Référent Technique Prestations Familiales

Il y a 5 mois


Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

**Référent Technique Prestations Familiales - par mutation**:

- CDI
- MELUN -MONTEREAU
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD80310

**CAF DE LA SEINE-ET-MARNE**:
La Caf assure une mission de service public essentielle, en délivrant, au sein de la branche Famille de la Sécurité sociale, des prestations légales aux 267 000 allocataires du département et en conduisant une politique d'action sociale territorialisée.

Dotée d'un effectif d'environ 500 salariés en CDI et mobilisée autour d'objectifs stratégiques ambitieux plaçant la qualité de service aux usagers au cœur de ses orientations, la Caf de Seine-et-Marne se situe près de la Gare SNCF de Melun (à moins de 30 minutes de Paris Gare de Lyon).

Premier département francilien pour sa croissance démographique et sa superficie, la Seine-et-Marne est à la fois urbaine, rurbaine et rurale. Deux tiers des allocataires ont des enfants à charge. Une attention spécifique est portée aux allocataires disposant de faibles revenus (43 % des allocataires bénéficient du RSA ou de la PPA) ou confrontés à une situation de handicap (11 % des allocataires bénéficiaires de l'AAH ou de l'AAEH).

Dans ce contexte nous recrutons un **Référent Technique Prestations Familiales par voie de mutation.**

Ce poste est à pouvoir sur notre site de **Melun et/ou Montereau**

**Description du poste**:
En tant que **Référent Technique Prestations Familiales**, vous serez amené à:

- Traite les dossiers allocataires en prenant en compte l'allocataire dans sa globalité
- Participe à des activités de gestion spécifiques au sein de la production (notamment dans le cadre du développement des échanges partenariaux)
- Participe à des actions d'information en direction des partenaires
- Assure la prise en charge de dossiers complexes au regard de la réglementation et/ou du mode de traitement dans le système d'information
- Apporte un appui technique aux techniciens conseil en situation de traitement
- Ponctuellement, organise, anime, participe à des sessions de formation, d'information, d'information technique à destination de publics internes ou externes
- Assure une mission de veille dans son domaine d'intervention technique et propose des mesures de sécurisation adaptées pour couvrir les risques identifiés au sein de la Caf
- Participe à l'accueil physique et téléphonique des allocataires et partenaires

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Ce poste requiert:

- une maîtrise complète de la législation des prestations familiales,
- des qualités de rigueur et d'adaptation,
- des qualités pédagogiques et relationnelles,
- une clarté d'expression,
- le goût du travail en équipe,
- une bonne connaissance des outils informatiques,

**Votre formation**:
Vous êtes titulaire du CQP Gestionnaire Conseil (Vademecaf) **:diplôme obligatoire.**

Vous êtes actuellement Gestionnaire Conseil ou Référent Technique en CAF.

**Informations complémentaires**:
Être salarié Caf, c'est aussi
- une complémentaire santé (AG2R la mondiale prévoyance)
- des tickets restaurant d'une valeur de 9,65€ (dont 5,79€ pris en charge par l'employeur)
- possibilité de travailler à 36h ou 39h par semaine (donne droit à 3 ou 20 RTT selon le choix horaire)
- Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine (sous conditions)
- des horaires flexibles
- une prime d'intéressement
- un accès aux avantages du Comité Social d'Entreprise (loisirs, vacances, chèques Cadoc).

**Contact**:
Convaincu(e) ? Vous vous sentez prêt(e) à relever le défi ?

Rien de plus simple, il vous suffit de cliquer ici : CLIQUER ICI

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



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    Description du posteAu sein de la Sous-Direction des Prestations et du service à l'allocataire, vous serez amené à :Assurer l'accueil physique des allocataires sur rendez-vous,Assurer une réponse téléphonique aux allocataires dans le cadre de l'offre d'accueil,Participer à l'animation du réseau des partenaires relais,Traiter les dossiers...


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    Description du posteAu sein de la Sous-Direction des Prestations et du service à l'allocataire, vous serez amené à :Assurer l'accueil physique des allocataires sur rendez-vous, en garantissant une qualité de service exceptionnelle.Assurer une réponse téléphonique aux allocataires dans le cadre de l'offre d'accueil, en utilisant vos...


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