Support Applications Opérationnelles

Il y a 2 mois

Courbevoie, France Areas Temps plein

Areas est numéro 1 en France et numéro 3 mondial de la restauration dans l'univers du voyage, des loisirs et événements.
Nos 8 000 collaborateurs, accueillent et servent chaque jour 437 000 clients en leur proposant un service de qualité et des offres variées.

Rejoindre Areas c'est participer à l'excellence opérationnelle d'un restaurateur de référence qui s'appuie sur un portefeuille de 150 enseignes inégalé pour faire vivre chaque jour notre promesse client : « un service de qualité pour tous, une attention pour chacun ».

Rejoindre Areas, c'est également appartenir à une entreprise qui revendique et incarne collectivement des valeurs au quotidien.
Si vous cherchez plus qu'un job vous trouverez chez nous des responsabilités et des perspectives de carrières : la variété de nos métiers, de nos marchés et de nos concepts vous offre un univers de possibles. Areas est un géant à taille humaine qui prend à cœur votre intégration mais aussi votre développement personnel et votre employabilité tout au long de votre carrière.

N'attendez plus, postulez

Support Applications Opérationnelles F/H
- Informations sur le poste

Lieu

COURBEVOIE

Type de contrat

CDI

Site

AREAS SERVICES

Durée

Temps complet

Description

**Directement rattaché au Responsable Support Applications opérationnelles de votre domaine, vous avez sous votre responsabilité la prise en charge et la résolution des tickets de votre périmètre ainsi que la satisfaction des utilisateurs de votre périmètre. Vous participez aux programmations des systèmes d’encaissements et digitaux (Click & Collect, Commande à table, Menu Digital, Gestion de fil d’attente ), aux ouvertures / fermetures de points de vente et aux déploiements des solutions.**

Vos missions:
**Service Desk**
- Assure la gestion des tickets de son périmètre ainsi que la qualité et le temps de résolution des incidents.
- Suit les tickets de son périmètre, participe à l’analyse les dysfonctionnements et à la proposition des solutions permettant de réduire les incidents et d’améliorer l’expérience utilisateur.
- Participe aux programmations des caisses PI Electronique et/ou Eurodata en lien avec le marketing.

**Gestion des ouvertures / fermetures et Déploiement des solutions**
- Réalise les opérations nécessaires pour assurer les ouvertures / fermetures des sites,
- Exécute les tâches définies dans le cadre du déploiement de solutions.

**Support maintenance**

Profil

Expérimenté dans le support aux utilisateurs, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos sites pour leurs besoins en assistance de niveau 2, la programmation/paramétrages des solutions d’encaissements et digitales et le déploiements des solutions.

Vous avez participé à la coordination des activités informatiques d’ouvertures/fermetures de points de ventes, veillé notamment à la bonne mise en œuvre des paramétrages/ programmations et prérequis techniques fixés, coordonné les interventions des prestataires de services dans le respect des plannings et assuré une bonne communication auprès des parties prenantes.

Une connaissance des processus métiers de la restauration et/ou retail serait appréciée.

Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils informatiques et disposez d’une appétence pour le digital.

Connaissance générale des Systèmes d’Information.

Maitrise de l’anglais.**
Avantages

O Une rémunération mensuelle garantie sur 13 mois. O Une part variable en fonction des objectifs atteints. O La garantie d’une bonne mutuelle d’entreprise et prévoyance. O Un équilibre vie pro/vie perso avec 2 jours de télétravail par semaine selon vos préférences. O Un CSE actif proposant de nombreux avantages: chèques vacances, chèques cadeaux, chèques culture. O Des tarifs collaborateurs au sein de nos points de vente avec notre carte Areas. O Profitez des services de la Tour, notamment le restaurant d'entreprise, la salle de sport et la conciergerie.

Rémunération

Selon profil

Travail de nuit

Non

  • Support Applications Opérationnelles

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Areas Temps plein

    Areas est numéro 1 en France et numéro 3 mondial de la restauration dans l'univers du voyage, des loisirs et événements. Nos 8 000 collaborateurs, accueillent et servent chaque jour 437 000 clients en leur proposant un service de qualité et des offres variées. Rejoindre Areas c'est participer à l'excellence opérationnelle d'un restaurateur de...

  • Support Applications Opérationnelles

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Areas Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Opérateur (H/F) - Courbevoie (92) - CDI - Temps Plein - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:Areas**: Areas est numéro 1 en France et numéro 3 mondial de la restauration dans l'univers du voyage, des loisirs et événements. Nos 11 000 collaborateurs, accueillent et servent chaque jour...

  • Pilote Opérationnel des Applications H/F

    il y a 6 heures

    COURBEVOIE, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSIONAu sein de la Tower Recyclage et Valorisation de la Direction des Systèmes d'Information et rattaché au Responsable de Domaine Ventes & Relation Client, vous assurez la gestion courante d'une ou plusieurs instances Salesforce.Fort de votre expérience technico fonctionnelle Salesforce, vous êtes en support des Product Owner / Business...

  • Pilote Opérationnel des Applications

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Au sein de la Tower Recyclage et Valorisation de la Direction des Systèmes d’Information et rattaché au Responsable de Domaine Ventes & Relation Client, vous assurez la gestion courante d’une ou plusieurs instances Salesforce. Fort de votre expérience technico fonctionnelle Salesforce, vous êtes en support des Product Owner /...

  • Pilote Opérationnel des Applications H/F

    il y a 18 heures

    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSIONAu sein de la Tower Recyclage et Valorisation de la Direction des Systèmes d'Information et rattaché au Responsable de Domaine Ventes & Relation Client, vous assurez la gestion courante d'une ou plusieurs instances Salesforce.Fort de votre expérience technico fonctionnelle Salesforce, vous êtes en support des Product Owner / Business...

  • Pilote Opérationnel d'Application MAXIMO

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du département Applications Factory de la Direction des Systèmes d'Information, et rattaché au Responsable du Centre de Compétences Maximo Waste, vous assurez la gestion courante des applications IBM MAXIMO.Vous êtes garant du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de ces applications, conformément au niveau de...

  • Application Support Specialist

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France InterSystems Temps plein

    The Application Support Specialist will contribute to the successful and timely support and deployment of the TrakCare product by providing application knowledge in the functional areas of product support, requirements scoping, field design documentation and change request testing. The Applications Support Specialist will act as an ''expert'' product...

  • Pilote Opérationnel d'Application MAXIMO

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du département Applications Factory de la Direction des Systèmes d'Information, et rattaché au Responsable du Centre de Compétences Maximo Waste, vous assurez la gestion courante des applications IBM MAXIMO.Vous êtes garant du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de ces applications, conformément au niveau de...

  • Pilote Opérationnel d'Application MAXIMO

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    Poste : Au sein du département Applications Factory de la Direction des Systèmes d'Information, et rattaché au Responsable du Centre de Compétences Maximo Waste, vous assurez la gestion courante des applications IBM MAXIMO.Vous êtes garant du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de ces applications, conformément au...

  • Pilote Opérationnel d’Application(s) MAXIMO UVE, Numerequart, Optimo

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Au sein dudépartement Applications Factory de la Direction des Systèmes d’Information, etrattaché au Responsable du Centre de Compétences Maximo Waste, vous assurez lagestion courante des applications MAXIMO UVE, Numerequart et Optimo . Vous êtes garantdu Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de ces applications,...

  • Gestionnaire d'Applications H/F

    il y a 5 heures

    COURBEVOIE, France KPMG Temps plein

    Vos challengesDe chez vous, du bureau, vous interviendrez sur les missions suivantes :Maintien en conditions opérationnelles* Mise en place et suivi des indicateurs permettant de garantir le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et la performance des applications;* Contrôle le respect des règles de fonctionnement et d'utilisation;*...

  • Technicien Support Applicatifs F/H

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Areas Temps plein

    A propos du poste En tant que Technicien Support Applicatifs au sein de notre équipe, vous serez le point de contact privilégié de nos sites en ce qui concerne le support de niveau 2, la configuration et la programmation des solutions d'encaissement et numériques, ainsi que le déploiement de ces solutions. Vos missions incluent :- Traitement et...

  • Responsable Support Opérationnel H/F

    il y a 7 heures

    COURBEVOIE, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    CBRE recherche un Responsable Support Opérationnel H/F pour piloter une équipe de deux analystes GMAO. Dans ce cadre, vos missions principales seront :* Assurer la gestion globale de l'équipe de l'Ops Center en soutenant l'équipe de livraison opérationnelle au sens large ;* Veiller à ce que les membres de l'équipe travaillant avec des...

  • Gestionnaire d'Applications F/H

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France KPMG-France Temps plein

    En quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ?Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une performance...

  • Gestionnaire d'Applications F/H

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France KPMG Temps plein

    En quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une...

  • Gestionnaire d'Applications H/F

    il y a 16 heures

    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France KPMG Temps plein

    Vos challengesDe chez vous, du bureau, vous interviendrez sur les missions suivantes :Maintien en conditions opérationnelles* Mise en place et suivi des indicateurs permettant de garantir le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et la performance des applications;* Contrôle le respect des règles de fonctionnement et d'utilisation;*...

  • Administrateur d'Applications Financières H/F

    il y a 8 heures

    COURBEVOIE, France ENGIE Temps plein

    Créé en juillet 2014, et doté de l'autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd'hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Bus et au Newcorp d'ENGIE.GLOBAL BUSINESS SUPPORT compte à ce jour 7...

  • Pilote Opérationnel D'application

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France ITNEWVISION Temps plein

    _**Minimum 8 ans d'expérience pour exercer ce projet**_ Contexte: Missions: Il/elle a pour objectif d’améliorer la performance, de contribuer au fonctionnement et de participer à la gestion et à l’évolution du système d’information du Métier. Il /elle s'assure de la mise en cohérence du SI Métier avec les orientations, les modes de...

  • Administrateur d'applications financières

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    GLOBAL BUSINESS SUPPORTL’un des premiers énergéticiens au niveau mondial, ENGIE est présent sur l’ensemble de la chaîne de l’énergie, en électricité et en gaz naturel, de l’amont à l’aval. En inscrivant la croissance responsable au cœur de ses métiers (énergie, services à l’énergie et environnement), il se donne pour mission de...

  • Responsable Support Opérationnel H/F

    il y a 18 heures

    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    CBRE recherche un Responsable Support Opérationnel H/F pour piloter une équipe de deux analystes GMAO. Dans ce cadre, vos missions principales seront :* Assurer la gestion globale de l'équipe de l'Ops Center en soutenant l'équipe de livraison opérationnelle au sens large ;* Veiller à ce que les membres de l'équipe travaillant avec des...