Ima Protect

il y a 7 jours

Nantes, France Groupe IMA Temps plein

**Intitulé du poste**:
IMA PROTECT - Conseiller Client - Appels sortants H/F

**Nombre de postes**:
1

**Descriptif du poste**:
**Nous recherchons un Conseiller Client - Appels sortant F/H **

Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT.

**Vous serez en charge d'assurer le suivi des dysfonctionnements du matériel de télésurveillance de nos client.**

**Votre mission principale**:

- Contacter les clients en cas de dysfonctionnement du matériel de télésurveillance (perte de liaison) afin de les informer de la situation et d'identifier la cause du problème.
- Traiter le dysfonctionnement en suivant le process mis à disposition.
- Tracer les informations dans le logiciel mis à disposition

**Modalités du contrat**:
Poste en CDD de 6 mois à pourvoir jusqu'à fin novembre 2024.

Horaires de travail: Du lundi au vendredi de 9h à 17h + un samedi/2 travaillé de 8h30 à 14h.

**Profil recherché**:
Doté de capacités relationnelles et d'une bonne expression orale, vous êtes intéressé pour monter en compétence sur un poste de conseiller client et pour vous former sur les appels sortants.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, qui vous permettra de respecter le mode opératoire mis à votre disposition dans le traitement des appels.

Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité afin de traiter et solutionner au mieux les problématiques de nos clients.

Dans l'idéal, vous avez déjà travaillé sur un plateau d'appel ( stages compris ) et saurez rapidement vous adapter à la gestion des appels sortants.

**De bonnes raisons de nous rejoindre**:

- Poste en CDD, en 35 heures hebdomadaires.
- Basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles).
- Locaux dans un parc arboré le long de l’Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco-responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente ),
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise),
- Prise en charge à 50% de l’abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées,
- Mutuelle : prise en charge à 65% par l'entreprise,
- Prime intéressement et participation et prime vacances.

**Contrat**:
CDD

**Durée du contrat**:
6 mois

**Temps de travail**:
Temps complet

**Informations salariales**:
**Salaires**:
1880

**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Nantes

**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
24/04/2023

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Conseiller Client Commercial H/F**Nombre de postes**:4**Descriptif du poste**:Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller Client en plateau Commercial F/H** **Missions**:Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de script, pas de...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Conseiller Client Assistance Technique H/F**Nombre de postes**:2**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Assistance technique F/H**Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers.Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    Descriptif du poste Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H ! A ce titre vos missions seront les suivantes: Gérer les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d'appels Analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour les résoudre Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base...

  • Ima Protect

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Assistance Technique H/F **Nombre de postes**: 4 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Assistance technique F/H** Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Stage - Chargé de qualité et gestion des risques H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous vite en tant que Chargé de qualité et gestion des risques F/H pour un stage de 4 à 6 mois ****Les missions**:En tant que stagiaire, vous serez amené à accompagner le déploiement de la démarche...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Assistant comptable - Comptabilité client H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:**Vous intégrez le Pôle Facturation (4 personnes) qui assure la comptabilité client et vos missions principales sont**:- La facturation client : création de factures, gestion des prélèvements, gestion des échéances de...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Alternance - Chargé de communication digitale H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:**Rejoignez Notre Équipe Offre et Expérience Client en Alternance **Devenez **Chargé de Communication Digitale F/H** avec un Focus sur le Brand Content En intégrant notre équipe, vous plongerez au cœur des stratégies de...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Responsable d'activités H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:Rejoignez-nous vite en tant que **Responsable d'Activités F/H** Rattaché au Directeur des Opérations et Relation Client, votre mission principale est de piloter les plateaux Commercial, Administration des Contrats / Planification, Service Client...

  • Ima Protect

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Assistance Technique H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Assistance technique F/H** Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Assistance Technique H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Assistance technique F/H** Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Chargé de clientèle - Fidélisation client H/F**Nombre de postes**:2**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H ****Vos missions**:Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs.En tant que...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en télésurveillance F/H ****Vos missions**:Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs.**En tant que...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Référent Support applicatif H/F**Nombre de postes**:1**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H ****A ce titre vos missions seront les suivantes**:- Gérer les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d'appels- Analyser les problèmes techniques et...

  • Ima Protect

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Commercial H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller Client en plateau Commercial F/H** ! **Missions**: Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de...

  • Ima Protect

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller Client Commercial H/F **Nombre de postes**: 4 **Descriptif du poste**: Rejoignez-nous vite en tant que **Conseiller Client en plateau Commercial F/H** ! **Missions**: Au sein d'IMA PROTECT, le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience Client. Pas de téléprospection, pas de...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Chargé de télésurveillance H/F**Nombre de postes**:2**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous en tant que chargé de télésurveillance F/H.**Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients:- En cas...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Opérateur en télésurveillance H/F**Nombre de postes**:3**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.**Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients:- En...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**:IMA PROTECT - Agent de télésurveillance H/F**Nombre de postes**:3**Descriptif du poste**:**Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.**Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients:- En cas de...

  • Ima Protect

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance en alternance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en Télésurveillance F/H en contrat d'alternance !** **Les missions**: Au sein d’une équipe dynamique de 20 Conseillers Clients et rattaché au manager du...

  • Ima Protect

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance en alternance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en Télésurveillance F/H en contrat d'alternance !** **Les missions**: Au sein d’une équipe dynamique de 20 Conseillers Clients et rattaché au manager du...