Manager de Centre Relations Clients

il y a 2 semaines


FleurylesAubrais, France Socotec Temps plein

Description de l'entreprise

Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 11 300 experts basés dans 26 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie.
SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur et œuvre à la construction de la ville du futur.

Les équipes Equipements et Industrie assurent la sécurité des personnes et des biens en milieu industriel, dans le Tertiaire, ou en Ville, auprès des services publics et privés, à travers l'inspection des équipements, l'évaluation de leurs performances, conformité et durabilité.

Rejoindre les équipes Equipements et Industrie, c'est faire le choix d'assurer la sécurité des biens et des personnes et de développer la performance des installations et équipements de vos clients dans tous les secteurs d'activité et pour toute taille d’entreprises.
Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de SOCOTEC.

En nous rejoignant, vous serez formés à nos métiers et développerez vos connaissances techniques et réglementaires aux cotés des meilleurs experts du marché.
Rejoignez-nous et vivez l'expérience SOCOTEC

Description du poste

Rattaché(e) au directeur de pôle, en tant que manager CRC vous serez amené(e) à manager une équipe afin d’optimiser l’activité des intervenants et des données nécessaires à la gestion des flux associés à la vente, la production, la facturation.
- Vous managez au quotidien les équipes de planificateurs(trices), d'assistants(es) de gestion et chargé(s) de relations clients,
- Vous réalisez des points quotidiens avec vos équipes et la direction,
- Vous effectuez un suivi régulier des indicateurs,
- Vous veillez à l’efficacité des méthodes de travail, à la qualité de relation client et de relation en interne,
- Vous êtes en appui à la résolution de situations délicates,
- Vous organisez la suppléance en cas de surcharge, absence
- Vous réalisez la coordination des équipes avec les managers, directeurs d’agence et directeurs de pôle,
- Vous participez au recrutement des nouveaux entrants du centre de relation client,
- Vous animez l’équipe du CRC et vous contribuez au développement des compétences collectives

**Qualifications**:
De formation Bac+2 minimum de type BTS Négociations Relations Clients, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle acquises à des fonctions similaires, avec une expérience réussie en management d'équipe.

Vous avez une très bonne organisation, êtes rigoureux(se) dans la gestion et le suivi de vos missions. Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à animer une équipe, un goût pour la relation humaine et la relation client.

Informations supplémentaires
**Socotec s’engage à vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour se faire nous mettons à votre**:

- ** Une rémunération attractive**:

- **De vraies perspectives d’évolutions au sein du groupe**:

- ** Une facilité de travail grâce au développement de la digitalisation**:

- **Un accompagnement de qualité afin de garantir votre réussite au sein de Socotec



  • Fleury-les-Aubrais, France Team Emploi Temps plein

    Notre agence recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le déploiement de la fibre, un Chef(fe) d'équipe hotline. H/F Vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'équipe de téléopérateurs/trices, pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'activité. Vous vous assurez du respect des processus et règles métiers et...


  • Fleury-les-Aubrais, France CERFRANCE ALLIANCE CENTRE Temps plein

    **À propos de nous**: Le Réseau Cerfrance est l'acteur référent du conseil et de l'expertise comptable. Avec plus de 720 agences implantées sur tout le territoire, des prestations pluridisciplinaires, des offres exclusives et des services en ligne, nous donnons à nos clients-adhérents tous les moyens de faire grandir leurs projets ! Membre de ce...

  • Chargée Relation Client

    il y a 4 semaines


    Fleury-les-Aubrais, France TRIANGLE SOLUTIONS RH Temps plein

    **TRIANGLE solutions RH c’est**: Une entreprise à taille humaine classée parmi les 10 leaders de l’intérim en France, regroupe aujourd’hui plus de 170 agences. Rejoindre TRIANGLE solutions RH, c’est bénéficier, sous conditions d’ancienneté, de ses **différents avantages **:CE, participation, mutuelle et autres avantages sociaux (FASTT),...

  • Chargée Relation Client

    il y a 1 mois


    Fleury-les-Aubrais, France TRIANGLE SOLUTIONS RH Temps plein

    **TRIANGLE solutions RH c’est**: Une entreprise à taille humaine classée parmi les 10 leaders de l’intérim en France, regroupe aujourd’hui plus de 170 agences. Rejoindre TRIANGLE solutions RH, c’est bénéficier, sous conditions d’ancienneté, de ses **différents avantages **:CE, participation, mutuelle et autres avantages sociaux (FASTT),...

  • Business Manager

    il y a 1 mois


    Fleury-les-Aubrais, France Orange Temps plein

    **Nous vous offrons un terrain de jeu parfait pour accompagner nos clients !**: **Profil**: Diplômé(e) de l'enseignement supérieur type Ecole d'Ingénieur ou Ecole de Commerce - Vous disposez d'une forte expérience commerciale sur des grands comptes réussie idéalement chez un intégrateur ou société de services (SSII) - Vous avez une expérience...

  • Animateur Commercial

    il y a 2 jours


    Fleury-les-Aubrais, France CERFRANCE ALLIANCE CENTRE Temps plein

    **À propos de nous**: Le Réseau Cerfrance est l'acteur référent du conseil et de l'expertise comptable. Avec plus de 720 agences implantées sur tout le territoire, des prestations pluridisciplinaires, des offres exclusives et des services en ligne, nous donnons à nos clients-adhérents tous les moyens de faire grandir leurs projets ! Membre de ce...


  • Fleury-les-Aubrais, France CCI Centre Val de Loire Temps plein

    Les Chambres de Commerce et d'Industrie ont pour missions de favoriser le développement économique de leur circonscription : elles accompagnent et fédèrent les entreprises ressortissantes autour de projets innovants et d'actions collectives ; elles animent et font la promotion du tissu économique ; sous l’angle économique, elles participent aux...


  • Fleury-les-Aubrais, France CCI Centre Val de Loire Temps plein

    Les Chambres de Commerce et d'Industrie ont pour missions de favoriser le développement économique de leur circonscription : elles accompagnent et fédèrent les entreprises ressortissantes autour de projets innovants et d'actions collectives ; elles animent et font la promotion du tissu économique ; sous l’angle économique, elles participent aux...


  • Fleury-les-Aubrais, France CERFRANCE ALLIANCE CENTRE Temps plein

    À propos de nousLe Réseau Cerfrance est l'acteur référent du conseil et de l'expertise comptable. Avec plus de 720 agences implantées sur tout le territoire, des prestations pluridisciplinaires, des offres exclusives et des services en ligne, nous donnons à nos clients-adhérents tous les moyens de faire grandir leurs projets !Membre de ce...


  • Luxeuil-les-Bains, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Supply Chain Manager

    il y a 1 mois


    Fleury-les-Aubrais, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les...

  • Juriste Droit Rural

    il y a 1 mois


    Fleury-les-Aubrais, France Cerfrance Alliance Centre Temps plein

    Descriptif du poste Pour accompagner notre développement et continuer à affirmer notre singularité dans la profession, nous recrutons, pour un CDI, un: Juriste Droit Rural H/F pour nos bureaux du Loiret Vos principales missions sont: + Assurer le conseil ponctuel - Accompagner l'exploitant agricole dans ces démarches juridiques - Comprendre et analyser...


  • Fleury-les-Aubrais, France CERFRANCE ALLIANCE CENTRE Temps plein

    À propos de nousLe Réseau Cerfrance est l'acteur référent du conseil et de l'expertise comptable. Avec plus de 720 agences implantées sur tout le territoire, des prestations pluridisciplinaires, des offres exclusives et des services en ligne, nous donnons à nos clients-adhérents tous les moyens de faire grandir leurs projets !Membre de ce...

  • Chef D'équipe Hotline

    il y a 4 semaines


    Fleury-les-Aubrais, France SH CONSEILS Temps plein

    L’entreprise compte près de 2000 collaborateurs et est filiale d’un Opérateur Télécoms de premier ordre. Depuis plus de 20 ans, elle est un acteur majeur sur les métiers de conception, construction, exploitation et maintenance multi-techniques des infrastructures et architectures réseaux de télécommunications. Elle est présente sur l'ensemble...


  • Fleury-les-Aubrais, France CERFRANCE ALLIANCE CENTRE Temps plein

    À propos de nousLe Réseau Cerfrance est l'acteur référent du conseil et de l'expertise comptable. Avec plus de 720 agences implantées sur tout le territoire, des prestations pluridisciplinaires, des offres exclusives et des services en ligne, nous donnons à nos clients-adhérents tous les moyens de faire grandir leurs projets !Membre de ce...

  • Account Manager

    il y a 1 mois


    Fleury-les-Aubrais, France Orange Temps plein

    **Intégrez un ADN 100% "business, management transverse, engagé et collectif"**: **Profil**: - Côté scène : vous êtes avant tout à l'écoute du client - Côté coulisses : vous aimez les sujets techniques et vous mettez en œuvre le cycle de vente - Fonctionner en équipe, vous aimez ça ! - Face au client, l’adrénaline monte : vous aimez gagner...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Fleury-les-Aubrais, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Fleury-les-Aubrais, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationMagasin — 6837.0 km Rue André Dessaux 11 45400 FLEURY LES AUBRAIS - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence388034 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est motiver une équipe tout en étant actif sur le terrain, afin...


  • Fleury-les-Aubrais, France CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE REGIONALE DU CENTRE Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’une politique régionale définie avec les acteurs du Tourisme régionaux et départementaux, la CCI Loiret et le réseau des CCI de la Région Centre-Val de Loire accompagnent les professionnels du tourisme dans le développement de leurs performances et travaillent avec les acteurs économiques à la mise en place...

  • Manager Relation Client

    il y a 4 semaines


    Les Sables-d'Olonne, France APRIL Temps plein

    Venez manager la performance des activités relation client à travers l'accompagnement d'une équipe. **Votre objectif**: rechercher l'efficience opérationnelle au service de la satisfaction Client et des engagements de l'entreprise. Et si être « Manager Relation Client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier...