Réceptionniste (F/H) en Alternance - Citadines

Il y a 2 mois

Strasbourg, France The Ascott Limited Temps plein

Le rôle d’Apprenti(e) Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans son long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires

Pour obtenir l’oscar du meilleur Apprenti(e) Réceptionniste dans notre résidence hôtelière Citadines Kléber à Strasbourg, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. Attention chaque détail compte

Après les avoir accueillis, leur séjour chez nous peut commencer Il te faudra donc, jusqu’à leur départ, leur apporter des conseils, du réconfort, de l’écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes

Alors joue tes meilleurs rôles Les clients te décerneront le meilleur des commentaires et la Cita Family saura reconnaître ton talent

Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante, #todo:

- Gérer l’arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d’inquiétude des formations sont prévues).
- Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
- Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
- Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc.

Et si tu le souhaites, d’autres missions pourront t’être confiées pour développer tes compétences

Mais attention, tu as beau avoir un scénario et plusieurs scripts, sache que de multiples rebondissements peuvent intervenirPour t’y préparer voici quelques exemples:
1\. Une famille se présente à la réception mais nous sommes completsElle assure avoir réservé, que fais-tu ? (Indice : N’oublie pas que tu fais partie de la CitaFamily )

2\. Une cliente que tu viens d’accueillir revient te voir après avoir découvert son logement. Elle est déçue, que fais-tu ? (Indice : Mets-toi dans la peau de Sherlock )

3\. Un client sort de l’ascenseur pieds nus et en pyjama, un peu gênéC’est l’heure de pointe dans le lobby, il te fait un signe désespéré, que fais-tu ? (Indice : J’espère que tu es physionomiste )

Tu l’auras compris, on ne s’ennuie pas au poste d’Apprenti(e) Réceptionniste chez The Ascott Limited

A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents. A toi de t’adapter mais pas d’inquiétude, tu seras entouré de supers équipes

Les jeunes acteurs au poste d’Apprenti(e) Réceptionniste sont les bienvenus au sein de la production The Ascott Limited

Cependant quelques critères sont indispensables pour postuler à ce rôle:

- Tu prépares un diplôme en hôtellerie et tu cherches un contrat en apprentissage,
- As an international actor you speak fluently French and English (at least),
- Tel un espion 2.0 tu maîtrises les outils informatiques,
- Tu aimes travailler avec l’équipe de tournage au complet,
- Tes anciens producteurs louent ton sens de l’accueil et de la relation client,
- Tu joues à la perfection le dynamisme, la rigueur et l’organisation.

**Pour obtenir le premier rôle, le casting est le suivant**: Audition téléphonique avant de rencontrer le producteur.

Mais finalement, pourquoi choisirais-tu la production Ascott pour ton apprentissage ?

Premièrement, parce que notre maison de production prend soin de ses acteurs en proposant de nombreux avantages:

- Une convention collective de l’immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Une carte restaurant ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
- Un tuteur qui prendra le soin de t’intégrer et de te transmettre ses compétences tout au long de ton apprentissage
- Une deuxième année d’alternance dans un nouveau lieu de tournage, un nouveau décor Et potentiellement un nouveau rôle, pourquoi pas ?
- Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
- Des tarifs très avantageux pour séjourner au sein de nos résidences européennes.
- Des challenges avec des bons d’achat à gagner ainsi que des primes à l’upsell.
- Un comité d’entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
- Des programmes internes de reconnaissance, d’échanges et de formation.
- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne).
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d’entreprise dynamique et une

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    il y a 1 semaine

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    Strasbourg, France Espace H Temps plein

    Vous aurez en charge l'accueil physique et téléphonique. Vous devrez aussi savoir utiliser Internet ainsi que Word et Excel pour la gestion administrative de l'établissement et un logiciel spécifique à BMW. Idéalement issu(e) d’une formation de type BTS, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 6 mois à un poste similaire au...

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    il y a 6 jours

    Strasbourg, France HOTELS EN DEVELOPPEMENT Temps plein

    En tant que réceptionniste polyvalent(e) (H/F) vous êtes LA personne identifiée pour accueillir nos clients. Grâce à votre excellent relationnel, vous établissez des liens uniques avec nos clients, rendant leur séjour inoubliable. Pour réussir cette mission vous pourrez compter sur une équipe dynamique et chaleureuse. Vos missions s'articulent...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le Groupe SEASONOVA, groupe de référence des établissements en plein air, se compose de 17 campings et d’un chalet à la montagne, tous animés par des moments forts. En partenariat avec l’Académie du Tourisme, le groupe recherche un Réceptionniste en APPRENTISSAGE H/F. Vous êtes en quête de nouvelles opportunités professionnelles, vous aimez...

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  • Réceptionniste

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Directeur Adjoint Hôtel

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France Citadines Eurométropole Strasbourg Temps plein

    Descriptif du poste Vous secondez le Directeur dans la gestion opérationnelle de l’établissement dans le cadre des procédures marketing, commerciales, financières, juridiques et RH de l’hôtel. A cet égard, vous assurez le remplacement du Directeur en cas d’absence de ce dernier. - Assiste le Directeur dans l’organisation des plannings, du...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Camo Emploi BRUMATH Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Brumath recrute pour son client, une résidence hôtelière sur Strasbourg, un RÉCEPTIONNISTE H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de votre mission, vous êtes amené à**: Assurer l’accueil Traiter les réservations Gérer les arrivées et les départs (check in / check out) Garantir et respecter les consignes...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Bee'z Pro Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients en hôtellerie deux réceptionnistes de jour H/F, professionnelle, ayant le goût de la relation client. Description du poste: - Accueil physique et téléphonique des clients - Saisie des réservations, enregistrement des arrivées et des départs sur le logiciel de réservation - Renseignement de la clientèle...

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    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Tunon Temps plein

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    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste & Back Office Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste & back office Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Strasbourg 67000 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de...

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    il y a 2 jours

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    il y a 5 jours

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    Pour renforcer son équipe de réception, L'hôtel Alexain** Trois Epis recherche un ou une réceptionniste. Contrat de 8 mois avec possibilité d'évolution du contrat en CDI. Vous serez en charge de l'accueil des clients et de la réception. Connaissance du logiciel VEGA serait un Plus. Type d'emploi : saisonnier évolutif sur un cdi Type d'emploi :...

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    Il y a 2 mois

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