Chargé D'indemnisation Sinistres Automobiles Droit

Il y a 2 mois


Nantes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

Pour devenir **Chargé d’indemnisation Sinistres Automobiles Droit Commun** chez Groupama, vous n'avez pas besoin d'être déjà spécialiste de l'assurance. Nous recherchons avant tout une personnalité qui pourra s'adapter à notre métier.

Groupama est un assureur mutualiste. Nos valeurs de proximité, d'engagement et de solidarité s'adaptent aussi bien aux clients sociétaires qu'aux collaborateurs.

En quoi consiste le métier de Chargé d’indemnisation Sinistres Automobiles Droit Commun?

Votre temps sera réparti entre la relation client et la gestion de dossiers:

- La relation client : vous accueillez les clients sociétaires (par téléphone, mail ou tchat) afin d'ouvrir des déclarations de sinistres automobiles ou de les informer sur l'avancée de leurs dossiers sinistres.

Vous faîtes le lien avec les prestataires (garages, experts ).

Vous promouvez l'ensemble des services (garages partenaires, accès à l'espace client etc.).
- La gestion : vous avez un vrai temps dédié sans téléphone pour analyser et instruire les dossiers jusqu'à leur clôture.
- La spécificité juridique : en plus de la gestion courante, vous serez également responsable de la gestion des dossiers recours de droit commun « spécifiques » (contrat de dépôt, de prêt, de vente, d’entreprise/communication d’incendie) et droit administratif.

Vous êtes actuellement Gestionnaire Sinistres ou travaillez déjà dans les assurances ? Super, l'intégration n'en sera que plus rapide:

- )

Vous n'avez aucune expérience en assurances ? Pas de panique, une équipe de formateurs sera à vos côtés pour vous former et vous accompagner : vous monterez en compétence progressivement.

Nous attendons avec impatience de faire votre rencontre

**Profil**:
De formation supérieure en juridique, vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans en gestion des sinistres matériels automobiles - droit commun.

Des compétences rédactionnelles fortes, une aisance relationnelle, une aptitude à la négociation seront appréciées.

Capacité à s'adapter à des process de gestion et à bien comprendre les aspects techniques du métier (gestion de sinistres automobiles).

Aisance sur les outils informatiques.

Aisance avec l'entretien téléphonique et aptitude à la relation commerciale.

Rigueur, organisation et goût pour le travail en équipe.

**Profil principal**:
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4

**Catégorie emploi**:
Non cadre

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Pays de la Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)

**Ville**:
Nantes

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans

**Demandeur**:
08/05/2023



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