Coordinateur Store Support SAV

il y a 1 mois


Cergy, France Page Personnel Temps plein

Au sein du client care zone EMEA de la société, vous serez le point d'entrée des magasins et ateliers afin de leur apporter du support dans leur quotidien.

Vous aurez pour tâches:

- Interlocuteur privilégié des magasins et ateliers de réparation locaux concernant le suivi des demandes (entretien, réparations en cours, suivi et pièces détachées),
- Optimisation du portefeuille des réparations en cours,
- Proposition de solutions alternatives de réparabilité afin de satisfaire les clients,
- Accompagnement proactif des magasins pour la bonne gestion des activités : Mise en place de process, stratégie de déploiement des services, bonne gestion des back-office,
- Amélioration des outils de service pour les magasins,
- Proposition d'amélioration des process pour favoriser l'expérience des clients.

Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans la relation clients et idéalement dans le secteur retail.

Vous appréciez les missions liées aux projets digitaux.

Vous êtes orienté client, êtes autonome et force de proposition. Vous appréciez le travail en équipe, le sens du service et êtes agile.

Vous maîtrisez couramment l'anglais à l'écrit comme à l'oral.

Rejoignez un Groupe international haut de gamme de renommée, l'environnement est bienveillant, les locaux agréables et la société dispose d'un parking et est accessible en transports en commun.

Nous sommes fiers d'accompagner notre client dans sa recherche d'un Coordinateur Store Support SAV.

Package attractif (rémunération + intéressement et autres avantages Groupe), environnement bienveillant et agréable, 35h, lundi au vendredi.



  • Cergy, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Coordinateur Store Support Care Service H/FMissions : * Assurer le suivi des demandes de services des magasins et des ateliers de réparation locaux, * Optimiser le portefeuille des réparations en cours, en proposant des solutions alternatives, * Garantir une prise en charge parfaite des clients, en magasin ou à distance, * Accompagner...


  • Cergy, France Menway Emploi Compiègne Support Temps plein

    Vos missions: - Réceptionner les demandes clients des différents magasins (plus de 400 magasins) répartis en Europe - Informer de la prise en charge et de l'avancée des dossiers SAV - Transmettre les informations à l'atelier de réparations Europe - Assurer l'approvisionnement en pièces détachées - Echanger avec l'usine de production de pièces...


  • Cergy, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE LOUIS VUITTON - UNE CARRIÈRE DEVRAIT TOUJOURS ÊTRE UN BEAU VOYAGE_ **Coordinateur.trice store support: retail & digital Care Service EMEA (F/H)** A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Le Client Care service est un élément essentiel de la satisfaction des clients et de leur fidélité à Louis...


  • Cergy, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE LOUIS VUITTON - UNE CARRIÈRE DEVRAIT TOUJOURS ÊTRE UN BEAU VOYAGE_ **Coordinateur.trice store support: retail & digital Care Service EMEA (F/H)** A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Le Client Care service est un élément essentiel de la satisfaction des clients et de leur fidélité à Louis...


  • Cergy, France Louis Vuitton Malletier Temps plein

    **Position**: **LOUIS VUITTON** **_ UNE CARRIÈRE DEVRAIT TOUJOURS ÊTRE UN BEAU VOYAGE_** **Coordinateur.trice store support: retail & digital Care Service EMEA (F/H)** A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Le Client Care service est un élément essentiel de la satisfaction des clients et de leur...


  • Cergy, France LERITY SAS Temps plein

    **Poste et missions** - Coordination entre l’équipe commerciale et les services supports (Production / Finance) - Prise de commande et son suivi - Revue de Commande et suivi Click up - Facturation, suivi & contact Clients - Suivi des ordres de fabrication - Support Administratif & Financier - Contrôle des exportations & déclaratifs - Procédure Import /...


  • Cergy, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Coordinateur Qualité Conditionnement, vous aurez pour missions principales: - Mettre en place un accompagnement terrain régulier des équipes du conditionnement, - Suivre les déviations émises par le Service Conditionnement, - Participer aux investigations correspondantes avec les acteurs impactés, - Évaluer la complétude des déviations...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 semaines


    Cergy, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un GESTIONNAIRE ADV (H/F) À CERGY (95800) (H/F). Notre agence recherche pour le compte d'un de ses...

  • Coordinateur Logistique H/F

    il y a 2 semaines


    Cergy, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Coordinateur Logistique H/FVos missions sont :Organisation des flux logistiques (commandes contractuelles + spots), dans un souci d'efficacité et de réduction des coûts : * S'assurer que la commande client est passée au bon endroit (usines/sites) afin d'optimiser les flux, les stocks et les coûts de transport, * Mettre en place les actions...

  • Equipier Support

    il y a 1 mois


    Cergy-Pontoise, France CHRONOPOST Temps plein

    A ce titre, vos missions sont les suivantes: - Contrôle retour de tournées : assurer le contrôle exhaustif des tournées de distribution/collecte localisées et/ou délocalisées sur la base des documents et des saisies, effectuer des recherches sur les colis, vérifier la cohérence entre les saisies, évaluer la qualité de service des tournées,...


  • CERGY, France Colis privé Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Régional, l'animateur(rice) réseau développe, anime et fidélise le réseau Colis Privé sur le secteur géographique 78/95.Vos missions et activités principales :- Prospecter, recruter et déployer de nouveaux relais.- Animer et fidéliser le réseau de relais dont vous aurez la charge.- Optimiser l'implantation du...

  • Coordinateur Mise en Service

    il y a 3 semaines


    Cergy, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Coordinateur Mise en Service & Programmation Robotique H/FRattaché au Responsable du Département Applications Robotisées, vous allez assurer l'expertise technique dans le domaine de la robotique auprès des clients ABB, en support aux Chefs de Projets lors de l'exécution des projets et chantiers. A ce titre vos missions sont : * Collecter...


  • Cergy, France ENSEA Temps plein

    **À propos de nous**: Fondée en 1952, l’ENSEA est une école publique d’excellence qui forme des ingénieurs généralistes, reconnus dans le monde industriel et à l’international. Située aux portes de Paris, l’école s’est bâtie sur 3 piliers fondamentaux expertise, inclusivité et durabilité, qui sont au cœur de ses activités de...

  • Community Manager

    il y a 1 mois


    Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d'Oise Temps plein

    Au sein de la Direction de la Communication du Conseil départemental du Val d’Oise, le/la Community manager organise, anime et modère les réseaux sociaux du Conseil départemental du Val d’Oise. Il participe activement à la définition d’une stratégie de communication digitale globale et à sa déclinaison sur chaque réseau social. Il est en...


  • Cergy-Pontoise, France Solventum Temps plein

    **Job Description**: 3M Health Care s’appelle désormais Solventum Au sein de Solventum, nous souhaitons proposer de meilleurs produits de soin, plus efficaces, plus sûrs, pour améliorer la vie des patients. Nous sommes une nouvelle compagnie et nous avons une longue tradition de solutions innovantes pour accompagner nos clients dans leurs défis...


  • Cergy, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Cergy-Pontoise, France FED Supply Temps plein

    **Fed recrute pour son client industriel un approvisionneur, coordinateur H/F** **Votre fonction**: Garantir le respect des délais (la livraison à l'heure). Saisir, enregistrer et réaliser le suivi des commandes contractuelles pour des clients stratégiques. Réaliser le suivi logistique pour les commandes contractuelles et spots. Anticiper et valider les...


  • Cergy, Île-de-France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d'imagerie à...


  • Cergy, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...


  • Cergy, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...