Conseiller Service Client

Il y a 4 mois

Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

Acteur de référence dans les logiciels de gestion des frais professionnels, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine, éditeur de solutions innovantes en très forte croissance.

Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la gestion des notes de frais.

**Être conseiller(e) service client chez N2JSoft signifie**:
Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale
Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer et également d’améliorer l’expérience ainsi que le suivi client.

C’est aussi intégrer une équipe toujours de bonne humeur et pleine d’entraide

**Pour résumer, voici tes principales missions**:

- Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing.
- Analyser les demandes clients.
- Apporter des solutions et des conseils sur l’utilisation du logiciel.
- Documenter les demandes et partager avec l’équipe les problématiques rencontrées.
- Tester les nouvelles versions et enrichir la documentation sur le produit.
- Remonter les besoins clients auprès de notre équipe de développement.

**C’est un plus si**:

- Tu as déjà utilisé un logiciel type EBP, Sage, Cegid, SAP,
- Tu maîtrises une autre langue : l’anglais et/ou l’allemand

**Ce qu’on va attendre de toi**:

- Ta motivation, ta rigueur et ta capacité d’apprentissage sont nos priorités En plus, tu seras formé(e) en interne sur le logiciel ainsi que les différents processus,
- Tu es doté(e) d’un dynamisme et d’un sourire naturel,
- Ta grande aisance relationnelle, ta pédagogie et ton sérieux sont les qualités qui te sont habituellement attribuées,
- Tu aimes investiguer et trouver des solutions,
- Tu as une vraie appétence et des facilités pour l’outil informatique.

**Chez N2JSoft tu pourras bénéficier de**:

- Une prime de vacances
- Des chèques CADHOC à Noël
- Des chèques de rentrée scolaire (si tu as des enfants)
- Un chèque sports et culture
- Des cours de musique
- Un évènement par mois dont une soirée festive chaque trimestre

+ des activités surprises qui se rajoutent (séance de massage )

**Pourquoi nous rejoindre ?**

En plus de rejoindre une équipe jeune et dynamique avec une ambiance Scale up, notre spécificité est notre fort développement (passage de 100 000 en 250 000 utilisateurs en 18 mois ).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montagnat (01): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Allemand (Optionnel)
- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : In person

  • Conseiller(ère) Service Client

    Il y a 5 mois

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    Acteur de référence dans les logiciels de gestion des frais professionnels, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine, éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (130 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Créateur de N2F et Keeple, nous avons plus de **15 000 clients,** dans **82 pays**. Nos produits à la pointe de la technologie (IA, mobile) sont très...

  • Conseiller Client

    Il y a 5 mois

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (95 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la gestion...

  • Conseiller Support Client

    Il y a 5 mois

    Montagnat, France N2JSoft Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de **15 000 clients et 800 000 utilisateurs,** dans **82 pays**, notre produit fait partie des leaders du marché en France. Grâce à une équipe -** de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet...

  • Conseiller Support Client

    Il y a 5 mois

    Montagnat, France N2JSoft Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de **15 000 clients et 800 000 utilisateurs,** dans **82 pays**, notre produit fait partie des leaders du marché en France. Grâce à une équipe -** de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet...

  • Conseiller Support Client

    Il y a 5 mois

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader...

  • Conseiller Support Client H/F

    Il y a 5 mois

    Montagnat, France N2JSoft Temps plein

    Qui sommes-nous ?N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir...

  • Chargé de Service Client

    Il y a 5 mois

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (120 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Créateur de N2F et Keeple, nous avons plus de 15 000 clients, dans 82 pays. Nos produits à la pointe de la technologie (IA, mobile) sont très sollicités...

  • Conseiller(E) Commercial(E)

    Il y a 4 mois

    Montagnat, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Auvergne-Rhône-Alpes - 01250 MONTAGNAT **Statut** - Agent de Maitrise Missions principales Rattaché(e) au Chef des Ventes du périmètre, vous êtes en charge d’un portefeuille défini de clients sur un secteur géographique déterminé. En tant que Conseiller(e) Commercial(e) Sédentaire, vos principales...

  • Gestionnaire de Succès Client Bilingue

    il y a 3 semaines

    Montagnat, Auvergne-Rhône-Alpes, France N2JSoft Temps plein

    Qui sommes-nous ?N2JSoft est une entreprise de logiciels de gestion RH, éditeur de solutions innovantes en forte croissance. Nous sommes un acteur de référence dans le domaine et nous nous efforçons de devenir le leader européen de la gestion des notes de frais.Mission du Gestionnaire de Succès ClientNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 4 mois

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Être chargé(e) de relation client chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 5 mois

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Être Conseiller support client chez N2J Soft c’est pouvoir**: Assister les utilisateurs sur la solution de gestion de note de frais N2F à savoir: - Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing. - Analyser les demandes clients. - Apporter des solutions et des conseils sur l’utilisation du logiciel. - Documenter les...

  • Conseiller(E) Clientele

    Il y a 5 mois

    Montagnat, France MULTI-THERMIQUE Temps plein

    Les missions du poste: - Prendre en charge l'assistance client, accompagnement, conseil, SAV - Prise de commandes au téléphone - Traitement et suivi des litiges - Interface le transport et le SAV - Répondre aux messages des marketplaces - Ce descriptif prend en compte les différentes missions et n'est pas limitatif Le profil recherché: - Maîtrise de...

  • Assistant Support Clients

    Il y a 5 mois

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Être assistant(e) support clients chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer...

  • Assistant Support Client

    Il y a 5 mois

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Être assistant(e) support clients chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer...

  • Chargé de Satisfaction Client

    Il y a 5 mois

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de **15 000 clients et 800 000 utilisateurs,** dans **82 pays**, notre produit fait partie des leaders du marché en France. Grâce à une équipe -** de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le...

  • Chargé(E) de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    Si vous deveniez membre de notre équipe support client ? **Être chargé(e) de relation client chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    Il y a 5 mois

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    Si vous deveniez membre de notre équipe support client ? **Être chargé(e) de relation client chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux...

  • Chargé(E) de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Être chargé(e) de relation client chez N2JSoft signifie**: Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale ! Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (100 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la...