Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts

Il y a 6 mois

AixenProvence, France NEXTALK Temps plein

Vous êtes bilingue français/anglais et êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ?

Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ?

Alors nous avons une opportunité pour vous

Notre entreprise, filiale du Groupe Crédit Mutuel ARKEA, spécialisée dans le domaine bancaire et assurance, recherche un(e) téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. Basé(e) au siège de la société à Aix-en-Provence, vous serez chargé(e) de traiter les appels (entrants) des clients et de leur fournir des conseils adaptés à leurs besoins et à leur demande.

Dès votre arrivée, un parcours de formation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires à vos missions et ainsi couvrir l’éventail des prestations afin de pouvoir répondre aux questions des clients sur des sujets très variés : accompagnement sur les outils digitaux, mise en opposition de cartes, déclaration et gestion de sinistre assurance, suivi de crédit immobilier et consommation, produits d’épargne, paiement multicanal

**Vos missions principales**

Au sein d’une équipe dynamique vous:

- Informez et conseillez les clients (analyse de la demande, aide et orientation du client )
- Valorisez l'image de marque de nos clients au travers de votre discours
- Renseignez les bases de données informatiques

**Profil recherché**

Votre profil:

- La pratique de **l’anglais **est obligatoire pour accéder au poste (Minimum Niveau B2/C1).
- Idéalement vous avez déjà une expérience réussie en centre d’appels ou en relation client.
- Si vous disposez de connaissances ou d’expérience en banque et assurance, c’est encore mieux.

Vos compétences:
Doté(e) d’un bon esprit d’équipe et de réelles qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l’organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

Vous savez faire preuve d’une écoute active et empathique, vous aimez prendre en charge et vous impliquer dans l’apport de solutions, vous êtes déterminé(e) pour satisfaire les clients et vous maîtrisez l’outil informatique ainsi que les techniques de communication.

Au travers de ses recrutements, NEXTALK cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

**Informations utiles**
- LOCALISATION : Aix-en-Provence - 13, France - pas de déplacement
- CONTRAT : CDI ou CDD - 3 mois
- SALAIRE : 1750,00 EUR par mois
- NIVEAU DE QUALIFICATION : Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé : Bac +2
- EXPÉRIENCE : - débutant
- MODALITÉS DE TRAVAIL : Temps complet ou Temps partiel
- FONCTION : Commercial auprès des particuliers, SAV/Hotline/Téléconseiller
- SECTEUR : Banque/Assurance/Finance
- TÉLÉTRAVAIL: Pas de télétravail

**Package**:

- Accès Restaurant Inter Entreprise avec participation employeur ou compensation panier repas
- Salle de cantine sur place (Frigo + Micro-ondes)
- Participation
- Intéressement
- Primes sur objectif mensuel
- Comité Social et Économique

**Process de recrutement**:

- Tri et sélection des CV
- Un entretien en présentiel avec un membre de l’équipe RH et un Responsable du Pôle Production pour la partie technique
- Passage d'un test de langue afin de valider le niveau B2/C1 minimum
- Réponse apportée sous 10 jours maximum

**Qui sommes nous ?**

NEXTALK

Nextalk, filiale du Crédit Mutuel Arkéa est un centre de contacts qui accompagne ses clients (Banque, Assurance et E-commerce) grâce à des conseillers(ères) hautement qualifié(e)s. Pour répondre à leurs besoins, nous disposons de 2 sites, Manosque et Aix en Provence.

Le site d'Aix en Provence est ouvert 24h / 24 et 7 jours sur 7.

Ambiance et bienveillance sont les valeurs auxquelles Nextalk est attaché et la Qualité de Vie au Travail le véritable ADN de notre Groupe.

**Horaires du poste**:
Weekend et Jours Fériés 9h-21h

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: 1,750.00€ - 2,100.00€ per month

**Language**:

- Anglais (required)

Work Location: In person

  • Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein

    Vous êtes bilingue français/anglais et êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles...

  • Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein

    Vous bilingue Français / Allemand ou Français / Néerlandais et vous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les...

  • Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts - Mardi

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ? Alors nous...

  • Téléconseiller (H/F) Centre de Contacts - Lundi

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ? Alors nous...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois

    Aix-en-Provence, France ALTA ETIC Temps plein

    Notre centre de relation clientèle, cherche dans le cadre du développement de ses activités à Aix en Provence, des profils téléconseillers, ayant pour mission de répondre à des clients pour les renseigner sur divers sujets : Administratif, Technique et autre. Votre temps de travail sera divisé entre notre siège social basé à Marseille (16), et...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Votre agence CRIT à Aix-en-Provence recherche pour son client, centre d'appels spécialisé dans le domaine banque et assurance situé sur Aix-en-Provence, des téléconseiller(e)s (H/F) ! Au sein de l'environnement stimulant d'un Centre de...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx rh cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil de téléconseiller H/F Vos missions En tant que Téléconseiller Assurance H/F, vous serez responsable de fournir un service téléphonique de haute qualité à nos clients dans le secteur de l'assurance. Votre mission principale sera de gérer les appels...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) téléconseiller(ère) H/F à Aix-en-provence. Vos missions **Missions**: - Gestion et traitement des contacts clients par téléphones. - Application rigoureuse des procédures établies par nos clients. - Maintien d'un haut niveau de qualité relationnelle...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx-rh, cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) téléconseiller(ère) H/F à Aix-en-provence. Vos missions **Missions**: - Gestion et traitement des contacts clients par téléphones. - Application rigoureuse des procédures établies par nos clients. - Maintien d'un haut niveau de qualité...

  • Téléconseiller F/H

    Il y a 3 mois

    Aix-en-Provence, France Synergie Aix En Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Votre agence CRIT à Aix-en-Provence recherche pour son client, centre d'appels spécialisé dans le domaine banque et assurance situé sur Aix-en-Provence, des téléconseiller(e)s (H/F) ! Au sein de l'environnement stimulant d'un Centre de...

  • Téléconseiller Commercial

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France La Casa Rosario Temps plein

    Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre les équipes d'un de nos clients. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de pré-qualifier des leads entrants et de transmettre les contacts à la force de vente correspondant au secteur demandé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente et de...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil de téléconseiller H/F. Lynx RH intervient dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, de profils Bac+2 à Bac +5 spécialisés en: - Tertiaire : Assistanat - Commerce - Achats-Management - Accueil - Marketing - Comptabilité - Finance etc - Ingénierie...

  • Superviseur Centre D'appels Nuit

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: L'agence CRIT d'Aix-en-Provence recrute, pour son client spécialisé dans la relation clientèle banque et Assurances, un Superviseur Centre d'Appels polyvalent NUIT (F/H) ! Hiérarchiquement rattaché(e) au chef de plateau, vos missions seront...

  • Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons des téléconseillers(ères) pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable des activités. Vos missions principales : Gérer les appels dans le respect des procédures internes. Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier Assurer une qualité d'accueil irréprochable. Enregistrer le suivi du...

  • Téléconseiller

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France OCEAN CALL GROUP Temps plein

    Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d'externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes aujourd'hui...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    **Ocean Call **est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes...