Manager Adjoint Service Recouvrement

Il y a 2 mois


RosnysousBois, France CAF DE LA SEINE SAINT DENIS Temps plein

La caisse d’Allocations familiales (Caf) accompagne les familles dans leur vie quotidienne. Acteur majeur du territoire, la CAF agit au quotidien pour la solidarité nationale à travers le versement de prestations légales et extra-légales et par son rôle d'investisseur social.

La Caf de la Seine-Saint-Denis recrute un « Manager d'unité H/F», au sein du service recouvrement.

Le service Recouvrement unifié a en charge le recouvrement des créances allocataires et partenaires, sur les phases amiables et contentieuses.

Résidence administrative du poste : Rosny-sous-Bois.

**Mission/Activités**

Management:

- participe et contribue à la déclinaison des objectifs stratégiques du recouvrement,
- contribue à la réalisation des objectifs fixés (en termes de qualité de service rendu à l'allocataire, de qualité de traitement des dossiers recouvrement, du dossier de contrôle interne, du dossier de clôture),
- définit des priorités de traitement et suit l'écoulement de la charge en fonction des objectifs de traitement,
- contribue à l'animation du processus recouvrement,
- permet le fonctionnement opérationnel de l'équipe en lien avec le responsable (routines hebdomadaires, transmissions des consignes et suivi...)
- analyse les résultats d'activité et propose des actions correctives,
- garantit la continuité de service en cas d'absence du responsable du service du recouvrement

Métier:

- assure, en lien avec les expert techniques, la supervision technique, le respect de la réglementation relative au recouvrement et aux prestations ainsi que les exigences du contrôle interne,
- prend en charge et transmet les évolutions réglementaires ainsi que celles du système d'information à ses agents ainsi qu'aux services qui pourraient être concernés. Il s'assure de la déclinaison opérationnelle de ces évolutions,
- réalise des requêtes qui lui permettent de produire des analyses,
- participe au dossier de clôture en assurant la production (ou la supervision) des données dont il a la responsabilité.

**Formation**

Minimum Bac + 2 Comptabilité et Gestion orienté recouvrement
Une formation juridique liée au recouvrement serait appréciée.
Expérience managériale souhaitée.

**Compétences**
- Capacité à identifier les priorités, à fixer des objectifs de production en lien avec une culture de résultat
- Aptitude à piloter, à définir et suivre des indicateurs
- Connaissance de la législation des prestations et du recouvrement
- Autonomie et sens de l'organisation opérationnelle
- Faculté d'analyse et d'anticipation
- Capacité à travailler en transversalité
- Capacité à manier des tableurs et des requêtes

Caf Handi-accueillante, le poste est ouvert également aux personnes en situation de handicap.

Être salarié(e) de la Caf de la Seine-Saint-Denis, ce sont aussi des conditions de travail avantageuses:

- Parcours d'intégration et formation tout au long de la carrière professionnelle
- Rémunération : à partir de 2 400 brut sur 14 mois + prime d'intéressement annuelle
- Durée hebdomadaire de travail : 39 h et 20 jours de RTT
- Restauration d'entreprise
- Comité social et économique
- Horaires variables
- Télétravail possible après une première période de fonction

Avons-nous éveillé votre intérêt ? Si oui, adressez-nous votre CV ainsi qu'une Lettre de motivation.

Type d'emploi : CDI, Temps plein
Statut : Cadre

Salaire : 33 607,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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    L'esprit d'équipe et l'entraide sont deux valeurs essentielles pour vous ? Vous êtes dynamique, proactif et vous aimez le relationnel ? Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous.Nous recherchons activement trois référents technique en recouvrement - niveau 4 en CDI - pour intégrer le service recouvrement unifié.L'environnement :La branche Famille de la...


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