Standardiste 50 % Nuit

il y a 2 jours


Le Bailleul, France POLE SANTE SARTHE ET LOIR Temps plein

Le PSSL est situé sur la commune du Bailleul dans la Sarthe à mi-chemin entre les villes de Sablé sur Sarthe et la Flèche ; à proximité de l’échangeur de l’autoroute A11 (sortie n°10) et à 30 min d’Angers et du Mans. Activité d’urgences, chirurgie, USC, médecine, maternité, pédiatrie, SSR ainsi que 2 EHPAD, 1 Foyer de vie et 1 IFSI/IFAS rattachés au PSSL. Entre ville et campagne, la région ne manque pas d’activités : natures (lac, randonnées), sportives (Centre aquatique, golf, hippodrome, bowling, ), culturelles (abbaye de Solesmes, Festivals Baroque et Rock ici mômes,Ecoles, Lycées.

Le PSSL recrute:

- **1 STANDARDISTE F/H 50 % NUIT**

CDD 3 Mois évolutif sur CDI

Poste à pourvoir des que possible

**Définition**

L’agent a en charge la gestion des appels téléphoniques pris en charge par le standard téléphonique de l’hôpital.

Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.

**Lieu d’exercice**

Centre Hospitalier Sarthe et Loir

**Organisation et conditions de travail - Horaires**

Base de travail : 37h30 pour un agent de jour, 32h30 pour les agents travaillant exclusivement de nuit

Horaires : Entre 6h20 et 20h35 pour les horaires de jour et de 20h30 à 6h30 la nuit (7h30 par jour sur horaire de jour et 10h00 par nuit pour les agents de nuit (Cf. Cycle de travail)

Service ouvert 24h24 et 7j/7 nécessitant une présence les weekends end et jours fériés

**MISSIONS/ACTIVITES GENERALES**
- Gestion des appels internes et externes, dont les appels vitaux et urgents.
- Application des procédures d’urgence gérées par le standard en relation avec les interlocuteurs concernés (administrateur de garde, sécurité incendie, services techniques, prestataires extérieurs) : Plan Blanc, déclenchement bloc opératoire, Incendie, pannes techniques/téléphoniques, vigilances sanitaires.

**Transmission d’information et gestion administrative**
- Gestion et prise en compte des mails adressés au standard.
- Gestion des réservations des véhicules de service du PSSL
- Enregistrement des activités sur ARDAH (disponibilités, décès, activités des urgences, fermeture de lits)
- Gestion (ouverture, suivi) des lignes téléphoniques des patients.
- Mise à jour des outils spécifiques au standard (annuaires, supports).

**Missions exercées en relais d’autres services ou intervenants**
- Gestion des alarmes en relais de l’agent de sécurité.
- Accueil et orientation des usagers le soir et le week-end.
- Enregistrement des sorties /délivrance de bulletins de situation, réalisation des formalités d’état civil constitutives aux décès (déclaration, autorisation de transport de corps) en l’absence des agents d’accueil des admissions.
- Vente de tickets repas à partir de 18h en semaine et le weekend.
- Ouverture des comptes de télévision en l’absence de l’hôtesse de la société de télévision.
- Encaissement dans le logiciel Hexagone de prestations diverses (repas )

**FORMATION**
- Niveau IV ou V (Brevet des collèges)
- **Compétences requises**
- Maîtriser Microsoft Office (Excel, Outlook, Word) et les outils métier (Hexagone, AGSCOM)
- Travailler avec rigueur et méthode (utilisation de caisses, nombreux protocoles à utiliser)
- Capacités d’organisation et de priorisation
- Capacité de synthèse pour effectuer des transmissions ciblées
- **Qualités requises**
- Respect du fonctionnement hiérarchique.
- Ouverture d’esprit et curiosité pour s’impliquer, adaptabilité, sens de la polyvalence, esprit d’équipe, esprit d’initiative
- Adaptabilité à un fonctionnement pouvant alterner jour/ nuit, matin/soir, weekend et fériés, disponibilité.
- Aptitude à l’accueil téléphonique et physique, sens du contact, tenue et langage adaptés
- Modération, réserve, respect du secret professionnel
- Maîtrise du stress, réactivité, aptitude à travailler dans l’urgence
- Autonomie dans le travail

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Salaire : 1 643,54€ à 3 587,86€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise
- RTT

Lieu du poste : En présentiel


  • Standardiste 50 % Nuit

    il y a 2 semaines


    Bailleul-le-Soc, Hauts-de-France POLE SANTE SARTHE ET LOIR Temps plein

    Le PSSL est situé sur la commune du Bailleul dans la Sarthe à mi-chemin entre les villes de Sablé sur Sarthe et la Flèche ; à proximité de l'échangeur de l'autoroute A11 (sortie n°10) et à 30 min d'Angers et du Mans. Activité d'urgences, chirurgie, USC, médecine, maternité, pédiatrie, SSR ainsi que 2 EHPAD, 1 Foyer de vie et 1 IFSI/IFAS...

  • Standardiste de Nuit

    il y a 4 semaines


    Le Chesnay, France Hôpital André Mignot Centre Hospitalier de Versailles Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Standardiste de nuit **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** - Gestion et orientation des différents appels téléphoniques en fonction de leur nature. - Accueil et orientation des professionnels voire des personnes extérieures vers un interlocuteur ou un service - Gestion de la documentation professionnelle -...

  • Standardiste h/f 50%

    il y a 4 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France Ch Le Mans Temps plein

    L'établissement Parce que vous avez une grande idée de l'hôpital, rejoignez nos équipes Premier employeur de la Sarthe, le CH Le Mans fédère les compétences et les énergies de 4 700 professionnels.C'est le siège du SAMU 72 et du 2e service d'urgences de la région Pays-de-la-Loire.En toute objectivité ;-), le CH Le Mans est l'un des plus grands...

  • Standardiste h/f 50%

    il y a 4 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France Ch Le Mans Temps plein

    L'établissement Parce que vous avez une grande idée de l'hôpital, rejoignez nos équipes Premier employeur de la Sarthe, le CH Le Mans fédère les compétences et les énergies de 4 700 professionnels.C'est le siège du SAMU 72 et du 2e service d'urgences de la région Pays-de-la-Loire.En toute objectivité ;-), le CH Le Mans est l'un des plus grands...

  • Standardiste

    il y a 4 semaines


    Le Havre, France Centre Hospitalier intercommunal Alençon-Mamers Temps plein

    CHIC ALENCON - MAMERS DML 25 rue de Fresnay - 61014 ALENCON CEDEX Code: **DML RH FI 02** Version**: A** **FICHE DE POSTE STANDARDISTE** Page 1/2 Date de diffusion: 15/01/2021 REDACTION VERIFICATION APPROBATION Y. ROMME - 28/12/2020-Responsable N. PROCUREUR - 28/12/2020-Directeur des Moyens Logistiques C. LEGER - 28/12/2020-Directeur des Ressources...

  • Standardiste h/f 50%

    il y a 4 semaines


    Le Mans, France Ch Le Mans Temps plein

    L'établissement Parce que vous avez une grande idée de l'hôpital, rejoignez nos équipes !Premier employeur de la Sarthe, le CH Le Mans fédère les compétences et les énergies de 4 700 professionnels.C’est le siège du SAMU 72 et du 2e service d'urgences de la région Pays-de-la-Loire.En toute objectivité ;-), le CH Le Mans...

  • Standardiste h/f 50%

    il y a 4 semaines


    Le Mans, France Ch Le Mans Temps plein

    L'établissement Parce que vous avez une grande idée de l'hôpital, rejoignez nos équipes !Premier employeur de la Sarthe, le CH Le Mans fédère les compétences et les énergies de 4 700 professionnels.C’est le siège du SAMU 72 et du 2e service d'urgences de la région Pays-de-la-Loire.En toute objectivité ;-), le CH Le Mans...

  • Standardiste

    il y a 2 semaines


    Le Cannet, France CENTRALE DE RESERVATIONS Temps plein

    **Standardiste** Contrat à durée déterminée de 4 Mois de Juin à Septembre inclu. PRISE D'UN STANDARD DE LIGNES MULTIPLES. Réservation de Taxi - vous devez assurer un accueil téléphonique dans une coopérative de taxis a taille humaine. Savoir travailler en autonomie est primordiale même si vous pouvez être amené a travailler en binome. Venez...

  • Standardiste

    il y a 1 semaine


    Le Cannet, France CENTRALE DE RESERVATIONS Temps plein

    **Standardiste** Contrat à durée déterminée de 4 Mois de Juin à Septembre inclu. PRISE D'UN STANDARD DE LIGNES MULTIPLES. Réservation de Taxi - vous devez assurer un accueil téléphonique dans une coopérative de taxis a taille humaine. Savoir travailler en autonomie est primordiale même si vous pouvez être amené a travailler en binome. Venez...

  • Standardiste

    il y a 7 jours


    Le Cannet, France CENTRALE DE RESERVATIONS Temps plein

    **Standardiste** Contrat à durée déterminée CDD de 5 mois. Poste à pourvoir au Mai 2024. (formation prévu ) PRISE D'UN STANDARD DE LIGNES MULTIPLES. Réservation de Taxi - vous devez assurer un accueil téléphonique dans une coopérative de taxis a taille humaine. Savoir travailler en autonomie est primordiale même si vous pouvez être amené a...

  • Standardiste

    il y a 2 semaines


    Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CENTRALE DE RESERVATIONS Temps plein

    **Standardiste**Contrat à durée déterminée de 4 Mois de Juin à Septembre inclu.PRISE D'UN STANDARD DE LIGNES MULTIPLES. Réservation de Taxi - vous devez assurer un accueil téléphonique dans une coopérative de taxis a taille humaine.Savoir travailler en autonomie est primordiale même si vous pouvez être amené a travailler en binome.Venez rejoindre...

  • Standardiste

    il y a 2 semaines


    Le Cannet, France CENTRALE DE RESERVATIONS Temps plein

    **Standardiste** Contrat à durée déterminée CDD de 6 mois renouvelable, Poste à pourvoir en Mai 2024. (formation prévu ) possibilité d'obtenir un CDI. PRISE D'UN STANDARD DE LIGNES MULTIPLES. Réservation de Taxi - Nous recherchons une personne ayant le sens du relationnel sachant s'exprimer clairement et avec courtoisie, patient et organisé. vous...

  • Secrétaire Standardiste

    il y a 2 semaines


    Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France CLINIQUE SUD VENDEE Temps plein

    Située à Fontenay-le-Comte, la Clinique Sud Vendée a été créée en 1992. Soucieuse de la bonne coordination du parcours patient, la clinique a souhaité collaborer avec le Centre Hospitalier pour aboutir à la création d'un Pôle Santé Public/Privé en 2004 avec une répartition claire des activités.La Clinique est située sur un site privilégié...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 3 semaines


    Le Havre, France ALEHO Temps plein

    Notre client Entreprise familiale spécialisée dans l’installation et le dépannage de solutions d’accessibilité auprès des particuliers et des professionnels recherche son futur collaborateur (h/f) Au sein de l’équipe administrative, vous êtes en charge du standard téléphonique pour les 2 agences de la société. Vos missions: - Accueillir...

  • Secrétaire Standardiste

    il y a 2 semaines


    Fontenay-le-Comte, France CLINIQUE SUD VENDEE Temps plein

    Située à Fontenay-le-Comte, la Clinique Sud Vendée a été créée en 1992. Soucieuse de la bonne coordination du parcours patient, la clinique a souhaité collaborer avec le Centre Hospitalier pour aboutir à la création d’un Pôle Santé Public/Privé en 2004 avec une répartition claire des activités. La Clinique est située sur un site...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Le Havre, Normandie, France ALEHO Temps plein

    Notre client Entreprise familiale spécialisée dans l'installation et le dépannage de solutions d'accessibilité auprès des particuliers et des professionnels recherche son futur collaborateur (h/f)Au sein de l'équipe administrative, vous êtes en charge du standard téléphonique pour les 2 agences de la société.Vos missions:- Accueillir le client par...


  • Le Havre, Normandie, France Phone Régie Temps plein

    À propos de nousPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil Notre entreprise est handi-accueillante.MissionL'accueil c'est nous, l'accueil c'est vous. S'il y a bien une chose qui...


  • Le Havre, France Phone Régie Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Phone Régie, , est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. Votre mission L’accueil c’est nous, l’accueil ...


  • Le Havre, France Phone Régie Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Phone Régie, , est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. Votre mission L’accueil c’est nous, l’accueil ...


  • Le Havre, France Phone Régie Temps plein

    À propos de nousPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante.MissionL’accueil c’est nous, l’accueil c’est vous. S’il y...