Agent de Reception
il y a 1 mois
CASA JOB est un groupe régional d’agences de travail temporaire indépendant, implanté en région Centre depuis 2009. Nous sommes présents sur Blois, Vendôme, Contres, Lamotte-Beuvron, Orléans, Tours et Romorantin-Lanthenay.
Notre indépendance est notre gage de réactivité quotidienne dans nos agences. Retrouvez une équipe enthousiaste, dynamique et impliquée dans chacune d’entre elles.
Sous la responsabilité hiérarchique du Chef de réception, l’agent de réservation (H/F) vend des prestations individuelles.
Vos missions:
- Gérer toutes les réservations individuelles quel que soit le canal de communication (direct, téléphone, mails, OTAS, etc ) pour l’hôtel
- Accueillir, aider et renseigner le client au téléphone ou en face-à-face afin de satisfaire ses demandes
- Assurer l’accueil téléphonique des clients en respectant les normes Small Luxery Hotels of the World
- Informer et conseiller les clients sur toutes les prestations de l’Hôtel mais également des activités du domaine.
- Être force de proposition dans l’argumentaire de vente afin d’optimiser le revenu d’hébergement, restauration et SPA
- Veiller à une saisie rigoureuse des réservations et une lecture attentive des profils clients lors de la saisie des réservations et la préparation des dossiers des arrivées
- Organiser le séjour du client selon ses demandes spécifiques
- Ouvrir et fermer les ventes selon les disponibilités et les règles imposées
- L’agent de réservation est amené à effectuer des shifts en réception, il/elle a une bonne maîtrise du poste de réceptionniste (fiche de poste auprès de votre hiérarchie)
- Participer à la réalisation des objectifs quantitatifs de l’hôtel, veille au bon remplissage de l’hôtel et à l’optimisation du prix moyen
- Réaliser des encaissements et contrôler sa caisse
Vous pouvez être amené à avoir d’autres tâches.
Les qualités et compétences requises pour ce poste:
- L’agent de réservation (H/F) occupe un poste technique et administratif qui nécessite la parfaite maîtrise des outils informatiques spécialisés.
- Une bonne présentation et de bonnes capacités d’expression orales et écrites sont requises.
- La maîtrise d’au moins une langue étrangère (l’anglais) est requise pour ce poste.
- Résistance au stress, diplomatie et patience sont de mise face à des clients parfois exigeants
- Dynamisme, autonomie et réactivité sont d’autres qualités appréciées
- Une forte rigueur et un bon sens de l’organisation
- Le rythme de travail est très soutenu durant certaines saisons, avec des dépassements à prévoir les soirs et week-ends : une bonne disponibilité s’impose.
- Savoir communiquer de façon efficace
- Gérer les conflits clients et les communiquer à son supérieur
- Connaissance des procédures internes
- Technique de vente
Poste à pourvoir de suite en CDI/CDD - 39h / semaine
TH Brut : 16,69EUR
Nombre de poste = 1**Réf. **ADR-RDC-160623**Date de publication**: Publié il y a 2 jours**Date d'expiration**: 16 juillet 2023**Localisation**: Chambord, France**Intitulé du poste**: AGENT DE RECEPTION (H/F)
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Chef de Brigade Réception
il y a 1 mois
Chambord, France Relais de Chambord Temps plein**Le Relais de Chambord,** hôtel 4 étoiles et membre de Small Luxury Hotels of the World est situé à quelques mètres d’un des joyaux du patrimoine. L’emplacement est unique, le restaurant et sa terrasse font face au Château de Chambord, édifice singulier qui forme le cœur du domaine éponyme. L'hôtel est composé de: - 56 Chambres et Suites...
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Assistant Chef de Réception
Il y a 2 mois
Chambord, France Relais de Chambord Temps plein**Le Relais de Chambord,** hôtel 4 étoiles et membre de Small Luxury Hotels of the World est situé à quelques mètres d’un des joyaux du patrimoine. L’emplacement est unique, le restaurant et sa terrasse font face au Château de Chambord, édifice singulier qui forme le cœur du domaine éponyme. L'hôtel est composé de: - 56 Chambres et Suites...
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Agent de Réservations
Il y a 2 mois
Chambord, France Relais de Chambord Temps plein**Le Relais de Chambord,** hôtel 4 étoiles et membre de Small Luxury Hotels of the World est situé à quelques mètres d’un des joyaux du patrimoine. L’emplacement est unique, le restaurant et sa terrasse font face au Château de Chambord, édifice singulier qui forme le cœur du domaine éponyme. L'hôtel est composé de: - 56 Chambres et Suites...
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Agent de Réservations
il y a 1 mois
Chambord, France Relais de Chambord Temps plein**Le Relais de Chambord,** hôtel 4 étoiles et membre de Small Luxury Hotels of the World est situé à quelques mètres d’un des joyaux du patrimoine. L’emplacement est unique, le restaurant et sa terrasse font face au Château de Chambord, édifice singulier qui forme le cœur du domaine éponyme. L'hôtel est composé de: - 56 Chambres et Suites...
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Agent de Réservations
il y a 1 mois
Chambord, France Relais de Chambord Temps plein**Le Relais de Chambord,** hôtel 4 étoiles et membre de Small Luxury Hotels of the World est situé à quelques mètres d’un des joyaux du patrimoine. L’emplacement est unique, le restaurant et sa terrasse font face au Château de Chambord, édifice singulier qui forme le cœur du domaine éponyme. L'hôtel est composé de: - 56 Chambres et Suites...
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Saison 2023 / Agent Technique (H/F)
Il y a 2 mois
Chambord, France Relais de Chambord Temps plein**Le Relais de Chambord,** hôtel 4 étoiles et membre de Small Luxury Hotels of the World est situé à quelques mètres d’un des joyaux du patrimoine. L’emplacement est unique, le restaurant et sa terrasse font face au Château de Chambord, édifice singulier qui forme le cœur du domaine éponyme. L'hôtel est composé de: - 56 Chambres et Suites...
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Saison 2023 / Agent Technique (H/F)
il y a 1 mois
Chambord, France Relais de Chambord Temps plein**Le Relais de Chambord,** hôtel 4 étoiles et membre de Small Luxury Hotels of the World est situé à quelques mètres d’un des joyaux du patrimoine. L’emplacement est unique, le restaurant et sa terrasse font face au Château de Chambord, édifice singulier qui forme le cœur du domaine éponyme. L'hôtel est composé de: - 56 Chambres et Suites...
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Agent de Reservation
il y a 1 mois
Chambord, France CasaJob Temps pleinCASA JOB est un groupe régional d’agences de travail temporaire indépendant, implanté en région Centre depuis 2009. Nous sommes présents sur Blois, Vendôme, Contres, Lamotte-Beuvron, Orléans, Tours et Romorantin-Lanthenay. Notre indépendance est notre gage de réactivité quotidienne dans nos agences. Retrouvez une équipe enthousiaste, dynamique...
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Saison 2023 / Agent de Réservations (H/F)
il y a 4 semaines
Chambord, France Relais de Chambord Temps plein**Le Relais de Chambord,** hôtel 4 étoiles et membre de Small Luxury Hotels of the World est situé à quelques mètres d’un des joyaux du patrimoine. L’emplacement est unique, le restaurant et sa terrasse font face au Château de Chambord, édifice singulier qui forme le cœur du domaine éponyme. L'hôtel est composé de: - 56 Chambres et Suites...
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Saison 2023 / Agent de Réservations (H/F)
Il y a 2 mois
Chambord, France Relais de Chambord Temps plein**Le Relais de Chambord,** hôtel 4 étoiles et membre de Small Luxury Hotels of the World est situé à quelques mètres d’un des joyaux du patrimoine. L’emplacement est unique, le restaurant et sa terrasse font face au Château de Chambord, édifice singulier qui forme le cœur du domaine éponyme. L'hôtel est composé de: - 56 Chambres et Suites...
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Cdd Agent Ssiap 1
il y a 1 mois
Chambord, France Domaine national de Chambord Temps pleinSous l’autorité de la cheffe du service de la sûreté et de la sécurité, l’agent(e) SSIAP 1 / APS aura pour mission d’assurer: - La sécurité et la sureté au Poste de Contrôle et de Sécurité (PCS) - La prévention des incendies, la sensibilisation des salariés sur les risques d’incendie - L’assistance aux personnes - Les opérations...
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Agent D'accueil Et de Parking
Il y a 2 mois
Chambord, France Domaine national de Chambord Temps pleinSous l’autorité du chef de service de la billetterie et des parkings du Domaine national de Chambord, l’agent(e) aura pour mission d’assurer la maintenance des équipements techniques et des installations des parkings ainsi que l’accueil des visiteurs. Il (Elle) pourra également être amené(e) à participer à toutes les missions confiées aux...
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Agent D'accueil Et de Parking
il y a 4 semaines
Chambord, France Domaine national de Chambord Temps pleinSous l’autorité du chef de service de la billetterie et des parkings du Domaine national de Chambord, l’agent(e) aura pour mission d’assurer la maintenance des équipements techniques et des installations des parkings ainsi que l’accueil des visiteurs. Il (Elle) pourra également être amené(e) à participer à toutes les missions confiées aux...
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[cdd] Agent de Parking
il y a 4 semaines
Chambord, France Domaine national de Chambord Temps plein**CDD (plus de 6 mois) / Loir-et-Cher / **DOMAINE NATIONAL DE CHAMBORD** **[cdd] agent de parking (h/f)**: Près de deux millions de personnes fréquentent chaque année le Domaine national de Chambord et plus d’un million d’entre elles visitent le château et participent aux activités de loisirs qui leur sont proposées. **Missions**: Sous...
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Assistant Logistique Et Administratif
Il y a 2 mois
Chambord, France Domaine national de Chambord Temps plein**Environnement**: Le service des boutiques du Domaine national de Chambord connaît un fort accroissement de son activité. La centralisation et la rationalisation des stocks est un des enjeux majeurs de la réussite de notre développement, impliquant le réapprovisionnement de 3 points de vente physiques et de la boutique en ligne grâce à une équipe...
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Agent D’accueil Telephonique Et de Reservation
il y a 1 mois
Chambord, France Domaine national de Chambord Temps pleinSous l’autorité du chef du service du développement touristique, l’agent(e) d’accueil téléphonique et de réservation intègrera une équipe de 3 personnes et aura pour mission de répondre à toute demande d’information et de réservation de la clientèle souhaitant visiter le Domaine national de Chambord. Il/elle aura à la fois pour mission...
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Cdd Agent D’accueil Telephonique Et de
il y a 1 mois
Chambord, France Domaine national de Chambord Temps pleinSous l’autorité du chef du service du développement touristique, l’agent d’accueil téléphonique et de réservation intègrera une équipe de 4 personnes et aura pour mission de répondre à toute demande d’information et de réservation de la clientèle souhaitant visiter le Domaine de Chambord. Il/elle aura à la fois pour mission d’informer,...
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Cdd Agent D’accueil Telephonique Et de
il y a 1 mois
Chambord, France Domaine national de Chambord Temps pleinSous l’autorité du chef du service du développement touristique, l’agent d’accueil téléphonique et de réservation intègrera une équipe de 4 personnes et aura pour mission de répondre à toute demande d’information et de réservation de la clientèle souhaitant visiter le Domaine de Chambord. Il/elle aura à la fois pour mission d’informer,...
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Cdd Agent D’accueil Telephonique Et de
il y a 4 semaines
Chambord, France Domaine national de Chambord Temps pleinSous l’autorité du chef du service du développement touristique, l’agent d’accueil téléphonique et de réservation intègrera une équipe de 4 personnes et aura pour mission de répondre à toute demande d’information et de réservation de la clientèle souhaitant visiter le Domaine de Chambord. Il/elle aura à la fois pour mission d’informer,...
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Cdd Agent Ssiap 1
il y a 1 mois
Chambord, France Domaine national de Chambord Temps plein**Activités principales**: Sous l’autorité de la cheffe du service de la sûreté et de la sécurité, l’agent(e) SSIAP 1 / APS aura pour mission d’assurer: - La sécurité et la sureté au Poste de Contrôle et de Sécurité (PCS) - La prévention des incendies, la sensibilisation des salariés sur les risques d’incendie - L’assistance aux...
