Chargé.e Du Centre D'appel

il y a 3 semaines


Tours, France Egis Temps plein

Au sein des équipes de Le Ripault (10Km au Sud de Tours), directement auprès du CEA, vous avez pour missions principales en tant que Chargé.e du Centre d'Appel de traiter les demandes d’interventions.

Elle a pour objectif:

- De recueillir les demande d’OT (appels téléphoniques, courriels, alarmes issues de supervision, fax, papiers, demandes orales) en demandant les précisions nécessaires pour compléter l’ensemble des paramètres nécessaires à l’exécution d’un OT.
- De formaliser les demandes d’OT afin de de les enregistrer dans la GMAO et ainsi transmettre les OT au bon industriel

La fonction « Chargé du centre d’appel » est en interface permanente:

- Avec toutes personnes appelant le centre d’appels (industriels/assistances CEA/CEA) pour:

- Collecter toutes informations nécessaires à sa prestation
- Vérifier la cohérence de l’ensemble des informations fournies
- Alerter sur les points de difficultés
- Confirmer la programmation et disposer du retour sur les interventions
- Directement avec le CEA pour:

- Solliciter les arbitrages quand cela est nécessaire
- Alerter sur les différents points durs (avancement ou technique)
- Reporter et informer sur les activités réalisées où à réaliser
- Collecter toutes informations nécessaires à sa prestation
- Avec les industriels en charge des OT pour:

- Collecter toutes informations nécessaires à sa prestation
- Echanger sur toutes les précisions demandées
- Vérifier la cohérence de l’ensemble des informations fournies

**Profil**:

- Expérience demandée: Assistante technique ou secrétaire technique avec 3 ans d'expérience minimum. Une expérience sur des installations ou opérations industrielles est un avantage certain.
- Dotée d'un bon relationnel, vous êtes autonome et possédez une bonne capacité d'intégration ainsi qu'une une aisance orale
- Une habilitation CD ou SD en cours de validité est un plus.

**Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Alors n’hésitez plus **Rejoignez les équipes bâtiments d’Egis **

**_ Engagement diversité_**
- Egis agit activement en faveur de l’égalité hommes-femmes, de l’intégration de talents internationaux et de l’insertion professionnelle de personnes en situation de handicap, convaincu que ces leviers contribuent à la diversité de ses équipes, à la richesse et au succès du groupe_

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Centre-Val-de-Loire

**Lieu**:
TOURS (37)

**Niveau d'études min. requis**:
3-BTS / Associate’s Degree

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans



  • Tours, France DOMITYS Temps plein

    Rattaché à la Responsable de l’équipe commerciale, vous êtes en charge du développement de l’activité commerciale et contribuez au développement de l’image de marque de Domitys. **Vos missions seront**: - Traiter les demandes entrantes pour la location et l’investissement via différents canaux (téléphone, mail, web, courriers, tchat,) par...


  • Joué-lès-Tours, France Covéa Temps plein

    Conseiller Développement En Relation Client en Centre d’Appel F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 10 collaborateurs au sein de la Direction Développement Relation Client(MAAF), dans le cadre d’un contrat d’alternance d’1 an ou 2 ans pour la rentrée2024. Les 2 postes sont à pourvoir à Tours. MAAF est une des marques...


  • Tours, France ABF DECISIONS Temps plein

    Descriptif du poste Notre équipe RH est en quête d'un.e chargé.e de recrutement et formation ! Le poste est à pourvoir dès que possible, dans nos bureaux situés en plein Centre Ville de Tours avec vue sur Jean Jaurès ! **Vous souhaitez évoluer au sein d'une société en pleine croissance et rejoindre nos équipes dynamiques ?** Alors cette annonce...


  • Tours, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, un CHARGE DE PLANIFICATION H/F, pour notre client leader de l'énergie à partir de début juin. L’emploi participe à la permanence du suivi en temps réel des activités (accueil téléphonique et activités de gestion), en veillant au suivi optimal des flux en temps réel et...


  • Tours, France Caisse d'Epargne Loire Centre Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine transformation, engagée sur son territoire et qui fait vivre ses valeurs (Label AFNOR EGALITE, actions RSE) ? Au sein du groupe BPCE, la Caisse d’Epargne Loire Centre, banque coopérative de référence en région Centre Val de Loire, vous offre l’opportunité de...


  • Tours, France CNRS Temps plein

    Cette offre est disponible dans les langues suivantes: - Français - Anglais Date Limite Candidature : jeudi 13 juin 2024 **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:H/F chargé.e de la gestion administrative et financière - European Cloud for Heritage OpEn Science (ECHOES)** Référence : UAR3501-LYDSEA-021 Nombre de Postes : 1 Lieu de...


  • Tours, France Agence Kiné Centre Atlantique Temps plein

    Nous sommes convaincus qu'on n'est jamais aussi bon que lorsque l'on fait les choses avec passion ! Chez Appel Médical, nous accompagnons chaque année plusieurs milliers de professionnels de santé à trouver le travail et l'établissement qui leur ressemble vraiment. Pourquoi pas vous ? Notre agence se distingue dans le domaine de la...


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  • Tours, France STMicroelectronics Temps plein

    Position description **Posting title**: - CDI Chargé.e recrutement & relations écoles **Regular/Temporary**: - Regular **Job description**: - POURQUOI NOUS REJOINDRE: - Chez STMicroelectronics, nous sommes 50000 créateurs et fabricants de technologies microélectroniques. Nous collaborons avec 200 000 clients et des milliers de partenaires. Avec...


  • Tours, France L'Opcommerce Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI dès que possible à TOURS Pourquoi nous rejoindre ? L’Opcommerce est le partenaire emploi-formation des entreprises du commerce, soit 20 branches professionnelles. Agréé par l'Etat pour collecter les fonds de la formation professionnelle et la taxe d’apprentissage, l’Opcommerce compte 383 collaborateurs en CDI au service...

  • Chargé.e Qualité

    Il y a 2 mois


    Tours, France ABF DECISIONS Temps plein

    À propos de nousImaginé et créé par 3 amis de promo, Alexandre, Benoit, Frédéric, ABF est reconnu depuis 20 ans comme acteur de référence du conseil en financements publics. Nous sommes désormais dans le TOP 5 des sociétés en France !Notre mission est d’accompagner les entreprises (start-up, PME, ETI, Grand groupe), les associations et les...


  • Tours, Indre-et-Loire, France audibene Temps plein

    audibene est la société qui connaît la plus forte croissance dans le monde de l'aide auditive. Grâce à sa présence digitale, audibene met en relation des milliers de clients avec plus de 1000 partenaires audioprothésistes indépendants en France. Ainsi, dans le cadre d'une extension de notre réseau, nous sommes à la recherche...


  • Tours, France audibene Temps plein

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  • Tours, France Agence Appel Médical Bloc Centre Atlantique Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. Notre agence se démarque par son expertise solide dans le domaine du bloc opératoire, répondant ainsi de manière...


  • Tours, 37000, Centre, France Agence Kiné Centre Atlantique Temps plein

    Nous sommes convaincus qu'on n'est jamais aussi bon que lorsque l'on fait les choses avec passion ! Chez Appel Médical, nous accompagnons chaque année plusieurs milliers de professionnels de santé à trouver le travail et l'établissement qui leur ressemble vraiment. Pourquoi pas vous ? Notre agence se distingue dans le domaine de la...


  • Tours, France Agence Appel Médical Pharmacie Centre Auvergne Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. Notre agence se distingue par son expertise dans le domaine de la pharmacie, garantissant l'accompagnement adapté à vos...


  • Tours, France Agence Appel Médical Pharmacie Centre Auvergne Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. Notre agence se distingue par son expertise dans le domaine de la pharmacie, garantissant l'accompagnement adapté à vos...

  • Pharmacien Hospitalier

    il y a 4 semaines


    Tours, France Appel Médical Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre service. Notre client un établissement...

  • Ergothérapeute de

    il y a 4 semaines


    Tours, France Appel Médical Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous recherchons pour un centre de rééducation fonctionnelle, un...