Assistance Performance Opérationnelle

Il y a 2 mois

Lyon, France Framatome Temps plein

**Informations générales**:
Framatome est détenu par le Groupe EDF (75,5 %), Mitsubishi Heavy Industries (MHI - 19,5 %) et Assystem (5 %).

**Référence **:2024-15722

**Date de parution **:27/02/2024

**Description du poste**:
**Métier**:
O - PERFORMANCE & PROCESSUS - O1 - Pilotage performance & processus

**Intitulé du poste**:
Alternance - Assistance Performance Opérationnelle F/H

**Contrat**:
Alternance

**Fourchette de rémunération**:
Barème Alternance, Stage et VIE

**Description de la BU**:
Riche d'une expérience internationale sur plus de 250 réacteurs de tout type de technologies, la Business Unit Base Installée de Framatome propose une offre complète et innovante de solutions et de services pour assurer la sûreté et la compétitivité des parcs nucléaires existants et futurs de ses clients.
Leader mondial du secteur, la BU Base Installée intervient pour la maintenance, la modernisation et l'extension de la durée d'exploitation des centrales. Elle fournit également des solutions pour la construction et la mise en service de nouvelles centrales.
Son portefeuille de solutions et ses prestations de services contribuent aux enjeux majeurs des électriciens du monde entier : améliorer la disponibilité et la compétitivité de leurs installations, tout en renforçant les conditions de sûreté.
La BU Base Installée compte près de 4000 collaborateurs basés en France, aux Etats-Unis, en Allemagne, en Espagne, au Canada, en Suède et en Chine. Ses équipes multiculturelles et hautement qualifiées sont mobilisées pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients dans le monde entier.

**Description de la mission**:
**Environnement organisationnel**:
Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de la Performance, elle/il s’appuie essentiellement sur le réseau des correspondants performance. Elle/Il travaille en interface étroite avec la Direction Qualité.
Elle/Il est amené à entretenir de nombreuses relations en interne du groupe, au sein des directions fonctionnelles, pour les besoins de reporting et de déclinaisons des standards du groupe.
Ses missions l’amènent à travailler régulièrement avec les équipes projets et les managers d’IBS-F.

**Activités**:
La mission s’inscrit dans la mise en œuvre du plan de développement des outils OPerational Excellence de IB S- F
3 axes identifiés dont un majeur.

**Type de mission**:
**Mission N°1 (majeur)** : Le développement des outils OPerational Excellence de IB S- F
- Le renforcement du suivi des outils d’excellence opérationnelle et l’accompagnement des utilisateurs
- Participer au plan de performance d’IBS-F et assurer le suivi des actions et des gains (Analyse du portefeuille des outils déployés, mise en place des bases de données pour en extraire des des indicateurs de performance afin d’identifier les points d’amélioration ).
- Soutenir, le déploiement des standards du groupe en matière de qualité et de performance opérationnelle.
- Participer à des groupes de travail utilisant les outils de la performance opérationnelle, Management Visuel, 5S, traitement des problèmes récurrents
- Suivre, le développement des compétences en management de la performance opérationnelle au travers du suivi des formations et du suivi de la mise en œuvre des plans d’actions associés

**Mission N°2** : L’assistance au pilotage PMO
- Suivis et revues des standards et processus
- Suivi des certifications des chefs de projet
- Accompagner les séminaires et autres comités d’animation

**Mission N°3** : Déploiement du Knowledge Management
- Suivi & participation aux KT (Knowledge Transferts) individuels
- Participer au déploiement des modules de formation
- Alimenter les supports d’information partagés

**Profil**:
Etudiant(e) de niveau Bac+4/Bac+5, en école d'ingénieurs ou équivalent universitaire.

Savoir Faire:

- Bonne connaissance des méthodes d’amélioration de la performance et de résolution de problèmes

Savoir Etre:

- Vous êtes autonome et rigoureux(se)
- Vous êtes communicant(e), ouvert(e) d'esprit et appréciant le travail en équipe
- Vous faites preuve de force de propositions et vous avez une aptitude à conduire le changement

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Site**:
Lyon

**Déplacements**:
Occasionnels

**Durée du contrat en mois**:
24

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+5

**Niveau d'expérience min. requis**:
Etudiant

**Niveau d'emploi**:
Etudiant

**Langues**:
Anglais (Intermédiaire)

**Informations additionnelles**:
**Poste soumis à enquête administrative**:
Oui

**Poste soumis à autorisation au titre du contrôle des exportations**:
Non

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    il y a 3 semaines

    Lyon, France AGENCE CADRES Temps plein

    Le Responsable Opérationnel Client d’Assistance Utilisateurs (ROC AU) a pour objectifs :de présenter une interface privilégiée vis-à-vis de nos clients. de veiller au bon respect de bout en bout des engagements de service vis-à-vis du client (offreurs, DSIs, …) et établi lors de la contractualisation en termes de qualité, performances, coûts,...

  • Responsable Opérationnel Client d'assistance utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Lyon, France AGENCE CADRES Temps plein

    Le Responsable Opérationnel Client d’Assistance Utilisateurs (ROC AU) a pour objectifs :de présenter une interface privilégiée vis-à-vis de nos clients. de veiller au bon respect de bout en bout des engagements de service vis-à-vis du client (offreurs, DSIs, …) et établi lors de la contractualisation en termes de qualité, performances, coûts,...

  • Responsable Opérationnel Client d'assistance utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Lyon, France e.SNCF Solutions Temps plein

    e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF. Avec plus de 1 800 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique.Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés...

  • Responsable Opérationnel Client d'assistance utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Lyon, France e.SNCF Solutions Temps plein

    e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF. Avec plus de 1 800 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique.Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés...

  • Responsable Opérationnel Client d'assistance utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Lyon, Rhône, France e.SNCF Solutions Temps plein

    e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF. Avec plus de 1 800 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique.Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés...

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    il y a 4 semaines

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  • Responsable Opérationnel Client d'assistance utilisateurs

    il y a 4 semaines

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    Publiée le 03/05/ Description de l'employeur e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF. Avec plus de 1 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique. Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des...

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    il y a 3 semaines

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    Publiée le 27/05/ Description de l'employeur e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF. Avec plus de 1 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique. Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des...

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    il y a 2 semaines

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  • Performance Opérationnelle

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Framatome Temps plein

    **Informations générales**: Framatome est détenu par le Groupe EDF (75,5 %), Mitsubishi Heavy Industries (MHI - 19,5 %) et Assystem (5 %). **Référence **:2023-11449 **Date de parution **:08/03/2023 **Description du poste**: **Métier**: O - PERFORMANCE & PROCESSUS - O3 - Support à la performance **Intitulé du poste**: Alternance - Performance...

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    Il y a 2 mois

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    il y a 2 semaines

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    Il y a 2 mois

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    **A propos de nous**: HomeServe Energies Services est la division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison. Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l’habitat en France. Nous proposons une offre complète et multi-énergies...

  • Responsable Performance Opérationnelle

    il y a 5 heures

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    **A propos de nous**: HomeServe Energies Services est la division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison. Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l’habitat en France. Nous proposons une offre complète et multi-énergies...