Charge(E) Experience Client Marketplace
Il y a 2 mois
**Description du poste**:
**Métier**: MANAGEMENT VENTE
**Intitulé du poste (F/H)**: CHARGE(E) EXPERIENCE CLIENT MARKETPLACE F/H
**Contrat**: Stage
**Nombre d'heures**: 35
**Statut**: Stagiaire
**Description et profil**:
Votre périmètre:
Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l’entreprise.
Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la marketplace et le Client Final afin d’améliorer l’expérience de nos clients et le NPS de la marketplace.
Nous recherchons un(e) étudiant(e) doté(e) d’une grande organisation, d’un bon relationnel et de bonnes capacités de communication et d’analyse pour un stage en tant que « Chargée Satisfaction Client ».
Dans le cadre de votre stage, vous devrez notamment:
- Suivre les indicateurs clés liés au NPS pour piloter la qualité de nos Vendeurs Partenaires.
- Réaliser de la consolidation de données et analyser les résultats obtenus.
- Produire des reportings à partager avec les équipes et les Vendeurs Partenaires.
- Prendre contact avec les clients insatisfaits afin d’apporter un suivi et une résolution à leurs litiges.
- Contribuer à l’amélioration des processus clés et des outils pour le bon fonctionnement de la Marketplace avec ses différents interlocuteurs.
Votre profil:
- De formation BAC+3 ou équivalent
- Très bonne maîtrise du français et bon niveau d’orthographe.
- Vous possédez un sens du relationnel et de la communication, vous êtes à l’aise à l’oral et proactif(ve) dans la prise de contact avec les clients
- Dynamique, vous aimez le travail d’équipe et avez le goût de la satisfaction du client.
- Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous êtes capables d’identifier et de gérer les priorités.
- Vous avez une connaissance des outils de bureautique classique (suite Windows) et êtes doté(e) de bonnes capacités analytiques.
Informations complémentaires:
Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès Février 2025.
Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.
**Informations générales**:** Entité de rattachement**"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty "
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Chargé Commercial Et Marketing B2B Marketplace
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé commercial et marketing B2B Marketplace F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Agent de Maîtrise **Description et profil**: Votre périmètre: Embarquez dans la Marketplace du n°2 du E-Commerce français, nous recherchons nos talents de demain ! Vous voulez générer...
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Assistant(E) Business Developer Marketplace
Il y a 3 mois
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: MERCHANDISING **Intitulé du poste (F/H)**: ASSISTANT(E) BUSINESS DEVELOPER MARKETPLACE F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Au sein de l’équipe marketplace, vous serez chargé de l’identification, du recrutement et de l’accompagnement des Partenaires...
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Assistant(E) Support Vendeurs Marketplace
Il y a 3 mois
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: ASSISTANT(E) SUPPORT VENDEURS MARKETPLACE F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Votre périmètre: Au sein de l’équipe marketplace, vous serez le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace...
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Customer Success Assistant Marketplace
Il y a 3 mois
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: AUTRE **Intitulé du poste (F/H)**: CUSTOMER SUCCESS ASSISTANT MARKETPLACE F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les...
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Gestionnaire de Compte Marketplace
Il y a 6 mois
Ivry-sur-Seine, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express),...
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Assistant(E) Key Account Manager Marketplace
Il y a 3 mois
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: E-COMMERCE **Intitulé du poste (F/H)**: ASSISTANT(E) KEY ACCOUNT MANAGER MARKETPLACE INTERNATIONAL F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Au sein de l’équipe e-commerce internationale Vos missions principales seront: - Recrutement des vendeurs externes pour...
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Assistant(E) Key Account Manager Marketplace
Il y a 3 mois
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: E-COMMERCE **Intitulé du poste (F/H)**: ASSISTANT(E) KEY ACCOUNT MANAGER MARKETPLACE F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Rattaché(e) à un Team Lead qui pilote toutes les catégories de produits, vous assisterez les KAMs de l’équipe à faire grandir nos...
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Assistant(E) Chef de Marché Marketplace
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: E-COMMERCE **Intitulé du poste (F/H)**: ASSISTANT(E) Chef de marché marketplace F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Votre périmètre: Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine du e-commerce ? Rejoignez notre équipe pour un...
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Chargé de Projets Marketplace
Il y a 6 mois
Vitry-sur-Seine, France Franprix Temps pleinAvec plus de 1100 magasins en France, le réseau Franprix connaît une forte croissance à Paris, en région parisienne, et se développe maintenant dans les grandes villes de France à travers son ambitieux projet d'expansion. Ancrés au cœur de la vie de quartier, nos magasins proposent des services d'ultra-proximité ainsi qu'une gamme de produits...
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Chargé(E) Commercial E-commerce Et Marketplaces
Il y a 7 mois
L'Isle-sur-la-Sorgue, France Brun de Vian-Tiran Temps pleinLa manufacture Brun de Vian-Tiran, à l’Isle-sur-la-Sorgue, en Provence, a été fondée en 1808. Depuis 8 générations de transmission familiale, elle perpétue le métier de lainier, avec une fidélité totale à l’emploi local, dans une solidarité depuis toujours avec les bergers de la région et de France, dont elle est le premier transformateur...
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Chargé de Compte Marketplaces
Il y a 6 mois
Lagny-sur-Marne, France UNIK & CO Temps pleinDescriptif du poste Directement rattaché à la Direction des Opérations et au sein de l'équipe digitale, vous aurez pour missions de: - Piloter l'activité commerciale des marketplaces en cohérence avec la politique commerciale de l'entreprise - Gérer le portefeuille de marketplaces existantes et prospecter de nouvelles marketplaces Ainsi vous aurez...
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Chargé de Compte Marketplaces
Il y a 6 mois
Lagny-sur-Marne, France UNIK AND CO Temps pleinDescriptif du poste Unik&Co recrute pour un acteur majeur positionné sur le secteur des produits informatiques et électroniques, dans le cadre d’un CDI, un **Chargé de Comptes MarketPlaces** (H/F). Directement rattaché à la Direction des Opérations et au sein de l’équipe digitale, vous aurez pour missions de: - Piloter l’activité commerciale...
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Chargé de Comptes Marketplaces
Il y a 7 mois
Lagny-sur-Marne, France UNIK AND CO Temps pleinPoste basé à côté de Lagny-sur-marne (77) Unik&Co recrute pour un acteur majeur positionné sur le secteur des produits informatiques et électroniques, dans le cadre d’un CDI, un Chargé de Comptes MarketPlaces (H/F). Vos missions Directement rattaché à la Direction des Opérations et au sein de l’équipe digitale, vous aurez pour missions...
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Assistant Chef de Produit Marketplace
Il y a 6 mois
Ivry-sur-Seine, France JOB LINK Temps pleinNotre agence** Job Link Paris Centre**, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD ,CDI recherche **un** A**ssistant Chef de Produit H/F** pour l'un de ses clients. Dans le cadre du développement de la Market Place, vous intégrez les catalogues produits proposés par les vendeurs dans le Système d'information. Voici vos missions: - Vous maintenez les...
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Marketplace Account Manager
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Amazon TA Temps pleinAs one of the leaders in e-commerce, Amazon is constantly reinventing its business and looking for professionals who will make up the talent of tomorrow's team.Are you looking for an innovative environment? Do you have a sense of relationship building? Are you interested in the e-commerce sector?Amazon is looking for Account Managers for its Marketplace in...
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Stage - Assistant(E) Responsable Expérience Client
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: MARKETING GENERALISTE **Intitulé du poste (F/H)**: Stage - Assistant(e) Responsable Expérience client F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: **Votre périmètre**: En tant que stagiaire, vous contribuez à l'accélération des travaux en cours et au lancement de...
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Charge(E) de Conformite International
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: MARKETING DIGITAL **Intitulé du poste (F/H)**: CHARGE(E) DE CONFORMITE INTERNATIONAL F/H **Contrat**: CDD **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Cadre **Description et profil**: **Votre périmètre**: Rattaché au Responsable Réglementation Marketplace, vous serez garant de la migration des vendeurs dans le processus de...
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Responsable de Salle
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €En tant que Chef de Rang chez beBee Professionals, vous serez chargé de la gestion du service en salle et de l'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de cuisine pour offrir une expérience exceptionnelle aux clients.Compétences requises :Expérience en tant que Chef de Rang ou dans un poste similaire.Excellentes...
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Responsable de l'expérience client
il y a 4 jours
Ivry-sur-Seine, Île-de-France RATP Dev Temps pleinRATP Dev recherche un spécialiste en stratégie client pour accompagner son développement au sein de la Business Unit France-Suisse. Le candidat aura pour mission de structurer et de piloter le déploiement de la Culture Clients.La société propose un environnement de travail dynamique et des possibilités de mobilité professionnelle et géographique. Le...
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New Account Manager Markeplaces
Il y a 6 mois
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: E-COMMERCE **Intitulé du poste (F/H)**: New account manager Markeplaces CDD F/H **Contrat**: CDD **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Cadre **Description et profil**: Rattaché(e) au Team Lead en charge des New Accounts, vous assurerez la croissance du volume d'affaire d'un portefeuille de vendeurs partenaires en...