Responsable Marketing Opérationnel

il y a 4 semaines

Lyon, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

Au sein de la Direction des Marchés, le pôle Marketing souhaite recruter un(e) Responsable Marketing Opérationnel H/F afin de coordonner et piloter une équipe en charge des parcours clients et du plan de contact, ainsi que du Plan d'actions commerciales, dans un but d'efficacité commerciale « omnicanale » et de satisfaction client.

**Les missions s'articulent principalement autour de 3 axes**:

- Les Parcours Client avant et après-vente et le Plan de Contact:

- Construire des parcours clients sur les cibles prioritaires du marché des particuliers/retraités depuis l'embarquement jusqu'à la livraison d'un lead qualifié à exploiter par le réseau commercial,
- Orienter les parcours vers la fidélisation, l'équipement et la conquête de nouveaux clients,
- Assurer le suivi de la performance de ces parcours et ajuster les paramétrages dans un but d'optimisation continue,
- Collaborer avec les équipes data clients et communication business pour l'écriture et l'ajustement de ces parcours,
- Participer aux diverses instances nationales relevant de votre activité,
- Elaborer, mettre en oeuvre et suivre les plans de contacts en intégrant les différents canaux (équipes commerciales terrain, équipes commerciales à distance, autres canaux de sous-traitance ),
- Collaborer avec les équipes marketing et le Responsable du Marché des Particuliers/Retraités,
- Participer aux instances nationales (et notamment aux réunions de la communautés GMA plan de contact).
- Le Plan d'Action Commercial (PAC) et le Marketing de l'Offre:

- Coordonner les travaux du PAC sur les principaux marchés en collaboration avec les différentes parties prenantes (Responsables de Marchés, Chargés d'Etudes, Direction Commerciale, Communication Business),
- Superviser la préparation, le déroulement et le bilan des différentes actions commerciales,
- Coordonner le marketing de l'offre par cibles proposées sur les 3 marchés principaux.
- Le management de l'équipe:

- Coordonner et piloter l'activité « marketing opérationnel » sur les 3 grands marchés de masse (Particuliers/Retraités, Professionnels et Agricole),
- Apporter une vision multi-marchés au sein du pôle marketing opérationnel,
- Diffuser une culture du résultat et une orientation client auprès des Chargé(e)s d'études marketing,
- Assumer notre rôle de Caisse Leader du projet PRC 2025,
- Accompagner, former et faire monter en compétences les collaborateurs de l'équipe,
- Accompagner les changements et l'évolution des pratiques,
- Assurer la relation interne avec les autres services de l'Entreprise.

**PROFIL**

De formation supérieur Bac+5, spécialisée en marketing. Vous justifiez d'une expérience significative de 10 ans minimum dans le marketing opérationnel au sein du secteur de la bancassurance. Par ailleurs, vous recherchez un poste mixte alliant à la fois la casquette managériale et opérationnelle.

**Vous possédez les compétences suivantes**:

- Des aptitudes au management transverse et une appétence pour les nouveaux modes de travail collaboratifs et agiles,
- Vulgariser des concepts grâce à une grande capacité d'analyse,
- Capacité d'adaptation notamment dans un contexte d'évolution et d'environnement changeant,
- Hauteur de vue et projection,
- Sens de l'initiative et force de proposition,
- Leadership, capacité à embarquer et à fédérer un collectif,
- Si possible, une expérience managériale de proximité réussie avec des résultats probants.

La connaissance du terrain et des besoins opérationnels des équipes commerciales constitue un atout important dans la réussite des missions de marketing opérationnel.

**PROFIL PRINCIPAL**

Marketing / Communication - Marketing

**PROFILS SECONDAIRES**

Marketing / Communication - Etude/Veille/Suivi des ventes

**Type de contrat**

CDI

**Télétravail**

Partiel

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

**Management d'équipe**

Oui

**Localisation du poste**

**Localisation du poste à pourvoir**

France, Auvergne-Rhône-Alpes, RHONE (69)

**Ville**

Lyon

**Niveau d'études min. requis**

Bac+5 et plus

**Niveau d'expérience min. requis**

6 à 10 ans

  • Responsable Marketing Opérationnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France Urban Linker Temps plein

    LYON - _ - CDI - _ - MARKETING - _ - 40K À 45K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Start-up créée en 2018, elle est rapidement montée en puissance et devenue le leader européen de l’évaluation automatisée des véhicules assistés par l’intelligence artificielle. Cette dernière a pour ambition d’automatiser, standardiser, et sécuriser le...

  • Chargé(E) de Marketing Opérationnel

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France STRADA MARKETING Temps plein

    **Chargé(e) de Marketing opérationnel - Lead Generation** **STRADA **est une agence à taille humaine, STRADA Marketing mobilise une équipe pluridisciplinaire d’experts de la force de vente, du merchandising, de l’animation commerciale et de l’évènementiel. Nous accompagnons au quotidien les annonceurs sur l’ensemble de leurs projets...

  • Responsable marketing opérationnel

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région Lyonnaise CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Notre client, un promoteur immobilier spécialisé dans le secteur du logement en France est à la recherche de son futur Responsable marketing opérationnel . Comptant près de 20 agences à ce jour, le groupe est constamment en quête de renouveau et de beaux projets. Rattaché à la Direction...

  • Charge-e de Projet Marketing Operationnel

    il y a 4 semaines

    Lyon 3e, France STRADA MARKETING Temps plein

    **STRADA **est une agence à taille humaine, STRADA Marketing mobilise une équipe pluridisciplinaire d’experts de la force de vente, du merchandising, de l’animation commerciale et de l’évènementiel. Nous accompagnons au quotidien les annonceurs sur l’ensemble de leurs projets marketing, grâce à des expertises dédiées en conseil et...

  • Alternant - Assistant Responsable Marketing Opérationnel - F/H

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Cogedim Temps plein

    Description du poste Nous recherchons pour l’agence Cogedim Grand Lyon, un Assistant Responsable Marketing Opérationnel (F/H) au sein du service Marketing Opérationnel et Communication, afin d’accompagner les équipes de ventes dans la promotion des programmes. Vous serez rattaché à un(e) Responsable Marketing Opérationnel qui vous animera. ...

  • Alternant - Assistant Responsable Marketing Opérationnel (F/H)

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cogedim Temps plein

    Nous recherchons pour l'agence Cogedim Grand Lyon, un Assistant Responsable Marketing Opérationnel (F/H) au sein du service Marketing Opérationnel et Communication, afin d'accompagner les équipes de ventes dans la promotion des programmes. Vous serez rattaché à un(e) Responsable Marketing Opérationnel qui vous animera.Vous assurerez la bonne mise en...

  • Alternant - Assistant Responsable Marketing Opérationnel - F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Cogedim Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour l’agence Cogedim Grand Lyon, un Assistant Responsable Marketing Opérationnel (F/H) au sein du service Marketing Opérationnel et Communication, afin d’accompagner les équipes de ventes dans la promotion des programmes. Vous serez rattaché à un(e) Responsable Marketing Opérationnel qui vous animera.Vous...

  • Alternant - Assistant Responsable Marketing Opérationnel (F/H)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Cogedim Temps plein

    Nous recherchons pour l’agence Cogedim Grand Lyon, un Assistant Responsable Marketing Opérationnel (F/H) au sein du service Marketing Opérationnel et Communication, afin d’accompagner les équipes de ventes dans la promotion des programmes. Vous serez rattaché à un(e) Responsable Marketing Opérationnel qui vous animera.Vous assurerez la bonne mise...

  • Responsable Marketing Operationnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France HC RESOURCES Temps plein

    Notre client est une société internationale reconnue dans la relation client. En croissance, la filiale française spécialisée dans la sécurité, accompagne ses clients dans l’installation, la maintenance et la télésurveillance de solutions de sûreté électronique et de protection incendie pour des bâtiments industriels, bureaux commerciaux et...

  • Alternance Marketing Opérationnel Et

    il y a 1 mois

    Lyon, France Carré Blanc Temps plein

    **Alternance - H/F**: **Marketing Opérationnel et Événementiel Local**: ENTREPRISE Créée en 1984, la société Carré Blanc est le spécialiste du linge de maison, leader sur son marché en termes de réseau avec près de 200 points de vente dans le monde. Au commencement de Carré Blanc, il y a la passion pour le geste artistique et la création de...

  • Alternance Marketing

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France STRADA MARKETING Temps plein

    **STRADA Marketing** est une agence de marketing opérationnel créée à Lyon depuis plus de 20 ans et intervenant partout en France. Nous sommes une agence à taille humaine composée d'une équipe pluridisciplinaire d’experts de la force de vente, du merchandising, de l’animation commerciale et de l’événementiel. Notre approche unique et notre...

  • Responsable Marketing Operationnel

    il y a 4 semaines

    Lyon 6e, France HC RESOURCES Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est une société internationale reconnue dans la relation client. En croissance, la filiale française spécialisée dans la sécurité, accompagne ses clients dans l'installation, la maintenance et la télésurveillance de solutions de sûreté électronique et de protection incendie pour des bâtiments industriels,...

  • Charge de Marketing Operationnel

    il y a 1 mois

    Lyon 6e, France Groupe Paredes Temps plein

    Fondé il y a plus de 80 ans, le Groupe PAREDES est l’un des leaders incontestés sur le marché des solutions en matière d'Hygiène et de Protection Professionnelles à destination des Entreprises et des Collectivités. Ce succès repose sur une culture orientée client très forte et une spécialisation par secteur de marchés (Santé / Industrie /...

  • Alternance - Chargé de Marketing Opérationnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France Orange SA Temps plein

    **About the role**: Au sein de la Direction Client Grand Sud Est, le.la chargé.e de Marketing Opérationnel Multiservices aura pour mission (avec son tuteur et en transversalité) de construire et mettre en œuvre des actions à Valeur pour développer la stratégie de diversification d’Orange sur le territoire de la Direction Orange (DO) Grand Sud-Est...

  • Responsable Marketing Opérationnel Et

    il y a 4 semaines

    Lyon 7e, France GENOWAY Temps plein

    **genOway** (Euronext GrowthTM : ALGEN ; ISIN: FR0004053510) est une société de biotechnologie qui se consacre au développement et à la commercialisation de modèles innovants de souris, de rats et de cellules génétiquement modifiés pour la recherche fondamentale, préclinique et clinique. genOway s’engage pleinement auprès de ses clients en leur...

  • Chargé(E) de Marketing Opérationnel Et

    il y a 1 mois

    Lyon, France ZFX LYON Temps plein

    Vous recherchez une alternance dans une entreprise à taille humaine ? Notre groupe familial est composé de 2 entités ; 36 personnes qui travaillent dans le domaine de la prothèse dentaire. Pour assister la direction dans le domaine du marketing et de la communication digitale, nous recherchons **un(e) chargé(e) de marketing opérationnel et...

  • Chargé de Marketing Opérationnel International

    il y a 1 mois

    Lyon, France SIDAS Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) de marketing opérationnel international F/H en CDI sur notre site de Saint Etienne de Saint Geoirs, chargé(e) de: - Ecouter et synthétiser les objectifs et besoins du marketing stratégique, des ventes et de la communication en participant activement aux réunions de travail pour chaque projet et en rédigeant les...

  • Chargé.e de Marketing Opérationnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France Boralex Temps plein

    Boralex fournit de l'énergie renouvelable et abordable pour tous, depuis plus de 30 ans. Le Groupe de plus 600 collaborateurs opère des actifs renouvelables dont la capacité installée s’établit à 2,5 GW et développe un portefeuille de projets de plus de 3 GW dans l'éolien, le solaire et le stockage d’énergie. Boralex en Europe Premier...

  • Chargé.e de Marketing Opérationnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France Boralex Inc. Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **Vos compétences** Diplômé(e) d'un master 2 en marketing, management, stratégie commerciale ou école de commerce, vous possédez une expérience de **5 ans minimum en marketing BtoB idéalement acquise dans le secteur de l'énergie **. Vous disposez d'une connaissance des technologies CRM et de Marketing...

  • Chargé(e) de Communication et Marketing Opérationnel

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Nous recrutons pour notre client, PME de 45 personnes leader français de l’équipement pour l’éclairage public, un(e) Chargé(e) de Communication et Marketing Opérationnel . Sous la responsabilité du Directeur Commercial et Marketing, vous avez pour mission de définir et de déployer une...