Incident / Problem Manager Informatique (Niort 79)

Il y a 3 mois


Niort, France AKERWISE Temps plein

**Contexte**:
Dans le cadre de l?évolution de son système d?information, notre client recherche un expert en Incident et Problem Management pour accompagner sa Tribu. L'objectif est de revisiter et améliorer les processus de gestion d?incidents et de problèmes, avec un accent particulier sur la coordination transverse au sein de la DSI et des métiers.
**Axe 1**: Revisiter les processus actuels de gestion d'incidents et de problèmes, en se concentrant sur les incidents critiques et majeurs.
**Axe 2**: Mettre en ?uvre les nouveaux processus au sein du SI B2B.
**Axe 3**: Animer et piloter la gestion des incidents et des problèmes, notamment en cas de crise.
Maîtrise des outils de ticketing comme JIRA et GLPI.
Capacité à assigner et coordonner les équipes techniques pour une résolution rapide des incidents.
Mise en place de dispositifs permettant d'identifier et de résoudre les incidents récurrents, tout en réduisant leur fréquence.
Documenter et mettre à jour les supports relatifs aux incidents et problèmes rencontrés.
Force de proposition pour l'amélioration continue des processus, avec une veille active des évolutions en matière de sécurité.
Animation des cellules de crise, en assurant la communication et la coordination des équipes.
Coordination transverse entre la DSI et les métiers.
**Certification**:
Certifié ITIL RCV ou expérience/certification équivalente.
Excellentes capacités de communication et pédagogie.
Esprit de synthèse et d?analyse avec un fort sens des enjeux métiers.
Aisance dans le travail d?équipe et sens de l'écoute.
Force de proposition et capacité à gérer les situations de crise.
Organisation et aptitude à prioriser les tâches.



  • Niort, France Emploi Audioprothésiste Niort 79 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Audioprothésiste Niort 79**: Un centre auditif idéalement implanté à Niort recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Ce centre innovant et convivial met en avant de nombreux avantages : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux tâches administratives, une forte patientèle, des...


  • Niort, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de notre client, nous recherchons un Incident / Problem Manager H/F à Niort. En tant qu'Incident / Problem Manager, vous serez responsable de la gestion des incidents et des problèmes liés aux infrastructures informatiques. Vos missions principales incluront: Analyse approfondie des incidents et problèmes remontés par les...


  • Niort, France Emploi Radiologue Niort 79 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Radiologue Niort 79**: Un centre de santé pluridisciplinaire idéalement implanté à Niort recherche un Radiologue H/F. Ce centre moderne et accueillant met en avant d’excellentes conditions de travail : rémunération attractive, flux de patients important, radio, echo, mammo, épaulé par une équipe de manipulateurs radio Intégrer ce...


  • Niort, France Emploi Audioprothésiste Niort 79 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Audioprothésiste Niort 79**: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Niort recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Au sein d'une structure spécialisée dans les soins à domicile vous serez chargé de vous rendre dans divers établissements afin d'assurer la prise en charge d'une forte patientèle. A la...


  • Niort, France SYD Groupe Temps plein

    Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines: - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) - Le...


  • Niort, France Emploi Dermatologue Niort 79 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Dermatologue Niort 79**: Un centre de santé pluridisciplinaire implanté à Niort recherche un Dermatologue H/F à temps plein ou partiel en statut salarié. Cette structure est formée d'une équipe pluridisciplinaire composée de plus de 20 spécialités permettant ainsi d'inscrire le patient dans un parcours de soins global. Ce centre met en...


  • Niort, France Emploi Psychiatre Niort 79 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Psychiatre Niort 79**: Un centre de santé pluridisciplinaire idéalement implanté à Niort recherche un Psychiatre H/F. Ce centre moderne et accueillant, met à disposition de ses praticiens du matériel de dernière génération afin de leur assurer un confort de soin optimal. Vous rejoindrez également une équipe pluridisciplinaire (20...


  • Niort, France Emploi Cardiologue Niort 79 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Cardiologue Niort 79**: Cardiologue à la recherche d’une nouvelle opportunité ? Un centre de santé haut de gamme idéalement implanté à Niort recrute ! Vous intégrerez un centre unique accueillant plus de 20 spécialités et qui propose des soins de grande qualité. Vous bénéficierez de nombreux avantages tels que : une rémunération...


  • Niort, France Emploi Rhumatologue Niort 79 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi rhumatologue Niort 79**: Un centre de santé pluridisciplinaire implanté à Niort recrute un Rhumatologue H/F. Cette structure unique met à disposition de ses praticiens un matériel de dernière génération afin d’assurer un confort d’exercice optimal. Ce centre met en avant d’excellentes conditions de travail : rémunération attractive...

  • Orl (H/F) - Niort 79

    Il y a 7 mois


    Niort, France Emploi ORL Niort 79 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi ORL Niort 79**: Nous recherchons un ORL H/F à temps plein ou partiel pour un centre de santé idéalement implanté à Niort. Cette structure met en avant de nombreux avantages tels qu’une rémunération attractive de 42% brut, un flux de patients important, un matériel de dernière génération (VNS, fibroscopie, audiogramme, PEA), épaulé par...


  • Niort, France Emploi Ophtalmologue Niort 79 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Ophtalmologue Niort 79**: Un centre de santé pluridisciplinaire recherche un Ophtalmologue H/F sur Niort à temps plein ou partiel. Profitez d'un travail aidé avec plusieurs orthoptistes, d’une rémunération attractive ainsi que d’un salaire minimum garanti. Cette structure moderne et accueillante met à la disposition de ses praticiens tout...


  • Niort, France Emploi Pneumologue Niort 79 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Pneumologue Niort 79**: Nous recherchons un Pneumologue H/F à temps plein ou partiel pour un centre de santé pluridisciplinaire à Niort proposant d’excellentes conditions d’exercice : rémunération attractive de 42% brut, salaire minimum garanti, flux de patients important, Cabine EFR (Épreuves Fonctionnelles Respiratoires),...


  • Niort, France Emploi Endocrinologue Niort 79 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Endocrinologue Niort 79**: Nous recherchons un Endocrinologue H/F à temps plein ou partiel pour un centre de santé pluridisciplinaire situé à Niort proposant d’excellentes conditions de travail : rémunération attractive de 42% brut (congés payés inclus), salaire minimum garanti, flux de patient important, épaulé par une équipe...


  • Niort, France Emploi Manipulateur Electroradiologie Niort 79 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Manipulateur Electroradiologie Niort 79**: Un centre de santé idéalement implanté à Niort recherche un manipulateur electroradiologie H/F. Le plateau technique complet de dernière génération vous permettra d'exercer dans des conditions idéales. Ce centre met en avant d’excellentes conditions d’exercices : une rémunération attractive...


  • Niort, France Emploi Angiologue Phlébologue Niort 79 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Angiologue / Phlébologue Niort 79**: Nous recherchons un Angiologue / Phlébologue H/F à temps plein ou partiel pour un centre de santé pluridisciplinaire sur Niort proposant d’excellentes conditions de travail : rémunération attractive de 42% brut, salaire minimum garanti, flux de patients important, épaulé par une équipe administrative...


  • Niort, France Emploi Sage femme Niort 79 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Sage femme Niort79**: Un centre de santé pluridisciplinaire idéalement implanté à Niort recrute une sage-femme pour compléter son équipe. Au sein d'un centre moderne se distinguant de par son expertise dans de nombreuses spécialités, vous serez chargé de plusieurs missions et profiterez de nombreux avantages: une rémunération attractive,...


  • Niort, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Superviseur de plate-forme téléphonique IT - 79 - Niort (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Superviseur de plate-forme téléphonique IT - 79 - Niort (H/F) - Suivi de la production - Être l'interlocuteur du client opérationnel au quotidien - Suivre les indicateurs...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines


    Niort, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Incident Manager

    il y a 16 heures


    Niort, France Capgemini Temps plein

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  • Incident Manager Niort

    il y a 3 semaines


    Niort, France CAP GEMINI Temps plein

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