Superviseur Centre D'appels Nuit

Il y a 6 mois


AixenProvence, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim

**Description du poste**:
L'agence CRIT d'Aix-en-Provence recrute, pour son client spécialisé dans la relation clientèle banque et Assurances, un Superviseur Centre d'Appels polyvalent NUIT (F/H)

Hiérarchiquement rattaché(e) au chef de plateau, vos missions seront les suivantes:

- Manager, accompagner et animer une équipe de 12 à 15 téléconseillers/ères (objectifs, réunions, entretiens de recadrage, etc.)
- S'assurer du bon fonctionnement du plateau, du respect des règles en place
- Assurer la gestion administrative de l'équipe
- Participer à la production à la demande du chef de plateau
- Gérer les incidents et prendre en charge les appels conflictuels
- Être force de proposition pour optimiser les processus et l'activité

Horaires : du lundi au vendredi 23h00-06h00

Idéalement de formation Bac+2 minimum, vous possédez une expérience en supervision de centre d'appels, ou justifiez de plus de 5 années d'expérience réussie en tant que téléconseiller en centre d'appels, et d'une bonne connaissance des spécificités de cet environnement de travail.

Expert en relation clientèle, votre pédagogie, votre exemplarité, votre aisance dans le travail en équipe et vos capacités managériales sont vos atouts majeurs. Vous maîtrisez idéalement l'anglais, l'espagnol, l'italien ou l'allemand. N'attendez plus, postulez

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 2 à 5 ans



  • Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Superviseur de centre d'appel H/F à Aix-en-Provence. Vos missions **Responsabilités**: - Superviser l'équipe des agents du centre d'appel pour assurer une qualité de service exceptionnelle. - Analyser les performances des agents et fournir un coaching...


  • Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    **Description du poste** En tant que Superviseur au sein d’Ocean Call, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre mission consistera à superviser les opérations de télévente, de transformation de leads en clients potentiels, et de prise de rendez-vous pour nos clients. Vous...


  • Saint-Germain-en-Laye, France Toyota - Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95), l'Eure et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à...


  • Aix-en-Provence, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la Relation Client BTOB, un Superviseur (H/F). Rattaché(e) au Manager du centre d'appels, vos missions seront: - Management d'une équipe de 10 à 12 Téléconseillers - Gestion du planning - Animation des réunions d'équipe - Garantir le respect des procédures internes - Effectuer des...


  • Aix-en-Provence, France OCEAN CALL GROUP Temps plein

    **Description offre **:**Description du poste** En tant que Responsable d'activité/superviseur de vente au sein d’Ocean Call, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre mission consistera à superviser les opérations de télévente, de transformation de leads en clients potentiels,...


  • Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    **Description du poste** En tant que Superviseur au sein d’Ocean Call, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre mission consistera à superviser les opérations de télévente, de transformation de leads en clients potentiels, et de prise de rendez-vous pour nos clients. Vous...

  • Superviseur Commercial

    Il y a 2 mois


    Aix-en-Provence, France OCEAN CALL GROUP Temps plein

    **Description offre **:**Description du poste** En tant que Superviseur au sein d’Ocean Call, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre mission consistera à superviser les opérations de télévente, de transformation de leads en clients potentiels, et de prise de rendez-vous pour...

  • Responsable D'activité

    Il y a 2 mois


    Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    **Description du poste** En tant que Superviseur au sein d’Ocean Call, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre mission consistera à superviser les opérations de télévente, de transformation de leads en clients potentiels, et de prise de rendez-vous pour nos clients. Vous...


  • Aix-en-Provence, France OCEAN CALL GROUP Temps plein

    **Description offre **:**Description du poste** En tant que Responsable d'activité/superviseur de vente au sein d’Ocean Call, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre mission consistera à superviser les opérations de télévente, de transformation de leads en clients potentiels,...

  • Cadre de Sante Nuit

    Il y a 2 mois


    Aix-en-Provence, France CHIAP - CENTRE HOSPITALIER D'AIX EN PROVENCE Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE DE SANTE NUIT (H/F) **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Avec près de 3 000 professionnels et plus de 110 métiers représentés, au service des patients et de leurs proches, le Centre Hospitalier Intercommunal Aix-Pertuis fait partie des 50 plus gros établissements de France...


  • Vaulx-en-Velin, France ADSEARCH Temps plein

    **EN BREF: Superviseur d'atelier - usinage - management - animation** - La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch_ recherche pour son client, un(e) **SUPERVISEUR DE NUIT (F/H).** Vos missions: Directement rattaché(e) au Responsable d’Atelier, vos principales missions sont: S’assurer de la sécurité aux différents postes...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 3 mois


    Aix-en-Provence, France ADONIS ARC HOTEL Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l’entreprise indépendante, artisanale et à taille humaine. L’identité de notre marque passe non seulement par la diversité des services proposés mais aussi par la spécificité de chacun de nos établissements. Leurs...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 4 mois


    Aix-en-Provence, France ADONIS ARC HOTEL Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l’entreprise indépendante, artisanale et à taille humaine. L’identité de notre marque passe non seulement par la diversité des services proposés mais aussi par la spécificité de chacun de nos établissements. Leurs...

  • Aide Soignant de Nuit

    Il y a 7 mois


    Aix-en-Provence, France CENTRE SSR DE SIBOURG Temps plein

    La clinique SSR de Sibourg situé à Aix en Provence recherche un(e) aide soignant(e) en POSTE DE NUIT à temps partiel (104.81h). Roulement fixe sur 4 semaines ! Horaires de 19h30 a 7h30 avec 1h15 de pause. Poste en CDI à pouvoir dès que possible. Au sein d'une équipe soignante, vous participez à la dispensation des soins de base et relationnels, de...


  • Aix-en-Provence, France CENTRE SSR DE SIBOURG Temps plein

    Le Centre de Sibourg situé à Aix en Provence recherche un(e) aide soignant(e) en poste de nuit à temps partiel (116.38h) au sein de notre SSR. Heures supplémentaires possibles. Roulement fixe sur 4 semaines - Horaires de 19h30 à 07h30 avec 1h15 de pause. Poste en CDI à pouvoir dès que possible. Au sein d'une équipe soignante, vous participez à la...


  • Aix-en-Provence, France CENTRE SSR DE SIBOURG Temps plein

    Le Centre de Sibourg situé à Aix en Provence recherche un(e) aide soignant(e) en poste de nuit à temps partiel (104.81h) au sein de notre SSR. Heures supplémentaires possibles. Roulement fixe sur 4 semaines - Horaires de 19h30 à 07h30 avec 1h15 de pause. Poste en CDI à pouvoir dès que possible. Au sein d'une équipe soignante, vous participez à la...

  • Auditeur de nuit

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Accor Temps plein

    Description du posteL'Accor recherche un Auditeur de nuit pour son établissement à Aix-en-Provence. Vous aurez la responsabilité de gérer les procédures administratives et informatiques liées aux check-in/check-out, ainsi que de veiller à l'accueil des clients.Vos missions et responsabilités principales :Effectuer des procédures...


  • Aix-en-Provence, France CHIAP - CENTRE HOSPITALIER D'AIX EN PROVENCE Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** MANIPULATEUR EN ELECTRORADIOLOGIE MEDICALE NUIT H/F **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Avec près de 3 000 professionnels et plus de 110 métiers représentés, au service des patients et de leurs proches, le Centre Hospitalier Intercommunal Aix-Pertuis fait partie des 50 plus gros...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 7 mois


    Aix-en-Provence, France Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients pendant la nuit. Responsabilités: - Accueillir les clients et leur fournir un service client exceptionnel - Gérer les réservations et les enregistrements des clients -...


  • Aix-en-Provence, France VYV 3 Temps plein

    À propos de nousEHPAD du secteur privé non lucratif de 86 lits (54 ETP - ratio encadrement = 0.63) et habilité à 100% à l’aide sociale, la Résidence Mutualiste CARTOUX a été créée en 1998 et est située à 2 km du centre historique de la ville (vaste parking privé – jardins et terrasse accueillants).Dédié à l’accueil de personnes...