Hotliner SAV Machines Viticoles
il y a 1 mois
LE POSTE
Venez rejoindre le Groupe International PELLENC, au sein de son siège Pertuisien, à 15 min d'Aix-en-Provence.
Constructeur de machines, d’équipements et d’outillages électroportatifs professionnels pour les secteurs de l’agriculture spécialisée et l’entretien des espaces verts et urbains, PELLENC œuvre depuis 1973 pour faciliter le travail de l’homme dans le respect de la nature.
Au sein de notre SAV d'un cinquentaine de personnes, vous rejoignez le pôle "Expérience Technique et Amélioration Continue" composé d'une vingtaine de personnes au service de nos clients.
Votre mission sera de:
- Répondre aux sollicitations des clients, principalement par téléphone en appels entrants et sortants ou par mail.
- Analyser les dossiers, assister les clients dans l'utilisation technique de nos produits (Machines) ,
- Accompagner nos clients dans des manipulations à distance afin d’élaborer un diagnostic technique et de proposer des solutions.
- Suivre les dossiers jusqu’à leur résolution technique et administratif
- Traiter les garanties
- Assurer la capitalisation des données dans une base de données techniques (via aircall
- Salesforce-IFS)
- Etre force de proposition sur la mise en place d'un ticketing client efficace.
- Réparer/Réviser les machines pour vous tenir à jour techniquement.
LE PROFIL RECHERCHÉ
- De formation technique avec idéalement une expérience en hotline.
- Nous sommes ouvert à une évolution d'un technicien terrain vers de la hotline.
LES EXPERTISES NÉCESSAIRES
- Capacité à communiquer.
- Compétences techniques mécanique, éléctrique/éléctronique et/ou hydraulique.
- Capacité au diagnostic.
- Capacité de synthèse et priorisation.
- Travail transverse.
- Anglais (débutant accepté).
LES QUALITÉS QUI GARANTISSENT VOTRE SUCCÈS
- Fibre commerciale, aisance relationnelle.
- Communication claire.
- Orienté résolution de problème voir résolution de conflits.
- Dynamisme.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Des outils à la pointe de l'innovation
- Une hotline réservée uniquement à des professionels.
- Un plateau technique mutli-expertise d'une vintaine de personne.
Alors n’hésitez pas, postulez Rejoignez-nous
- Cette offre a été publiée le : 22/02/2024
- Temps plein 38,50
- Type : CDI
- Salaire : en fonction du profil
- Localisation : Pertuis
- Date de prise de poste : 01/06/2024
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Technicien SAV mécanique itinérant H/F
il y a 1 semaine
Pertuis, France ACASS Temps pleinTechnicien SAV mécanique itinérant H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS recrute actuellement un Technicien SAV mécanique itinérant H/F, pour une entreprise spécialisée dans les engins de travaux publics dans le cadre d'un...
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Technicien SAV mécanique itinérant H/F
il y a 2 semaines
Pertuis, France ACASS Temps pleinTechnicien SAV mécanique itinérant H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS recrute actuellement un Technicien SAV mécanique itinérant H/F, pour une entreprise spécialisée dans les engins de travaux publics dans le cadre d'un...
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Technicien SAV mécanique CDI
il y a 2 semaines
Pertuis, Vaucluse, France ACASS Temps pleinTechnicien SAV mécanique itinérant H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS recrute actuellement un T echnicien SAV mécanique itinérant H/F , pour une entreprise s pécialisée dans les engins de travaux publics dans le...
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Technicien SAV mécanique itinérant H/F
il y a 2 semaines
Pertuis, Vaucluse, France ACASS Temps pleinTechnicien SAV mécanique itinérant H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS recrute actuellement un T echnicien SAV mécanique itinérant H/F , pour une entreprise s pécialisée dans les engins de travaux publics dans...
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Alternance : Conception D'outils Viticulture
il y a 1 mois
Pertuis, France Pellenc Temps pleinLE POSTE Venez rejoindre le Groupe International PELLENC, au sein de son siège Pertuisien, à 15 min d'Aix-en-Provence. Constructeur de machines, d’équipements et d’outillages électroportatifs professionnels pour les secteurs de l’agriculture spécialisée et l’entretien des espaces verts et urbains, PELLENC oeuvre depuis 1973 pour faciliter le...
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Alternance : Inspecteur Technique (H/F)/d)
il y a 2 jours
Pertuis, France Pellenc Temps pleinLE POSTE Venez rejoindre le Groupe International PELLENC, au sein de son siège Pertuisien, à 15 min d'Aix-en-Provence. Constructeur de machines, d’équipements et d’outillages électroportatifs professionnels pour les secteurs de l’agriculture spécialisée et l’entretien des espaces verts et urbains, PELLENC oeuvre depuis 1973 pour faciliter le...
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Responsable Régional Service Clients France
il y a 1 mois
Pertuis, France PELLENC ST Temps plein**Pellenc ST** conçoit et fabrique des machines de tri intelligent, destinées à l’industrie du recyclage. Engagés dans un monde en pleine évolution, nos ambitions se tournent aujourd’hui vers les nouvelles technologies telles que **l’intelligence artificielle** ou encore **l’industrie 4.0** et les **machines connectées**. Fort de plus de 2 000...
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Responsable Régional Service Clients International
il y a 1 mois
Pertuis, France PELLENC ST Temps plein**Pellenc ST** conçoit et fabrique des machines de tri intelligent, destinées à l’industrie du recyclage. Engagés dans un monde en pleine évolution, nos ambitions se tournent aujourd’hui vers les nouvelles technologies telles que **l’intelligence artificielle** ou encore **l’industrie 4.0** et les **machines connectées**. Fort de plus de 2 000...
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Responsable Régional Service Clients International
il y a 1 mois
Pertuis, France PELLENC ST Temps plein**Pellenc ST** conçoit et fabrique des machines de tri intelligent, destinées à l’industrie du recyclage. Engagés dans un monde en pleine évolution, nos ambitions se tournent aujourd’hui vers les nouvelles technologies telles que **l’intelligence artificielle** ou encore **l’industrie 4.0** et les **machines connectées**. Fort de plus de 2 000...
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Alternance / Rédacteur Téchnique (H/F)/d)
il y a 1 semaine
Pertuis, France Pellenc Temps pleinLE POSTE Venez rejoindre le Groupe International PELLENC, au sein de son siège Pertuisien, à 15 min d'Aix-en-Provence. Constructeur de machines, d’équipements et d’outillages électroportatifs professionnels pour les secteurs de l’agriculture spécialisée et l’entretien des espaces verts et urbains, PELLENC oeuvre depuis 1973 pour faciliter le...
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Rédacteur / Illustrateur Support Technique (H/F)/d)
il y a 1 mois
Pertuis, France Pellenc Temps pleinLE POSTE Venez rejoindre le Groupe International PELLENC, au sein de son siège Pertuisien, à 15 min d'Aix-en-Provence. Constructeur de machines, d’équipements et d’outillages électroportatifs professionnels pour les secteurs de l’agriculture spécialisée et l’entretien des espaces verts et urbains, PELLENC œuvre depuis 1973 pour faciliter le...
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Commercial nologue
il y a 1 mois
Pertuis, France EURODIA Temps plein**Eurodia : committed talents for an inspiring purification industry.** EURODIA Industrie est le spécialiste mondial des procédés éco-efficients de purification liquide. Établi près d’Aix-en-Provence, implanté au États-Unis et au Brésil, notre Groupe innove, conçoit, développe et installe ses solutions partout dans le monde, pour...
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Commercial nologue
il y a 4 semaines
Pertuis, France EURODIA Temps plein**Eurodia : committed talents for an inspiring purification industry.** EURODIA Industrie est le spécialiste mondial des procédés éco-efficients de purification liquide. Établi près d’Aix-en-Provence, implanté au États-Unis et au Brésil, notre Groupe innove, conçoit, développe et installe ses solutions partout dans le monde, pour...
