Conseiller Service Clients
Il y a 4 mois
**Conseiller Service Clients - Le Bon Marché (F/H)**
LE BON MARCHÉ
**Type de contrat**
CDI**Durée**
Plein Temps**Filière**
Services à la Clientèle- Publié il y a 19 heures- Référence : LBM02448**Responsabilités**:
- Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au cœur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit singulier du lieu et à la qualité du service._
- Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._
- Poursuivant la rénovation de ses espaces commerciaux, Le Bon Marché continue de cultiver son caractère d’exception en multipliant les projets novateurs._
Nous recrutons un(e) Conseiller(e) Relations Clientèle Canaux à distance à temps complet en contrat à durée indéterminée, pour l’équipe Bon Marché du service clients.
Rattaché(e) au Responsable Relation Clients multicanal, vous serez en charge de:
- Répondre sur l’ensemble des canaux aux questions des clients (programme de fidélité, offre e-commerce, horaires du magasin, disponibilité produit ) ;
- Gérer et animer les échanges sur les réseaux sociaux ;
- Promouvoir les services, marques et avantages du magasin physique et du site internet auprès des clients ;
- Accompagner de manière proactive les clients pour s’assurer de leur satisfaction ;
- Mener des campagnes d’appels sortants dans le cadre de l’organisation d’évènements ;
- Contribuer aux analyses de l’activité et à l’organisation du service ;
- Participer à l’intégration des nouveaux entrants.
Vous serez affecté à l’équipe Bon Marché du service clients. Vous serez toutefois amené(e) à participer à la relation clients de La Grande Epicerie de Paris, en travaillant en collaboration avec l’équipe Grande Epicerie.**Profil recherché**:
Vous avez une première expérience dans l’accueil et le service à la clientèle, notamment par téléphone.
Vous avez une première expérience dans le community management, une bonne connaissance des réseaux sociaux.
Vous possédez un très bon niveau de discours et de communication.
Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit.
Vous avez idéalement déjà utilisé un outil de Gestion de la Relation Client, de type Salesforce ou Zendesk.
Vous avez un excellent sens du contact et êtes orienté client.
Vous avez le sens du résultat et du travail en équipe.
Vous faites preuve de diplomatie et de dynamisme.
Vous êtes également proactif et adaptable.
Vous êtes rigoureux.
- Vous parlez anglais couramment. Une autre langue serait appréciée.**Informations complémentaires**:
Le rythme de travail est de 5 jours par semaine, du lundi au samedi.
Poste à pourvoir en CDI à temps complet dès que possible.
- Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents._
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Conseiller en services clients
il y a 4 semaines
Reims, Grand Est, France Randstad Temps pleinMission PrincipaleEn tant que Conseiller en services clients, votre mission essentielle sera de développer et de maintenir un portefeuille de clients. Vous utiliserez vos compétences en matière d'assurance pour répondre aux besoins des clients potentiels et des sociétaires, que ce soit en face à face, par téléphone ou via notre plateforme en...
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Conseiller Client en Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Reims, Grand Est, France Amplitude Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Créé en 2002, le Groupe Amplitude est un acteur majeur dans la distribution de marques automobiles, présent dans plusieurs régions de France. Avec une approche centrée sur la proximité, notre objectif est d'assurer la mobilité de nos clients tout en leur offrant un service de qualité. Nous valorisons des principes...
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Conseiller Client Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Reims, Grand Est, France Amplitude Temps pleinÀ propos de l'entreprise : Le Groupe Amplitude, fondé en 2002 par Gérald RICHARD, est un acteur majeur dans la distribution de 14 marques automobiles à travers 30 villes. Avec une présence significative dans les régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France et Hauts-de-France, notre mission est...
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Conseiller Client en Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Reims, Grand Est, France Amplitude Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Le Groupe Amplitude, fondé en 2002 par Gérald RICHARD, est un acteur majeur dans la distribution de véhicules, représentant 14 marques automobiles sur 30 villes. Avec une présence significative dans les régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France et...
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Conseiller en services clients H/F etudiant
il y a 6 jours
Reims, Grand Est, France LCL S.A. Temps pleinConseiller clientèle Particuliers Clientèle Etudiants H/FType de métier : Commercial / Relations ClientsType de contrat : Poste avec managementDescription du poste :Vous êtes l'interlocuteur privilégié de la clientèle Etudiante dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur...
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Conseiller en Services Clients
il y a 6 jours
Reims, Grand Est, France LCL S.A. Temps pleinPrésentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté en banque et assurance, capable de conseiller et d'accompagner les clients particuliers et étudiants dans leurs projets financiers. Vous travaillez en équipe avec les autres conseillers pour offrir une expérience client exceptionnelle.ResponsabilitésConseiller les clients particuliers et...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Reims, France Konecta Temps pleinKonecta, leader de services externalisés de centres d'appels et de la Relation Client recherche dans le cadre du développement et de la poursuite de ses activités, des conseillers relation client F/H sur le site de Reims pour une activité en relation avec l'Assurance VIE. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, à forte croissance au sein...
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Conseiller d'Accueil Service
il y a 2 semaines
Reims, Grand Est, France LCL Temps pleinDescription du poste Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients entrants dans l'agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la...
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Conseiller d'Accueil Service
il y a 2 jours
Reims, Grand Est, France LCL Temps pleinDescription du posteVous êtes l'interlocuteur privilégié des clients entrants dans l'agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction.3 raisons de nous rejoindre :Intégrer une entreprise 100%...
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Conseiller Client à Distance
il y a 3 semaines
Reims, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinNotre Engagement : Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable, axé sur le développement des compétences de ses collaborateurs et la promotion interne. Nous offrons une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et d'équilibre des...
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Conseiller Client Automobile
Il y a 3 mois
Reims, France SEAT Temps plein[Descriptif établissement en 3-4 ligne max ]_ Dans le cadre de notre développement, notre concession** Sud Auto Emotion Montauban**_ _**recrute un** Conseiller Client Automobile H/F,** en Alternance. **Ce que nous vous offrons**: Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de...
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Technicien Service Client H/F
il y a 4 semaines
Reims, Grand Est, France FENWICK LINDE Temps pleinRejoindre Fenwick-Linde, c'est choisir une entreprise de premier plan, symbole d'innovation et de leadership, qui fait face chaque jour aux défis de la robotisation, de l'automatisation, ainsi qu'aux enjeux énergétiques et environnementaux. Notre force réside dans notre énergie collective, notre attention portée aux individus et notre capacité à...
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Technicien Service Client H/F
il y a 4 semaines
Reims, Grand Est, France FENWICK LINDE Temps pleinRejoindre Fenwick-Linde, c'est choisir une entreprise reconnue pour son leadership et son innovation, qui fait face quotidiennement aux défis de la robotisation et de l'automatisation, ainsi qu'aux enjeux énergétiques et environnementaux. Notre énergie collective, notre attention portée aux individus et notre capacité à accompagner nos clients sont...
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Responsable des services administratifs
il y a 4 semaines
Reims, Grand Est, France 3R Truck Service Temps pleinÀ propos de 3R Truck Service 3R Truck Service est un acteur clé dans le secteur des services de transport, offrant des solutions innovantes et efficaces pour répondre aux besoins de ses clients. Votre mission, si vous l'acceptez Sous l'autorité de la direction générale et en étroite collaboration avec les membres de l'équipe de direction, le/la...
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Conseiller en Relation Client
Il y a 3 mois
Reims, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un conseiller en relation client - H/F à Reims 51100. Allier enjeux sociaux et entrepreneuriat,...
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Responsable Général des Services
il y a 4 semaines
Reims, Grand Est, France 3R Truck Service Temps pleinPrésentation de l'établissement : 3R Truck Service est un acteur majeur dans le secteur des services de transport et de logistique, offrant des solutions innovantes et adaptées aux besoins de ses clients. Mission : En tant que Responsable Général des Services, vous serez un membre clé de l'équipe de direction. Vous aurez la responsabilité de la...
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Conseiller Client en Matériaux
il y a 4 semaines
Reims, Grand Est, France Chausson Matériaux Temps pleinPrésentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Commercial(e) en Magasin - H/F en CDI, qui intégrera notre équipe dynamique. Après une phase d'intégration durant laquelle vous découvrirez nos produits et nos méthodes de travail, vous prendrez en main votre rôle de conseiller et deviendrez l'ambassadeur de notre image...
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Conseiller Relation Client
Il y a 3 mois
Reims, France Izi Confort Temps plein**À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...
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Conseiller Relation Client
Il y a 3 mois
Reims, France MULTI-IMPACT Temps pleinLe secteur de l’assurance vous attire ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un contexte très dynamique ? Alors ce qui suit devrait vous intéresser ! Entreprise en plein boom (x3 en 3 ans), filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons un _**Conseiller Relation Client H/F**_, passionné et motivé pour rejoindre...
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Responsable du service client
Il y a 2 mois
Reims, France Supplay - Interim et Recrutement Temps pleinOffre d'emploi : Responsable Relations Culture (H/F) ✨ Je recrute pour mon client une personne passionnée par l'agriculture. Ne manquez pas cette opportunité ! Secteur : Betteravier Type de contrat : Technicien Agent de Maîtrise, Journée Début : Dès que possible Missions : Conseiller les planteurs sur les semences et gérer les commandes. ...