Responsable Pcc

Transdev recrute un RESPONSABLE PCC (H/F) CDI

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

**ENVIRONNEMENT ET FINALITES DE L’EMPLOI**

Sous la hiérarchie du directeur d’exploitation, il encadre une équipe d’agents PCC, suit la performance de l’équipe, administre l’outil SAEIV et participe aux missions du PCC.
Être garant du respect des engagements de régularité du contrat et assurer les objectifs de régularité du réseau

**MISSIONS ET RESPONSABILITES PRINCIPALES (liste non exhaustive**)

**ENCADRER UNE EQUIPE D’AGENTS PCC**:
Animer, encadrer et superviser l’équipe PCC (congés, absences, entretiens)
Relayer la politique de l’entreprise

**PARTICIPER AUX MISSIONS DU PCC**:
Suivre les prises de service et les sorties dépôt
Superviser le réseau (avances, retards, alertes )
Gérer les aléas et assister les conducteurs en cas d’appel
Informer les clients en temps réel (ONR, situation perturbée imprévue )
Tracer les évènements
Préparer la journée du lendemain

**SUIVRE LA PERFORMANCE OPERATIONNELLE**
En lien avec la filière QSE, sortir et analyser les résultats « régularité » et « ONR » (non-réalisation)
Analyser les évènements de la main courante et faire des retours d’expérience
Vérifier la maîtrise « technique » et « métier » des agents (outils, procédures, savoir-être)
Mettre à jour et modifier les procédures de régulation dans le respect des consignes de sécurité
Remonter les problématiques terrain (régularité, pannes véhicules récurrentes )

**ADMINISTRER LA BASE SAEIV ET BILLETTIQUE**:
Porter la responsabilité des imports de données dans les outils SAE / Billettique.
Être responsable de la qualité des données référentiel du SAE (analyser données SAE, l’amélioration paramétrage du SAE, en lien avec les Méthodes)
Tracer les déviations (situations perturbées prévues)

**CONTRIBUER À LA PRÉVENTION DES RISQUES SANTÉ-SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENTAUX**
Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale
Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien

BAC + 2 minimum
Maîtrise du Pack Office
Le Permis D + FIMO est un plus

**A savoir**

Poste en : CDI
Basé à : RAMBOUILLET