Responsable Télévente

**Mettez un peu de vous chez nous **

Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients.

Aujourd’hui, nous recherchons un Responsable télévente H/F pour l’une de nos Directions Régionales du réseau Relais d’Or, Leader de la Restauration Commerciale Indépendante, rattaché à notre site d'île de France, basé à Sartrouville.

**Et pour ça, on compte sur vous pour**:

- **Piloter votre équipe commerciale (30 %)**: Analyser les performances commerciales et identifier les actions collectives et individuelles, Élaborer un plan d'actions dans le respect de la politique commerciale et l'adhésion des collaborateurs, Suivre le plan d'actions de chaque collaborateur, Gérer les litiges et réclamations du quotidien, Se coordonner avec les chefs des ventes et Assurer le bon fonctionnement du service (administratif, recrutement...)
- **Développer les compétences commerciales de chaque collaborateur (30 %) **:Maîtriser les compétences attendues du/de la télévendeur(se), Évaluer les compétences commerciales, Réaliser un accompagnement terrain (débriefer, féliciter, recadrer...), Formaliser et suivre un plan de progrès
- **Animer votre équipe (30 %)**: Préparer les réunions commerciales (présentation des performances, sélection des produits, choix des thèmes d'entrainement de l'équipe...) et les animer (interactivité, rythme et participation...), Animer les opérations commerciales
- **Gérer votre activité (10 %)**: Répartir son temps de travail en fonction des priorités : reporting, vente, management, accompagnement

**Le meilleur profil, c’est peut-être le vôtre**

Si nos clients peuvent préparer et servir de belles assiettes en temps et en heure, c’est aussi parce que nos préparateurs de commande font le maximum pour les satisfaire.

Alors, ce qui essentiel, ce n'est pas votre âge ou vos études, mais votre personnalité. Et pour être Responsable télevente H/F, être dynamique, résistant et rigoureux, est un vrai plus. Mais ce n’est pas tout. Il faut aussi partager l’état d’esprit du Groupe Pomona. Car chez nous, les collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif

Alors, vous vous y voyez ? 

**Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur**

Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n’est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d’opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or.

Avec plus de 5 milliards de chiffre d’affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c’est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.

**C’est dans notre ADN et ça, ce n’est pas près de changer **

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 45 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Responsable télévente: 4 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel