Chargé de L'expérience étudiante

il y a 3 semaines


Nancy, France Compleo RH Temps plein

Nous recherchons un(e) chargé(e) d'expérience étudiante H/F pour l'un de nos client, Business School présente dans toute la France et à l'international.

La personne chargée de l’expérience étudiant répond aux attentes des étudiants en tant que clients.

A ce titre, elle est garante de la qualité de la relation entre l’étudiant et l’école.

Sa réactivité et son effectivité sur tous les sujets touchant à leur vie étudiante (scolarité, activités associatives, accompagnement, relations internationales, carrières et stages, finances ) constituent le socle de la satisfaction client/étudiant. Cette mission s’inscrit dans un axe stratégique du développement multi-campus de l’école.

ACTIVITES

A. Répondre aux demandes des étudiants

Identifier le niveau de demande et la nature de réponse requise : information simple, guidage, passage de relai.

Répondre instantanément à toutes les questions qui touchent à la vie étudiante (scolarité, activités associatives, accompagnement, relations internationales, carrières et stages, finances ) et dont il connaît la réponse.

Obtenir les réponses dont il n’a pas connaissance auprès des différents services supports de l’école et relayer ces réponses aux étudiants.

Pour les demandes les plus complexes et/ou confidentielles, organiser un rdv entre l’étudiant et le service support expert.

Se tenir régulièrement informé des règlements, procédures, programmes afin d’apporter la réponse la plus fine possible.

Travailler en collaboration avec l’équipe d’étudiants volontaires 3S afin de répondre aux demandes des primos arrivants.

B. Appui aux services de la direction de l’expérience étudiante

Appui au service scolarité : explications concernant la constitution de dossiers administratifs (remboursements des tests de langues, demande d’exonération des quitus,),

Soutien au développement de la vie étudiante

C. Reporting

Rédiger, compléter et tenir à jour la liste des questions fréquentes et de leurs réponses

Rendre compte de son activité

Remonter tout dysfonctionnement impactant l’expérience étudiante

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel



  • Nancy, France OUREA COACHING Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur de l'Enseignement Supérieur, un **Chargé de Gestion Administrative stages étudiants H/F.** **Poste basé à Paris-La Défense (92).** **Télétravail 1 jour par semaine.** - **Missions (80%-90% administratives)**_ Dans le respect des règles définies par la responsable du pôle Stages, il s’agit...


  • Nancy, France MGEL Logement Temps plein

    Tu es à la recherche d’un job d’été ? Ouvre la porte à l’opportunité ! En tant que chargé(e) de commercialisation chez MGEL Logement, prépare-toi à conquérir de nouveaux horizons tout en façonnant l’expérience client. Ton rôle principal sera de contribuer au développement commercial du groupe MGEL dans un environnement stimulant et une...


  • Nancy, France Zcomme for Pigier Nancy Temps plein

    PIGIER, école du groupe EDUSERVICES, acteur majeur de l'enseignement privé, recrute un(e) Chargé de relations entreprises/étudiants (H/F). Placé(e) sous la responsabilité du Directeur commercial, tu seras l’interlocuteur privilégié entre les entreprises partenaires et les étudiants ! Un vrai entremetteur pour développer les meilleures rencontres...

  • Job étudiant

    il y a 1 mois


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    À propos de nous« Kangourou Kids, créé en 2010 par un groupe d’experts de la garde d’enfants, soucieux d'apporter la rigueur nécessaire aux métiers de la petite enfance, est le réseau majeur de la garde d'enfants partout en France avec près de 120 agences. Nous recrutons toute l'année pour nos clients car leurs besoins sont les...


  • Nancy, France UNIVERSITE DE LORRAINE Temps plein

    À propos de nousL’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses missions dont 4000 personnels d’enseignement et de recherche, au sein de 60 unités de recherche structurées et...


  • Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

    **À propos de nous**: Et si vous contribuiez au rayonnement d’une université classée dans le top10 des universités françaises ? L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses...


  • Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

    WWW.UNIV-LORRAINE.FR/TRAVAILLER-A-L-UL L’UNIVERSITÉ DE LORRAINE RECRUTE UN/E Chargé(e) de projet junior entrepreneuriat étudiant H/F Présente sur toute la Lorraine (les deux métropoles Metz et Nancy et 10 villes et agglomérations du territoire), l’Université de Lorraine, labellisée depuis 2017 HR Excellence in Research (HRS4R), place son...


  • Nancy, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Vous êtes responsable de l'hébergement de la résidence et de la qualité de l'accueil et des services proposés, Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement en période estivale (réception, ménage, technique). Vous commercialisez la résidence auprès des écoles et universités de la ville, et vous gérez les...


  • Nancy, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de l'hébergement de la résidence et de la qualité de l'accueil et des services proposés, Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement en période estivale (réception, ménage, technique). Vous commercialisez la résidence auprès des écoles et universités de la ville, et vous gérez les...


  • Nancy, France BNP Paribas Temps plein

    **Auxiliaire de vacances** **Période de congés scolaires d'AVRIL 2023** **Pour les Agences de NANCY et son Agglomération** **Du 18/04/2023 au 29/04/2023 (durée du contrat en fonction de l’agence d’affectation)** Etre auxiliaire de vacances au sein BNP Paribas : plus qu’un emploi étudiant, c’est une expérience motivante encadrée...


  • Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

    **WWW.UNIV-LORRAINE.FR/TRAVAILLER-A-L-UL **L’UNIVERSITÉ DE LORRAINE RECRUTE UN/E** **Chargé(e) de communication et d’événementiel** **H/F Présente sur toute la Lorraine (les deux métropoles Metz et Nancy et 10 villes et agglomérations du territoire), l’Université de Lorraine, labellisée depuis 2017 HR Excellence in Research (HRS4R), place...


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  • Nancy, France Student Factory Temps plein

    Sur un emplacement privilégié à proximité des facultés, des écoles, des commerces et des transports, rejoignez l'aventure Student Factory ! Dans le cadre de l'ouverture de notre nouvelle résidence  STUDENT FACTORY Nancy - Centre , nous recherchons un/une Responsable de Résidence Etudiante. En tant que Responsable de Résidence Etudiante, vous...


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  • Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

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  • Vandœuvre-lès-Nancy, France UNIVERSITE DE LORRAINE Temps plein

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  • Job étudiant

    il y a 1 mois


    Nancy, France Logis Pur Temps plein

    **Job étudiant** Logis Pur, agence de services à la personne, recrute un(e) employé(e) pour des prestations de ménage et repassage au domicile des particuliers à Nancy et environs. Nous recherchons une personne soigneuse et motivée. Une expérience en hôtellerie ou dans le ménage serait un plus. Poste à pourvoir dès à présent et pour la...


  • Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

    **WWW.UNIV-LORRAINE.FR/TRAVAILLER-A-L-UL **L’UNIVERSITÉ DE LORRAINE RECRUTE UN/E** **Chargé(e) de communication et du développement** **de l’ingénierie pédagogique H/F Présente sur toute la Lorraine (les deux métropoles Metz et Nancy et 10 villes et agglomérations du territoire), l’Université de Lorraine, labellisée depuis 2017 HR...


  • Nancy, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous accueillez et renseignez les étudiants de la résidence. Vous assurez l’entretien des parties communes et des appartements. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Campus. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Faire les visites d’appartement et...

  • Chargé de travaux IRVE

    il y a 1 jour


    Nancy, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 17/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi Type de contrat : CDI Niveau de formation : BAC +2 / BAC +3 Expérience : 2 - 5 ans Spécialité(s) : Electricité Pays / Région : France / Grand-Est Département : Meurthe et Moselle (54) Ville : Nancy Description de l'offre L'ENTREPRISE Engagée...