Chargé(E) de Projets CRM-bi

Il y a 6 mois

Lyon e, France MEDAC SAS Temps plein

Descriptif du poste

**Mission**

Rattaché(e) au Directeur Business Excellence et intégré(e) dans une équipe de 3 personnes, vous êtes en charge de l’administration au quotidien de nos solutions CRM, BI et LMS ; de la formation, de l’accompagnement et du support aux utilisateurs sur ces solutions ; ainsi que de la structuration et l’actualisation des modes opératoires.

Vous participez aux projets transverses de l’équipe Business Excellence, et êtes garant(e) de la qualité des données (activité, ventes) et des bases de données client.

**Responsabilités principales**

**1) Management des outils CRM (Veeva CRM, Events, Engage, Vault) et BI**
- Vous assurez la gestion quotidienne de notre CRM et de PowerBI et apportez votre support dans l’administration et la mise à jour des informations contenues dans ces outils.
- Vous assurez la création, l’actualisation, le partage et le nettoyage des rapports CRM / BI
- Vous garantissez la qualité et l’intégrité des données (data management), notamment dans le cadre des mises à jour des versions.
- Vous êtes en charge du chargement et de la mise à jour des données (internes et externes) ainsi que de l’extraction et le partage des rapports pour les différents utilisateurs internes.
- Vous participez à tous les projets de développement du CRM, et assurez une veille technologique.

**2) Formation et Support (Hotline) des utilisateurs CRM et BI**
- Vous organisez et animez les formations utilisateurs sur les outils de votre périmètre.
- Vous assurez la hotline utilisateurs:

- Réponse aux questions / demandes des équipes siège et terrain
- Suivi et enregistrement des questions, erreurs, pistes d’amélioration
- Actualisation des processus et supports de formation en fonction des remontées
- Vous êtes en charge de créer et d’actualiser toutes les méthodologies, modes opératoires, supports administrateur et utilisateurs (Knowledge Management)

**3) Management de la plateforme de formation (LMS)**
- Vous assurez la maintenance de la plateforme de LMS
- Vous gérez le quotidien:

- Charger et mettre à jour les cours et les tests
- Gérer les accès et les périodes d’ouverture-fermeture
- Extraction des notes et diffusion des tableaux de synthèse

Profil recherché
- Vous êtes issu(e) d’un parcours supérieur (bac+5) et vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en gestion de CRM (la maitrise de Veeva est un vrai plus), idéalement dans l’industrie pharmaceutique.
- Vous appréciez les postes transverses, nécessitant de la rigueur, de la confidentialité et un excellent sens du relationnel.
- Vous possédez une excellente maitrise d’Excel et une bonne connaissance de PowerBI. La maitrise des sources de données (GERS, IQVIA, Open data ) est un vrai plus.
- Vous vous positionnez comme un véritable business partner pour vos clients internes et faites preuve d’un grand sens de la pédagogie

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Esprit d'équipe
Pédagogie

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Microsoft Excel
Actions de formation

**Voir plus**

Entreprise

Depuis sa création, le laboratoire pharmaceutique medac est au plus proche des attentes des professionnels de santé pour** optimiser la prise en charge des patients**. Présent en France depuis 2011, medac SAS commercialise à ce jour plus de **cinquante spécialités pharmaceutiques** et un dispositif médical, dans une **dizaine d'aires thérapeutiques**, pour un chiffre d'affaires d'environ 90 millions d'euros. Par notre portefeuille, nous sommes un acteur reconnu aussi bien à l'hôpital qu'en ville.

Rassemblées autour de valeurs fortes **Engagement, Ethique, Responsabilité et Agilité** nos équipes, composées d'une soixantaine de collaborateurs, continuent à développer notre activité tout en respectant notre mission : donner chaque jour le meilleur de nous-même pour développer des traitements essentiels reconnus et innovants y compris dans des domaines thérapeutiques délaissés ou peu couverts.
- Vous cherchez à mettre vos compétences au service de la santé, dans une entreprise engagée, où chacun(e) a son rôle à jouer ? Rejoignez medac, le laboratoire autrement. Retrouvez plus d'informations sur notre site internet
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Marianne LIMET
- _Responsable RH - Communication_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Consultant technique progiciel

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE PRODUITS PHARMACEUTIQUES

Télétravail

Partiel possible

  • Chef de projet BI/CRM/E-BUSINESS

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Accile recrute un Manager de projet BI/CRM/E-BUSINESSRégion Lyonnaise CDI IT / Systèmes d'InformationPrésentation du posteNous recherchons un(e) Manager de projet BI/CRM/E-BUSINESS pour rejoindre notre équipe lyonnaise. Vous serez responsable de la mise en œuvre de projets décisionnels et contribuerez à la réussite des projets...

  • Chef de projet BI/CRM/E-BUSINESS

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Accile recherche un Manager de projet BI/CRM/E-BUSINESS leader pour renforcer son équipe de Conseil et de Services Informatiques.Présentation du posteNous recrutons un Manager de projet BI/CRM/E-BUSINESS pour renforcer notre équipe de Conseil et de Services Informatiques. Ce poste offre l'opportunité de travailler sur des projets décisionnels...

  • Manager de projet BI/CRM/E-BUSINESS

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région Lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Nous recrutons pour une société de Conseil et de Services Informatiques experte dans la mise en œuvre de projets décisionnels, un(e) Manager de entreprise leader de la BI, du CRM et acteur majeur de l’e-Business, de l’EIM et des solutions de gestion d’entreprise, contribue à la...

  • Alternance - Chargé(E) de Projet CRM Et Bases de

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Studi CFA Temps plein

    **Stud**i, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne**, recherche pour son entreprise partenaire, **spécialisée dans le commerce d'engins de TP**, **un(e)** **Chargé(e) de Projet CRM et Bases de Données** **(H/F)** en contrat d’alternance à **Oullins-Pierre-Bénite (69).** **Cette offre d'alternance est à pourvoir dès que possible.** Lancez...

  • Alternance - Chargé(E) de Projet CRM Et Bases de

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Studi CFA Temps plein

    **Stud**i, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne**, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le commerce d'engins de TP,** un(e)** **Chargé(e) de Projet CRM et Bases de Données** **(H/F)** en contrat d’alternance à **Oullins-Pierre-Bénite (69).** **Cette offre d'alternance est à pourvoir dès que possible.** Lancez votre...

  • Chargé de Projets Fidélisation CRM

    Il y a 6 mois

    Paris 7e, France Le Bon Marché Temps plein

    **Position**: **Nous recherchons un(e) Chargé(e) de projets Fidélisation F/H pour un contrat à durée indéterminée.** **Au sein du pôle Fidélisation & Marketing Relationnel rattaché(e) à la Direction Marketing Client, vous participez à la mise en œuvre de la stratégie CRM pour le développement de l’activité du Bon Marché Rive Gauche et de...

  • Chargé(E) de Développement BI Et Bdd

    Il y a 5 mois

    Lyon, France C CHEZ VOUS Temps plein

    C’est ici qu’il faut postuler ! Qui sommes-nous ? Spécialiste de la livraison du dernier kilomètres de produits de + de 30 kilos depuis 2008, nous avons de fortes ambitions de développement pour les prochaines années. Rattaché(e) à la Responsable BI, vous serez mené(e) à travailler en collaboration avec les différents services, sur...

  • Chef de Projet Digital CRM/E-commerce

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Nous recherchons un expert en projets digitales pour rejoindre notre équipe de la DSI. En tant que chef de projet digital CRM et E-commerce, vous vous occuperez de la mise en œuvre et de la gestion des outils maison pour le CRM (développé en PHP) et Prestashop.Vos missions seront variées, allant de la conception de la mise en œuvre de la stratégie à...

  • Assistant(e) Chargé de campagne CRM

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GL events Temps plein

    Présentation du posteL'équipe CRM de GL events Exhibitions recherche un(e) Chargé(e) de campagne CRM pour renforcer son équipe de marketing digital. Vous serez chargé(e) de la création et de la mise en œuvre de campagnes marketing ciblées pour les salons organisés par GL events Exhibitions.MissionsGestion des campagnes : création des ciblages,...

  • Expert(E) Bi

    Il y a 2 mois

    Lyon, France AMD Blue Temps plein

    Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Data, notre Tribu spécialisée dans le domaine de la Data. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d?un besoin client,...

  • Consultant(e) Power BI

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BIPP Consulting Temps plein

    MissionNous recherchons un expert en Data Visualisation pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence. Vous développerez votre expertise sur la solution Power BI et intervenez dans la mise en œuvre de projets innovants.Vos missionsVos missions :Spécifier les besoins fonctionnels et techniques de nos clientsModéliser la structure de données dans Power...

  • Charge(E) de Projets

    Il y a 5 mois

    Lyon 7e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé Expérience Usagers Et CRM

    Il y a 6 mois

    Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein

    **Contexte**: Au sein du pôle Marketing de la Direction Marketing, Communication et Développement, au sein du service Satisfaction Usagers du pôle Marketing, le « Chargé Expérience Usagers et CRM » a pour responsabilité de suivre et de s’assurer d’une expérience serviciel satisfaisante des usagers des réseaux de transports publics du territoire...

  • Chef de Projet BI

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTENotre groupe, Econocom, est une entreprise européenne leader dans la transformation numérique des entreprises et des organisations publiques. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Développeur BI.Nous offrons un salaire attractif, d'environ 70 000 euros par an, en fonction de votre expérience et de...

  • Chef de Projet CRM Intégrateur

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GOODRECRUITER Temps plein

    Découvrez un Défi Professionnel EnrichissantVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en tant que chef de projet CRM intégrateur ? Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et ambitieuse pour rejoindre notre équipe.Mission PrincipaleGérer les projets d'intégration/migration des systèmes CRM de...

  • Consultant BI

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Qim Info Temps plein

    Rôle Nous recherchons un Consultant BI pour rejoindre notre équipe de Data. Vous serez chargé de la conception, de la mise en œuvre et de la maintenance des solutions de Business Intelligence pour nos clients. Compétences requises - 3 à 5 ans d'expérience en tant que Consultant BI - Très bonne connaissance des concepts BI (ETL, modélisation,...

  • Consultant(e) Power BI

    Il y a 6 mois

    Lyon, France BIPP Consulting Temps plein

    Intégrez une entreprise à taille humaine en croissance, implantée sur Lyon et Aix-en-Provence. Découvrez l’ambiance BIPP (environnement de travail, valeurs humaines, événements réguliers) en rejoignant une équipe dynamique et bienveillante qui vous fera progresser professionnellement. Expert dans le domaine du conseil et de la transformation...

  • Consultant(e) Power BI

    Il y a 6 mois

    Lyon, France BIPP Consulting Temps plein

    Intégrez une entreprise à taille humaine en croissance, implantée sur Lyon et Aix-en-Provence. Découvrez l’ambiance BIPP (environnement de travail, valeurs humaines, événements réguliers) en rejoignant une équipe dynamique et bienveillante qui vous fera progresser professionnellement. Expert dans le domaine du conseil et de la transformation...

  • Chef de Projet Digital CRM/E-commerce

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est devenu en 16 ans le leader de la commande groupée en vins. Il propose aux CSE et collectivités sur l’ensemble du territoire national une offre de qualité issue de producteurs avec lesquels il entretient un lien direct et responsable. Au sein de cette entreprise de 80...

  • Stage - Assistant(e) Chargé de campagne CRM (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France GL events Temps plein

    Description de l'entrepriseCréé en 1978, GL events est aujourd’hui le premier groupe international intégré de la filière événementielle. Au sein du groupe, GL events Exhibitions organise près de 200 salons Grand Public et BtoB qui se répartissent entre les grands secteurs économiques : Agroalimentaire et restauration, mode et textile, industrie,...