvrement des créances clients dans le respect des délais et des procédures établies, tout en maintenant une relation de confiance avec les clients.Compétences requises :Motivation et sens de la communicationBonnes...

  • Assistant Recouvrement

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous...

  • Gestionnaire Tiers Payant

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France Eurofins France Clinical Diagnostics - Biologie Médicale Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez participer à une offre de soin de qualité, œuvrer au service de la santé publique en contribuant à l’efficience de la biologie médicale ? Rejoignez-nous ! Le Groupe EUROFINS (6,515 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2023 et figurant parmi les valeurs les plus performantes d’Europe depuis...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : Chargé de recouvrement - CDI - Bassin Lyonnais** Le Cabinet Adsearch, division Finance, RH et juridique, recherche pour lun de ses clients, secteur Villeurbanne, un Chargé de recouvrement (H/F), dans le cadre dun CDI à pourvoir au plus tôt. Au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes et rattaché au Manager Chargée Recouvrement,...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France EXAPROBE Temps plein

    **EXAPROBE recrute un.e Gestionnaire ADV (H/F) pour un CDD de 6 mois à pourvoir dès maintenant. **_**Ce poste est également ouvert sur notre site de Linas (91)**_ Au sein de l'équipe ADV de Villeurbanne (69), vous prenez en charge l'administration des dossiers de vente, de la saisie de la commande client aux achats d'approvisionnement liés à cette...