Alternance - Chargé de Marketing Opérationnel

il y a 2 semaines


Lyon, France Orange SA Temps plein

**About the role**:
Au sein de la Direction Client Grand Sud Est, le.la chargé.e de Marketing Opérationnel Multiservices aura pour mission (avec son tuteur et en transversalité) de construire et mettre en œuvre des actions à Valeur pour développer la stratégie de diversification d’Orange sur le territoire de la Direction Orange (DO) Grand Sud-Est (Auvergne, Rhône-Alpes, Paca, Corse).

Au sein de la Direction Clients, le.la Chargé.e de Marketing Opérationnel Multiservices aura pour responsabilité, le support et l'animation du Multiservices (Orange Bank, Maison Protégée, Assurances, Programme Re ) et la gestion des supports de communication interne relatifs au Multiservices au sein de la Direction Clients.

**Détail de la Mission**:
Le.la Chargé.e de Marketing Opérationnel Multiservices:

- contribuera à la construction des plans d’actions de développement du Multiservice (actions Commerciales à destination des clients et des forces de vente, actions de montée en compétence des équipes de vente, actions de satisfaction client )
- analysera (en collaboration avec différents services de la Direction Clients) les zones prioritaires à travailler pour développer la Valeur sur le domaine Multiservices
- travaillera de façon transverse avec les différents services de la Direction Clients et de la DO, dans le cadre d’animation d’équipes et d’actions commerciales sur le Multiservices
- accompagnera et relayera la communication en interne auprès des unités sur les actions commerciales Multiservices du territoire
- participera à la conception des supports internes dans le respect de la charte graphique et de la réglementation
- sera présent sur le terrain:
O afin d’assurer le bon déploiement des opérations, et obtenir le feedback des clients internes et externes

O afin d’assurer des démonstrations de produits dans les boutiques/ salons
- élaborera des bilans qualitatifs / quantitatifs afin de tirer les enseignements de nos opérations et être en boucle d’amélioration continue.

**Activités complémentaires**:

- Veille concurrentielle
- Contribuer au partage des bonnes pratiques au sein des unités opérationnelles,
- Démonstrations des produits auprès des équipes de ventes, Clients et Salariés.
- Déplacements

Dans ces tâches l’alternant.e est encadré.e par son tuteur.tutrice.

L’alternant.e travaillera en support Clients sur toute la chaîne : avec son tuteur, les Responsables clients de zones, les équipes Pilotage, les Unités Commerciales Régionales et les Directions Nationales

Vous travaillerez en transversalité sur une mission riche et variée en lien avec les équipes interne Orange en régionales et nationales.

Vous aurez la possibilité de proposer des projets d’actions, animations commerciales que vous porterez ensuite de bout en bout : de quoi réaliser des actions complètes, avec les responsabilités associées

Vous pourrez monter en compétences sur le Marketing Opérationnel, la Distribution et la Communication

**About you**:
Etudiant.e en Master Marketing Opérationnel, vous recherchez un contrat d'apprentissage sur 1 an.

Merci de préciser dans votre lettre de motivation, l’école/université dans laquelle vous avez effectué votre inscription ainsi que l’intitulé exact de votre formation

Appétence pour mener des projets opérationnels et pour communiquer (rédaction, création présentations, organisation d’ateliers, démonstrations )

Appétence pour l’analyse et les sondages => maitrise Excel

Curiosité et créativité

Goût prononcé pour l’univers numérique

Pratique des outils de création graphique

Permis B obligatoire

**Compétences**:
Dynamique, impliqué.e, ouvert.e, curieux.se, rigoureux.se avec un bon relationnel

Capacité d’adaptation, sens du travail en équipe

Qualités rédactionnelles

Vous travaillerez en transversalité sur une mission riche et variée en lien avec les équipes interne Orange en régionales et nationales.

Vous aurez la possibilité de proposer des projets d’actions, animations commerciales que vous porterez ensuite de bout en bout : de quoi réaliser des actions complètes, avec les responsabilités associées

Vous pourrez monter en compétences sur le Marketing Opérationnel, la Distribution et la Communication

**Additional information**:
**Nos atouts ?**

Des projets passionnants menés par des équipes multiculturelles, pluridisciplinaires et engagées. Un environnement de travail favorisant la co-construction, la flexibilité et l’autonomie de chacun, sans oublier le fun

Nous proposons un package de rémunération attractif comprenant un salaire de base avantageux, participation, intéressement, CSE et avantages Groupe.

**Department**:
La Direction Clients est au service de nos Clients et de nos Unités pour réaliser nos ambitions business et expérience client sur le territoire Grand Sud Est.

Co-construire la stratégie de développement Valeur cli



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