Gestionnaire Clientèle

Il y a 6 mois

Bordeaux, France ICF Habitat Atlantique Temps plein

Avec **6 sociétés **réparties sur l’ensemble du territoire et un patrimoine de plus de **95 000 logements **qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, **ICF Habitat **compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de **210 000 **personnes. Présent à l’échelle nationale, en particulier dans les grands centres urbains, le Groupe œuvre à la réalisation des politiques logement de l’État, des collectivités territoriales et de SNCF, son actionnaire.

S’engageant à travers une politique de **développement durable** ambitieuse, tous les programmes de construction et de réhabilitation concilient performance énergétique et confort du cadre de vie. À la qualité du patrimoine, s’ajoute une exigence de qualité de service rendu. Les **1 539 femmes et hommes** qui composent les équipes d’ICF Habitat y travaillent au quotidien. Le Groupe **invente aujourd’hui le logement de demain** : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics.

Au sein de la Direction Territoriale Ouest, et rattaché au pôle clientèle, votre rôle est de contribuer à l’atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maitrise des impayés et de lutte contre la vacance.

Représentant de l’entreprise au plus près de la clientèle, vous véhiculez l’image d’ICF Habitat Atlantique.

Dans le cadre d’un **CDI, ** nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire Clientèle.

Pour mener à bien vos missions vous serez amené à:
**Assurer la gestion locative et commerciale**:

- Gérer la vie du bail de l’entrée à la sortie du locataire (APL, SLS, assurance )
- Gérer les baux d’habitation (rédaction, signature, assurance, documents annexes, numérisation, etc.)
- Gérer les congés (accusé réception, restitution du dépôt de garantie )
- Contribuer aux objectifs assignés à la Direction Territoriale en matière de vacance.

**Garantir de la qualité de service et la satisfaction clients**:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des locataires
- Gérer les réclamations locatives (loyers, décompte de charges, quittancement, modification de la situation personnelle ou professionnelle du locataire )
- Gérer les mutations sociales et relogements des locataires en collaboration avec le pôle proximité
- Suivre les enquêtes de satisfaction et participer à la définition de plan d’actions

**Veiller aux recouvrements**:

- Analyser, prévenir et traiter les impayés
- Mettre en œuvre des actions précontentieuses, en vue de l’apurement de la dette. Coordonner ces actions avec les services spécialisés (contentieux, conseillers sociaux, huissiers )
- Contribuer aux objectifs assignés à la Direction Territoriale en matière d’impayés, suivre les évolutions réglementaires. Plus globalement, assurer un suivi budgétaire / un reporting.

**Qualifications**

Titulaire d’un Bac + 2/3 professions immobilières, gestion de l’habitat social ou droit, vous justifiez d’une expérience similaire de 3 ans idéalement chez un bailleur social.

Vous maitrisez la réglementation locative (Attribution, contentieux et traitement des charges) et les techniques de commercialisation.

La connaissance du logiciel IKOS est un plus.

Vous êtes dynamique doté d’une capacité d’écoute, d’adaptation et de réactivité face à l’imprévu.

**La rémunération fixe de base est à 24 953K€ sur 13,5 mois**

**Poste basé à Bordeaux (33), à pourvoir en CDI.**

**Permis B et véhicule obligatoires.**

Vous êtes rigoureux et méthodique et vous êtes motivé par ce métier qui conjugue le relationnel, service clients, alors rejoignez-nous

**Rejoindre ICF Habitat, c’est **:
Adhérer à ses valeurs:

- Créer le lien, partager pour progresser et œuvrer pour la qualité
- Apporter sa pierre à l’édifice en contribuant à une mission sociale
- Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital
- Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions
- Trouver une entreprise dont la longévité n’est plus à prouver de par ses 94 ans d’histoire

**Bénéficier des conditions attractives**:

- Rémunération sur 13,5 mois (salaire de base + prime de vacances + 13ème mois)
- Prime variable et prime d’intéressement
- Temps de travail sur la base de 39 heures par semaine du lundi au vendredi avec 22 jours de RTT
- Prime d’ancienneté dès la 1ère année d’ancienneté dans la société
- Mutuelle / Prévoyance attractives (prise en charge à hauteur de 70% par l’employeur)
- Ticket restaurant (prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur)
- Remboursement transport en commun (prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur)
- Possibilité de télétravail
- CET/PEG/PERCO

Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant

  • Gestionnaire de Relations Clientèle CRM

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SAS BENETVIC Temps plein

    Titre du Poste Nous recherchons un Gestionnaire de Relations Clientèle CRM pour rejoindre notre équipe passionnée ! Vous serez chargé de mettre en place et de suivre des campagnes CRM efficaces, en utilisant les outils de gestion de relations clientèles les plus avancés. Vous travaillerez étroitement avec les équipes marketing et sales pour...

  • Gestionnaire de Clientèle Assurances Entreprises

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France RELAIS-ASSUR Temps plein

    **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons un Gestionnaire de clientèle Assurances Pros/Entreprises H/F en CDI pour le compte de notre client.** **C’est qui** - une Agence Générale dont la taille, l'histoire, la visibilité et le positionnement en font un acteur reconnu **C’est où**...

  • Gestionnaire de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    OpenSourcing Périgueux - 24, CDI Les missions du poste Votre mission si vous l'acceptez... Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers. A vous de les accueillir, de les conseiller et de développer votre portefeuille ! Vos alliés pour y parvenir... Une équipe solidaire et impliquée + des produits et services attractifs + des...

  • Gestionnaire de Relations Clientèle

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SAS BENETVIC Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Relations Clientèle passionné pour rejoindre notre équipe de spécialistes en stratégie CRM. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies CRM pour nos clients, en utilisant vos compétences en analyse de données et en gestion de projet.MissionsStratégie CRM :...

  • Gestionnaire Clientèle

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France ICF Habitat Atlantique Temps plein

    Avec **6 sociétés **réparties sur l’ensemble du territoire et un patrimoine de plus de **95 000 logements **qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, **ICF Habitat **compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de **210 000 **personnes....

  • Gestionnaire de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Aquitanis Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Créé en 1920, **Aquitanis, Office Public de l’habitat de Bordeaux Métropole**, est un acteur majeur du logement social en Nouvelle-Aquitaine. Il y assure depuis plus de 100 ans avec fierté et conviction ses activités de bailleur social, de maître d’ouvrage et d’aménageur. Dans le cadre de sa mission...

  • Gestionnaire Clientèle

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France ICF Habitat Atlantique Temps plein

    Avec **6 sociétés **réparties sur l’ensemble du territoire et un patrimoine de plus de **95 000 logements **qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, **ICF Habitat **compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de **210 000 **personnes....

  • Gestionnaire Assurances Iard

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France FCA Assurances Temps plein

    GESTIONNAIRE ASSURANCES IARD Service Production Chargé(e) de comptes Particuliers & Entreprises **Qui sommes-nous** Chez nous, le management fait confiance aux collaborateurs en favorisant l’autonomie et en encourageant la prise d’initiatives. Pour renforcer nos équipes du Service Production, nous recrutons : Un(e) gestionnaire de comptes...

  • Gestionnaire Paie Silae

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Adsearch Temps plein

    EN BREF : CDI / BORDEAUX / GESTIONNAIRE DE PAIE /COLLABORATEUR SOCIAL / SILAE / REM - 33 - 37 K€ BRUT Adsearch recherche pour un cabinet d’expertise comptable ; un Gestionnaire de de Paie H/F en CDI sur BORDEAUX QUARTIER GARE - Avantages: Rem 33/36K selon expérience métier Intéressement Participation Mutuelle 100% Carte TR CE Télétravail 1 à...

  • Magasinier / Gestionnaire de Stock (H/F)

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Merignac** **Intérim** - Bordeaux ( 33 - Gironde )- Industrie / Production, autres- Temps plein- 2-5 ans- BEP/CAP- Compétences: - De formation générale, vous possédez une expérience dans un poste similaire (gestionnaire de stock) Votre rigueur, dynamisme et votre gestion des priorités sont de véritables atouts. JUBIL INTERIM de...

  • Gestionnaire Frais de Santé

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Filhet-Allard Temps plein

    **Métier**: PROTECTION SOCIALE CDG INDEMNISATION - Gestionnaire Frais de Santé **Intitulé du poste**: Gestionnaire Frais de Santé H/F **Contrat**: CDI **Description du poste**: Au sein du Département Production Protection Sociale, vous serez en charge dans le cadre de la gestion de contrats de remboursement de frais médicaux destinés à une...

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    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    Un cabinet d'expertise comptable basé près de Périgueux, souhaite recruter un collaborateur paie dans le cadre du développement du service social. Il s'agit d'un cabinet dynamique, réputé pour la qualité de ses prestations et sa proximité avec les clients. Vous prenez en charge la production des bulletins de paies dans un environnement...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France MSA GIRONDE Temps plein

    **Gestionnaire Recouvrement H/F**: - CDD - Bordeaux - 1 801 € par mois - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD100440 **MSA GIRONDE**: La MSA de la Gironde est une entreprise privée en charge d'une mission de service public qui assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole du département (170 000...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France DUO VENANDI Temps plein

    Descriptif du poste Le cabinet de recrutement DUO VENANDI recrute pour le compte de son client cabinet d'expertise comptable un Gestionnaire de paie H/F. Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire de paie et découvrez un environnement de travail positif et inclusif. Votre rôle sera essentiel pour maintenir l'équilibre financier tout en évoluant...

  • Gestionnaire Pièces Détachées

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France CHEVALERIAS Temps plein

    Vous rejoignez une société qui fait partie des acteurs majeurs de la distribution des matériels agricoles et espaces verts sur le territoire de la Charente et de la Charente Maritime, et de la Vienne détenant des marques fortes. - Une ambiance collaborative - Une **équipe passionnée**: - Société en **pleine croissance**: - **Clientèle...

  • Gestionnaire de Rayon

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Manari Temps plein

    Vous avez une sensibilité pour l'univers informatique et bureautique, vendeur dans l'âme et gestionnaire malgré tout, capable de travailler en autonomie dans votre rayon, vous devriez vous plaire chez nous. Responsabilités: - Gérer les stocks et les inventaires. - Répondre aux demandes des clients et fournir un service à la clientèle de qualité. -...

  • Gestionnaire de magasin

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Digital Staffing France Temps plein

    Digital Staffing France recherche un Gestionnaire de magasin pour son client, magasin de jouets, situé à Bordeaux.Vous serez chargé de :Accueillir et conseiller la clientèleGérer l'entière boutique (merchandising, stock, reporting...)Fédérer votre équipe et développer leurs compétencesAtteindre et dépasser vos objectifs KPIEffectuer les...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    MAKSY Saint-Aubin-de-Médoc - 33, CDI Détail du poste Le(la) chargé(e) de clientèle joue un rôle essentiel en contribuant activement et efficacement au développement et à la performance de l'entreprise franchisée. Interlocuteur(trice) permanent(e) des clients, des fournisseurs et des sous-traitants, il(elle) organise et gère son activité autour de...

  • Conseiller Clientèle Et Gestionnaire Des Sinistres

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France AGEA RH Temps plein

    agea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance. Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièrement des talents afin de participer au développement...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France GECO Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un gestionnaire de paie autonome pour un cabinet d’expertise comptable basé près d’Angoulême. Le Cabinet bénéficie d’une très bonne ambiance de travail et a pour objectif d'accompagner ses clients tout en assurant un rôle de conseil de proximité et de qualité. Rattaché au pôle social, vous prenez en charge la gestion d’un...