Instructeur de Dossiers Personnes âgées Et

il y a 2 semaines


Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

Type d'offre:

- CDD
- Cadre(s) d'emplois:

- ADJOINTS ADMINISTRATIFS
- Référence:

- 2024-11326
- Service:

- Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoires de la Métropole de Lyon, Maisons de la Métropole, services aide à la personne
- 14/03/2024

La Métropole de Lyon est née le 1er janvier 2015 : c'est une collectivité territoriale unique en France créée par la fusion de la Communauté urbaine de Lyon et du Conseil général du Rhône sur les 59 communes qui composent le territoire du Grand Lyon.

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.

Sous l'autorité du responsable de service, il est garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Âgées et Personnes Handicapées.

Notre délégation recrute sur l'ensemble du territoire métropolitain : Lyon 7, Vénissieux, Villeurbanne, Tassin....

**Vos missions**:

- réaliser l'instruction de dossiers : dans le cadre de la mission PH : réaliser l'instruction de dossiers de prestation de compensation du handicap, d'allocation compensatrice tierce personne, du dispositif hors PCH et d'aide sociale hébergement PH ; dans le cadre de la mission PA : réaliser l'instruction de dossiers APA en établissement et à domicile et des dossiers d'aide sociale : conduire le cas échéant des entretiens administratifs ; instruire les dossiers : répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure,) ; procéder à l'analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse ; assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers,
- assurer une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études : en matière de prestation de compensation du handicap, d'allocation compensatrice tierce personne,et en matière d'ADPA ; coordonner les informations autour des dossiers : mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents,
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels : conceptualiser et mettre en place des outils de suivi et de mesure de l'activité (tableaux de bord, check list,) ; mettre à jour des états, requêtes et tableaux de bord,
- renseigner, orienter, diriger : apporter des renseignements sur le contenu des prestations fournies ; participer à des événements institutionnels et/ou de communication ; diffuser ou contribuer à la diffusion d'informations ou de documents de présentation (alimenter les présentoirs d'information et de communication, assurer l'affichage...),
- accueillir : assurer l'accueil physique, individuel ou de groupes ; assurer l'accueil téléphonique des usagers,
- participer aux réunions EPL dans le cadre de la mission PH.

**Votre profil**:

- diplôme de niveau 3 (CAP - BEP),
- capacité à utiliser des logiciels bureautiques, internet, intranet, messagerie et des logiciels métiers : WEB IODAS, file active, GED,
- capacité à s'adapter à son public,
- capacité à gérer des conflits,
- capacité à traiter des informations,
- capacité d'organisation,
- capacité rédactionnelle,
- connaissance et capacité de mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures en matière des dispositifs aides à la personne,
- esprit d'initiative,
- rigueur,
- capacité de distanciation,
- sens de l'écoute,
- sens du travail en équipe.

**Pourquoi rejoindre la Métropole ?**:

- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : titres-restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l'offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- charte du droit à la déconnexion.

**Conditions de travail**:
Lieu : ensemble du territoire de la Métropole de Lyon (Lyon, Villeurbanne, Vénissieux, St Fons, Bron, Vaulx en Velin, Tassin, Oullins )

Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)

Déplacements : ponctuels

Conditions d'exercice:
pas de conditions spécifiques

Régime indemnitaire de fonction : Groupe 5.

Poste n'ouvrant pas droit à la nouvelle bonification ind



  • Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS - Référence: - 2024-11503 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Lyon Rive Gauche, Maison de la Métropole de Lyon 3, service aide à la personne - 19/04/2024 Vous souhaitez mettre vos compétences administratives au service d'un public en demande...


  • Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - CDD - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS - Référence: - 2023-10733 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoires de la Métropole de Lyon, Maisons de la Métropole, services aide à la personne - 11/12/2023 Date de publication : 09/11/2023 La Métropole de Lyon est née le 1er janvier 2015 :...

  • Instructeur de Dossiers Paph

    il y a 4 semaines


    Lyon, France cdg69 Temps plein

    **Missions**: La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action métropolitaine et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole composée de 11 territoires dotés eux-mêmes de sites ancrés en proximité : les Maisons de la Métropole (MDML). En première...


  • Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    ***: - **Mission temporaire **à temps complet** ***: - **Poste à pourvoir basé à **Chambéry** *** Le Conseil Départemental de la Savoie recherche un liquidateur Prestation Compensation Handicap + Allocation Compensatrice Tierce Personne (H/F) au sein de la Direction des Personnes Agées / Personnes Handicapées pour une mission temporaire de 6...

  • Instructeur Apa

    il y a 1 mois


    Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emploi permanent** à temps complet - Poste à pourvoir basé à **Chambéry** Le Conseil Départemental de la Savoie recherche un instructeur APA (H/F) à temps complet au sein de la Maison Sociale Départementale du bassin Chambérien au centre social de Chambéry. Description: Au sein de la Maison Sociale du Département, vous assurez l’instruction...


  • Lyon, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - REDACTEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2023-9668 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Pôle personnes âgées personnes handicapées, direction vie en établissement, service développement et accompagnement des services, unité établissements PH - 17/07/2023 La délégation...


  • Lyon, France LE GRAND CHALON Temps plein

    _**Sous l’autorité du responsable du service, l’instructeur l’accueil et l’orientation des usagers au sein de l’Espace Habitat Conseil et instruit les dossiers de demandes des aides à la pierre parc privé.**_ - **Au sein de l’Espace Habitat Conseil : accueil et orientation des usagers **:_ - Préciser la demande initiale du particulier ; -...

  • Instructeur de Dossiers

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Ville de Venissieux Temps plein

    Publié le 18/04/2024 | Date limite le 18/05/2024 Troisième ville de la Métropole de Lyon, Vénissieux jouit d’une situation privilégiée, d’accès aux voies de commerces et de transports ainsi que d’un tissu associatif dense. Bénéficiant d’une politique volontariste en terme d’accès à l’éducation, à la culture et au sport, la Ville de...


  • Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    ***: - **Emploi **permanent à temps complet** ***: - **Poste basé à Moûtiers** *** **Description**: Le référent personnes âgées personnes handicapés a pour mission: d'assurer l'accompagnement des personnes âgées et personnes handicapées du territoire en lien, si nécessaire, avec le service social polyvalent de secteur en particulier dans le...


  • Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Poste permanent **à temps complet - Poste à pourvoir basé à** Chambéry** Le Conseil Départemental de la Savoie recherche un Référent personnes âgées personnes handicapées (H/F) au sein de la Maison Sociale Départementale du bassin Chambérien à temps complet. La Maison Sociale du Département du Bassin Chambérien regroupe l’ensemble des...


  • Lyon, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - REDACTEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2023-8939 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Pôle personnes âgées personnes handicapées, direction vie en établissement, service développement et accompagnement des services, unité établissements PH - 22/05/2023 Date de publication...


  • Lyon, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: **_L'ARS recrute !_** L’Agence Régionale de Santé (ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les politiques dans le...


  • Lyon, France Galileo Global Education Temps plein

    Contexte :Dans le cadre d'un remplacement, la Faculté recherche un/une :instructeur / instructrice en financeCe que nous attendons de vous :Soutenir les Professeurs de finance d’entreprise dans la mise en œuvre de dispositifs pédagogiques complexes, dans le déploiement de cours intégrant des ressources digitales et dans l’accompagnement des...


  • Lyon, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est prés de 2000 agents qui exercent dans les services administratifs et assurent leurs missions dans de nombreux domaines (Développement économique, Mobilités, Santé, Formation, Agriculture, Fonds européens, Aménagement du territoire, Culture, Sport...). Ils...


  • Lyon, France Ville de Romans sur Isère Temps plein

    **INSTRUCTEUR DROIT DES SOLS ET PROJETS URBAINS (H/F)** Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel. La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population. Dans ce cadre, la...

  • Instructeur de Marché Public

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **SERVICE DÉPARTEMENTAL-MÉTROPOLITAIN D'INCENDIE DE SECOURS DU RHÔNE** DRH, 17 rue Rabelais - 69421 LYON cedex 03 **Lieu de travail** - LYON 03 **Poste à pourvoir le** - 12/02/2023 - 12/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi temporaire- ?**Durée de la mission** - 3 mois **Nombre de postes** - 1 Détails de...


  • Lyon, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - TECHNICIENS TERRITORIAUX - Référence: - 2023-10121 - Service: - Délégation transition environnementale et énergétique,Direction cycle de l'eau, service pilotage assainissement et GEMAPI, unité relations clients - 15/09/2023 Rejoignez la Métropole de Lyon ! Ses 9200 collaborateurs contribuent aux...


  • Lyon, France LOUVEA LYON REPAS ET SERVICES Temps plein

    **LOUVEA Lyon** recrute un(e) Chauffeur-livreur (H/F) pour son service de portage de repas aux personnes âgées et dépendantes. LOUVEA Lyon c'est une entreprise humaine présente depuis plus de 15 ans sur la métropole. Notre vocation est de pouvoir **contribuer à votre bien être** pour que vous puissiez en retour prendre soin de nos...


  • Lyon, France France Présence Chambéry Temps plein

    **Avec 30 000 heures prestées chaque mois auprès des personnes âgées et / ou handicapées, le réseau France Présence est un expert de la dépendance.** France Présence est la marque spécialisée pour l’accompagnement à domicile des personnes fragiles, en perte de dépendance et / ou handicapées. France Présence déploie une expertise de...


  • Lyon, France Petits-fils La Verpillière Temps plein

    Les auxiliaires de vie jouent un rôle essentiel avec d'importantes responsabilités auprès de nos aînés. Chez Petits-fils, nous en sommes pleinement conscients. C'est pour cela que nous recherchons les meilleurs profils, et si c’était vous ? Vous recherchez un poste d’auxiliaire de vie H/F capable de vous redonner le sourire ? L’agence...