Moniteur Télévente-

Il y a 5 mois

Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

**Moniteur Télévente
- H/F**

CDI

wissous (91)

**A la recherche de nouveaux défis ? Episaveurs recrute un.e Moniteur.trice télévente pour son site à Wissous (91) **

EpiSaveurs (1 400 personnes, CA 647 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute pour l'une de ses 9 directions régionales.

**S**ous la responsabilité du R**esponsable Télévente**, vous aurez en charge**:
**Gestion d'équipe**:

- Animation / Management d'une équipe de 5 à 8 télévendeurs en support du Responsable Télévente
- Management de 1 à 3 télévendeurs de l'équipe SAV

**Développement des compétences et motivation de l'équipe**:

- Animation de l'équipe : briefs, challenges, cohésion, motivation
- Développement des compétences en lien avec le Responsable Télévente
- Coaching d'équipe (évaluation, double écoute), formation, intégration

**Suivi et reporting**:

- Suivi des indicateurs et reporting auprès du Responsable Télévente
- Gestion des absences et congés pour l'équipe en lien avec le Responsable Télévente

**Organisation de l'activité**:

- Organisation et planification de l'activité (plan d'appel vs objectifs commerciaux)
- Animation du taux de service télévendeurs et/ou des réclamations clients, analyse des litiges

**Communication et coordination**:

- Organisation et animation des points binômes avec les chefs de secteurs
- Support auprès de la Responsable Télévente pour la préparation et l'animation des réunions commerciales (bilan équipe attitrée, etc.)

**Votre profil**:

- Vous êtes télévendeur.se confirmé(e) avec un premier niveau d'encadrement
- Vous avez des qualités relationnelles et un goût du challenge
- Veritable animateur(trice), vous savez motiver vos équipes
- Vous mettez en avant des techniques de vente et de négociation au téléphone

Ce poste est fait pour vous

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Chez EpiSaveurs, nous offrons bien plus qu'un emploi, nous proposons des opportunités d'évolution dans un environnement dynamique et stimulant
- Rémunération attractive : Fixe brut + prime pouvant varier de 0 à 7 % de la rémunération annuelle de base + tickets restaurant + 13ème mois + Prime intéressement + Prime de participation

  • Moniteur Télévente-

    Il y a 5 mois

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **Moniteur Télévente - H/F** CDI wissous (91) **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés...

  • Moniteur Télévente-

    Il y a 6 mois

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **Moniteur Télévente - H/F** CDI wissous (91) **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés...

  • Responsable Télévente

    Il y a 5 mois

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **Responsable télévente - H/F** CDI Wissous EpiSaveurs (1 400 personnes, CA 647 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute pour l'une de ses 9 directions régionales. Intégré(e) au site Episaveurs Ile-de-France, basé à Wissous, et rattaché(e) à la Responsable Service Clients / ADV / Marchés Publics, vous serez...

  • Manager Télévente-

    Il y a 5 mois

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **Manager Télévente - H/F** CDI wissous (91) **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés...

  • Manager Télévente

    Il y a 6 mois

    Wissous, France EpiSaveurs Temps plein

    **A la recherche de nouveaux défis ? **Episaveurs recrute un.e Moniteur.trice télévente pour son site à Wissous (91) ! **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers...

  • Responsable Télévente

    Il y a 6 mois

    Wissous, France Cabinet SomeOne Temps plein

    Notre client est une filiale régionale d'un grand groupe français, leader de la distribution auprès des professionnels de la restauration et des commerces de proximité. Il recherche leur **Responsable Télévente**. **Management de l’équipe** - Manager une équipe de 15 conseillers commerciaux avec l’appui d’une Monitrice Service Client - Animer...

  • Responsable Télévente

    Il y a 6 mois

    Wissous, France Episaveurs Groupe Pomona Temps plein

    Descriptif du poste Intégré(e) au site Episaveurs Ile-de-France, basé à Wissous, et rattaché(e) à la Responsable Service Clients / ADV / Marchés Publics, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes **:Management de l’équipe**: - Manager et animer l'équipe (briefs, challenges, cohésion, motivation) en support de la Responsable Service...

  • Responsable Télévente

    Il y a 6 mois

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **Responsable télévente - F/H** CDI Wissous Le Groupe Pomona (3,5 milliards d’euros de CA, 10500 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. EpiSaveurs (1500 personnes, CA 500 M€), notre réseau d'experts en épicerie,...

  • Responsable Télévente

    Il y a 6 mois

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    Descriptif du poste Intégre(e) au site Episaveurs Ile-de-France, basé à Wissous, et rattaché(e) à la Responsable du pôle Service Clients / Commercial, composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: **Management de l’équipe**: - Manager et animer l'équipe (briefs, challenges,...

  • Responsable Télévente

    Il y a 5 mois

    Wissous, France EpiSaveurs Temps plein

    Rejoignez l'équipe commerciale d'Episaveurs Wissous ! - Intégrez une belle équipe dynamique - Découvrez notre parcours d'intégration et de formation - Relevez de nouveaux challenges ! Rémunération : Fixe brut + Prime variable annuelle + tickets restaurant + 13ème mois + Prime intéressement + Prime de participation + RTT Intégre(e) au site...

  • Responsable Télévente

    Il y a 6 mois

    Wissous, France EpiSaveurs Temps plein

    Rejoignez l'équipe commerciale d'Episaveurs Wissous ! - Intégrez une belle équipe dynamique - Découvrez notre parcours d'intégration et de formation - Relevez de nouveaux challenges ! Rémunération : Fixe brut + Prime variable annuelle + tickets restaurant + 13ème mois + Prime intéressement + Prime de participation + RTT Intégre(e) au site...