Gestionnaire Centre de Relation Client
Il y a 2 mois
**Critères de l'offre**:
- Gestionnaire (H/F)
- Fontenay-sous-Bois (94)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, type DEUG, DUES
**L'entreprise **:3C EXPERTISES**:
3C filiale du groupe Adenes est né du regroupement de cabinets d'expertise technique spécialisés dans le domaine de la construction et répartis sur le territoire national.
Composé d'hommes et de femmes de terrain, ingénieurs, architectes et techniciens bâtiment, notre équipe est animée d'une volonté de servir les assureurs confrontés aux sinistres construction avec compétence et efficacité.
Nos 170 collaborateurs défendent chaque jour nos valeurs : respect, honnêteté intellectuelle, efficacité, écoute et compétence technique.
Attentifs aux souhaits spécifiques, nous assurons une prestation optimale à toutes les étapes de l'expertise et ceci dans la maîtrise des coûts et des délais.
3C est membre du Groupe ADENES, leader de l'expertise en France sur plusieurs segments de marché.
**Description du poste**:
3C, acteur majeur de l'expertise technique spécialisé dans le domaine de la construction, recherche un Assistant entrée de process H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de Villeuneuve d'Ascq.
Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels.
Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Rattaché à la Direction des Centres Clients de 3C, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.
À ce titre, vos missions consistent à:
- Traiter les boîtes mails ;
- Traiter les GED (gestion des dossiers électroniques des documents) et courriers ;
- Ouvrir les missions d'expertises via le logiciel interne ;
- Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances ;
- Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions ; urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d'assurances ;
- Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier.
**Description du profil**: Issu d'une formation de niveau Bac avec une première expérience réussie dans le domaine de la relation client (appels entrants et sortants).
Vous disposez d'une excellente aisance relationnelle permettant de vous adapter à une diversité d'interlocuteurs (réseau commercial, assurés, experts...)
Vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute, votre capacité de prise de décision et votre esprit d'analyse et de synthèse.
Vous savez gérer les priorités lors des pics d'activités et travailler en équipe.
Rigoureux, autonome et bon communicant vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines.
Lors de votre intégration vous bénéficierez d'une période de formation et d'intégration alternant phases pratiques et théoriques, vous permettant de mieux appréhender les spécificités de notre métier.
Rejoignez-nous.
Le Groupe ADENES et sa filiale 3C sont engagés en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap.
Poste à temps complet 35 hebdomadaires, flexibilité horaires
Rémunération annuelle de 25 090 EUR à 31 200 EUR selon profil, sur 13 mois (gratification à partir du 7ème mois) et primes trimestrielles.
Vous bénéficierez d'une carte tickets restaurant, de télé travail (après intégration réussie), de la mutuelle et prévoyance avec une partie prise en charge employeur, d'un Compte Epargne Temps, d'une epargne salariale et du remboursement des frais de transport en commun.
Qui sommes nous
**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil
**Référence**: 28575038
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il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France 3C EXPERTISES Temps plein**Description de l'entreprise**:**Notre métier**: comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.**Description du poste**:Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Ile-De-France recherche un Gestionnaire Centre de gestion...
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Il y a 2 mois
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Gestionnaire Centre de Relation Client
il y a 4 semaines
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il y a 4 semaines
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Conseiller(ère) Clientèle en centre de relation Client
il y a 1 jour
Fontenay-sous-Bois, France Human Search Temps pleinVos missions au quotidienEn tant que membre essentiel de l'équipe, vous jouerez un rôle central dans la vie financière quotidienne des clients de la banque. Vos responsabilités consisteront à offrir un service de qualité, à répondre à leurs besoins et à les guider tout au long de leurs projets et décisions financières, que ce soit par...
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Conseiller(ère) Clientèle en centre de relation Client
il y a 2 jours
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Gestionnaire Client Entreprise
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein**Société**:- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIREDescription du poste**Métier**:- GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE**Intitulé du poste**:- Gestionnaire client entreprise (80%) F/H**Contrat**:- Contrat à durée déterminée**Durée du contrat**:- 12 Mois**Finalité du poste**:- Accueillir, informer, conseiller et...
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Gestionnaire Client Entreprise F/ H
il y a 7 jours
Fontenay-sous-Bois, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire client entreprise F/ H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 6 Mois **Finalité du poste**: - Assurer une...
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Gestionnaire Client Entreprise F/ H
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Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein**Société**:- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIREDescription du poste**Métier**:- GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE**Intitulé du poste**:- Gestionnaire client entreprise F/ H**Contrat**:- Contrat à durée déterminée**Durée du contrat**:- 12 Mois**Finalité du poste**:- Assurer une interlocution privilégiée...
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Conseiller(ère) Clientèle en Centre de Relation
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Fontenay-sous-Bois, France Human Search Temps pleinAu-delà d'un Job**, Human Search vous accompagne **lors de** toutes les étapes **jusqu'à** l'obtention de votre emploi** (des **conseils **pour**, un CV **accrocheur** et des** entretiens percutants).** Nous recherchons pour notre partenaire, banque leader du marché français, **Des Conseillers(ères) Clientèle en centre de relation Client** - H/F**,...
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Gestionnaire Client Entreprise
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Fontenay-sous-Bois, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire client entreprise F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 6 Mois **Finalité du poste**: - Accueillir,...
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Gestionnaire Client Entreprise
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire client entreprise F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 10 Mois **Finalité du poste**: - Au sein de la...
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Gestionnaire Client Entreprise
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Gestionnaire Client Entreprise
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire client entreprise F/H - Val de Fontenay **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - plusieurs mois (9...
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Gestionnaire Client Entreprise
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire client entreprise - F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure Malakoff Humanis !**Qui...
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Gestionnaire client entreprise recouvrement F/ H
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, France REC FORCE VDF 2 Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE Intitulé du poste Gestionnaire client entreprise recouvrement F/ H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 7 Mois Finalité du poste Assurer une interlocution privilégiée aux entreprises clientes de...