Opérateur en Téléassistance

Référence interne
- 23-802- En bref

Association à but non lucratif qui propose sur le département de la Dordogne 3 services de proximité, une téléassistance, une antenne ALMA et un service de prévention seniors recrute un(e)** Opérateur en téléassistance h/f.**- Missions
- de prendre en charge, par téléphone, l’assistance de nos adhérents, majoritairement des personnes âgées, en suivant nos procédures d’intervention (appel aux services d’urgence, au voisinage, à la famille,)
- de rompre l’isolement de nos adhérents, en leur proposant une écoute active et bienveillante
- de participer à la mise à jour continue des fichiers de nos adhérents.

Vous travaillerez à temps complet sur un plateau d’assistance 24H/24 et 7j/7 avec une équipe soudée et solidaire.

Vous intégrerez l’équipe de jour.

Vos horaires seront définis par un planning et vous travaillerez 4 jours par semaines, alternant, selon un cycle prédéfini:

- des horaires de garde (matin : 5h30-14h15 et soir : 13h15-22h) pouvant comprendre des jours de dimanche (environ 1 par mois) et des jours fériés (ponctuellement) en rotation avec les membres de l’équipe
- et des horaires administratifs

Vous serez amené à effectuer des astreintes (environ 1 par mois). En cas de déclenchement de l’astreinte, vous devrez être en mesure de vous rendre sur votre lieu de travail dans un délai de 30 minutes.

En cas d’absence d’un membre de l’équipe de nuit ou en cas de déclenchement d’astreinte, vous pourrez être amené, ponctuellement, à travailler en horaire de nuit.- Profil

Vous possédez des qualités professionnelles qui ont déjà été reconnues, idéalement dans la réception d’appels téléphoniques entrants ou sortants ? L’utilisation de l’outil informatique et la saisie administrative ne vous font pas peur ? Les horaires décalés ne sont pas une contrainte pour vous ? Vous possédez une connaissance du secteur médico-social ?

Alors ce poste est fait pour vous

Votre **rémunération**:
A l’issue de votre formation sur votre poste de travail, vous bénéficierez d’un salaire équivalent à 2000€ brut, comprenant:

- un salaire de base
- un diplôme (reconnaissance de la formation interne d’opérateur en téléassistance)
- une prime d’équipe
- la majoration des heures de dimanches/jours fériés
- des indemnités d’astreinte
- des indemnités de repas pour les jours de garde (matin, soir, nuit)

Vous bénéficierez également d’une mutuelle et d’une prévoyance d’entreprise avec une prise en charge de l’employeur de plus de 50%. Votre abonnement de transport pourra aussi être pris en charge à hauteur de 50%. Si vous avez un véhicule, vous pourrez bénéficier d’une place de parking réservé.- Type de contrat
- CDI- Durée hebdomadaire
- Temps plein- Public visé
- Tout public- Secteur d'activité
- Services à la personne et à la collectivité- Lieu de travail
- Périgueux- Qualifications/Diplômes
- Maîtrise de l'outil informatique.- Salaire Brut (€)
- 2000€ brut- Pour postuler
- Envoyer un **CV et une lettre de motivation **en précisant le n° de l'offre**: 23-835**- Expériences
- expérience dans le secteur sanitaire et social serait souhaitée.