Alternance Chargé de Relation Constructeurs
il y a 3 jours
Alternance Chargé de relation constructeurs (H/F)
Au quotidien, en tant que CHARGE DE RELATION CONSTRUCTEUR, vous agirez dans un contexte Européen où vous serez le contact privilégié de nos clients constructeurs et où vous piloterez les flux logistiques en assurant la coordination en interne (commerce, supply chain et usine) et en externe (transporteurs, douane ).
Pendant votre alternance, Votre Mission, si vous l’acceptez, sera en 2 volets:
1 - Gérer la relation opérationnelle avec les clients/partenaires afin de respecter les engagements de service et améliorer la satisfaction client.
Cela comprend la gestion des prévisions, l'exécution des commandes et de la logistique, ainsi que la gestion des demandes des clients
REALISATIONS CLES ATTENDUES Volet n°1
- Gestion des Prévisions clients
- Gestion des commandes & livraisons & stocks
- Organisation du transport et des douanes
- Suivi de l'exécution
- Gestion des demandes et des réclamations
2- Afin de renforcer notre orientation client et notre culture business, Identifier et capter les indicateurs de performance suivis par nos clients et par Michelin.
- Performance économique et Logistique : OnTimeDelivery, taux de remplissage, tonnages par camion.
- Performance de Satisfaction client : NetPromoterScore, CustomerEffortScore, verbatims et feedbacks.
Le but sera d’améliorer l’expérience client dans l’esprit « il est facile de faire du business avec Michelin » et d’évaluer notre performance par client.
Ce sujet sera abordé en mode projet et vous permettra de réaliser un travail de collaboration transversale, d’utiliser des outils de gestion de projet, d’animer des réunions, etc. Le projet comprendra la pérennisation de ces tableaux de bord (mises à jour, évolutions).
REALISATIONS CLES ATTENDUES Volet n°2
- Identifier et analyser les Indicateurs suivis par nos clients
- Identifier et analyser les Indicateurs internes Michelin
- Elaborer un tableau de bord par client
- Suivre un plan d’action d’amélioration de l’expérience client
- Effectuer un reporting externe et interne
_Customer Contact Center OE _pour devenir chargé de relation client première monte
LANGUES : Anglais niveau B2 minimum et Allemand.
Votre organisme de formation en alternance doit être certifié Qualiopi.
Michelin, entreprise engagée dans la mobilité durable, porte une attention particulière à l’alternance et aux stages
Nos distinctions:
- Une note de 99/100 à l’index de l’égalité femmes-hommes
- N°1 au classement Happy Trainees depuis 3 années consécutives, avec 94,8 % des stagiaires et alternants qui nous recommandent
Pour en savoir plus sur le Groupe:
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Alternance - Chargé Chargée de Relation Client
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinActeur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du...
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Alternance - Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinActeur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du...
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Alternance - Chargé Chargée de Relation Client
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France ENEDIS Temps pleinDiplôme préparé : BTS NDRC ou SAM Cette alternance est proposée au sein de l’agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l’accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement. Vos missions principales: Gestion des demandes de raccordement des clients de la région Auvergne. Gestion de...
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Alternance - Chargé Chargée de Relation Client
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France ENEDIS Temps pleinDiplôme préparé : BTS NDRC ou SAM ! 4 postes sont à pourvoir ! Cette alternance est proposée au sein de l’agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l’accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement. Vos missions principales: Gestion des demandes de raccordement des clients de la région...
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Alternance - Chargé Chargée de Relation Client
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: **Diplôme préparé : BTS NDRC ou SAM** **! 4 postes sont à pourvoir !** Cette alternance est proposée au sein de l’agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l’accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement. **Vos missions principales**: - Gestion des...
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Chargé(E) de Relation école-entreprises
Il y a 4 mois
Clermont-Ferrand, France ECM - Ecole de Commerce et Management Temps pleinL’ECM - École de Commerce et Management, groupe d’enseignement supérieur situé dans l’Est de la France (7 campus) et préparant à des parcours diplômants (BTS, Licence, Master, Titres RNCP) recherche un(e) Chargé(e) des relations Ecole-Entreprises dans le cadre de l'ouverture de son campus de Clermont-Ferrand. En nous rejoignant, vous choisissez...
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Chargé de Communication
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France CPAM DU PUY-DE-DOME Temps plein**Chargé de communication - Alternance H/F**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - CLERMONT-FERRAND - NIVEAU 3 - NVHADD91948 **CPAM DU PUY-DE-DOME**: Rejoignez une équipe de communication dynamique, accueillante et polyvalente qui sait travailler dans la bonne humeur et en collectif. Accompagné(e) par deux chargées de communication, vous aurez des...
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Charg e de Relations Ecole-Entreprises
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France Groupe ECM Temps pleinL ECM cole de Commerce et Management groupe d enseignement sup rieur situ dans l Est de la France (7 campus) et pr parant des parcours dipl mants (BTS Licence Master Titres RNCP) recherche un(e) Charg (e) des relations EcoleEntreprises dans le cadre de louverture de son campus Clermont Ferrand. En nous rejoignant vous choisissez de...
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Alternance - Conseiller / Conseillère Relation
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps pleinL' entreprise Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. La Montagne, membre fondateur de notre Groupe, est un journal quotidien régional diffusé en Auvergne, en Corrèze et en Creuse. Il traite notamment l’actualité locale, politique, culturelle et sportive à travers ses...
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Alternance - Chargée de Communication Et
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France ALFAE Temps pleinVous êtes à la recherche d’une **alternance en Communication** ? Vous souhaitez **intégrer une école** qui vous accompagne dans votre projet professionnel et qui vous offre une formation de **qualité** ? Alors, l’école **Alfaé** est faite pour vous ! **Les missions confiées par notre entreprise partenaire**: - **Communication**_ - Accompagner...
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Conseiller Relation Client
il y a 7 jours
Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 15 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur CLERMONT FERRAND. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses...
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Chargé de Recrutement Alternance
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinL'entreprise _**_Groupe LIP_**_ recherche activement des profils pour le poste suivant: Depuis 19 ans, le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement. Avec plus de 720 salariés et 170 agences réparties sur le territoire Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, Lipiennes et Lipiens sont de véritables experts dans leurs...
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Alternance Relation Client
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: Cette opportunité d'alternance concerne notre agence de **Clermont Aéroport.** **Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternance** **Faites de votre alternance un tremplin vers le management !** Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage**. **Pourquoi nous rejoindre ?** **Devenez...
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Alternance - Chargé(E) de Communication
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France ALFAE Temps pleinAlfaé vous propose une formation en alternance pour devenir Chargé(e) de Communication Evènementielle en partenariat avec une entreprise locale. Vos missions Vos Missions - Organisation d’évènements (expositions, inaugurations, festivités...), - Conception de stands et suivi des grandes opérations événementielles - Elaboration de supports de...
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Alternance - Chargé(E) de Communication Et
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France ALFAE Temps pleinVous êtes à la recherche d’une alternance en Communication et Marketing? Alfaé vous propose une formation en alternance pour devenir Chargé(e) de Communication et Marketing en partenariat avec une entreprise leader dans le secteur de la joaillerie. Vos missions Vos Missions - Communication interne : mise en place des événements internes (team...
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Alternance - Chargé(E) de Communication Et
Il y a 4 mois
Clermont-Ferrand, France ALFAE Temps pleinVous êtes à la recherche d’une **alternance en Communication** ? Vous souhaitez **intégrer une école** qui vous accompagne dans votre projet professionnel et qui vous offre une formation de **qualité** ? Alors, l’école **Alfaé** est faite pour vous ! **Les missions confiées par notre entreprise partenaire**: - **Communication**_ - Accompagner...
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Alternance - Chargé(E) de Communication
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France ALFAE Temps pleinVous êtes à la recherche d’une alternance en marketing et communication ? Vous souhaitez intégrer une école qui vous accompagne dans votre projet professionnel et qui vous offre une formation de qualité ? Alors, l’école Alfaé est faite pour vous ! Alfaé est une école en alternance qui vous offre la possibilité de préparer un diplôme de niveau...
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Alternance - Chargé de Développement en
Il y a 4 mois
Clermont-Ferrand, France ALFAE Temps pleinVous êtes à la recherche d’une **alternance en ressources humaines** ? Vous souhaitez **intégrer une école** qui vous accompagne dans votre projet professionnel et qui vous offre une formation de **qualité** ? Alors, l’école **Alfaé** est faite pour vous ! **Les missions confiées par notre entreprise partenaire sont**: - Suivre les actions de...
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Chargé de La Relation Client Néerlandais
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Clermont-Ferrand - 63, CDI Détail du poste Chargée de recrutement au sein du Cabinet de recrutement Manpower de Clermont-Ferrand j'accompagne mon client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de produits en caoutchouc, dans le recrutement de leur futur(e) collaborateur/trice ? Gestionnaire de la relation clients néerlandais H/F. Le...
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Chargé(E) de Marketing Digital
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, France La Maison Des Travaux de Clermont-Ferrand Temps pleinVous préparez actuellement un diplôme dans la communication ou le marketing digital ? Vous avez un bon sens du relationnel et vous recherchez une entreprise auprès de qui vous pourrez mettre en pratique vos apprentissages scolaires et apprendre un métier passionnant ? Rejoignez nos agences de Clermont-Ferrand et Cournon d’Auvergne ! LA MAISON DES...