Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 5 mois
**Description de l'entreprise**
Avec plus de 61000 collaborateurs présents dans 940 laboratoires à travers 59 pays, Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est le leader mondial de l’analyse environnementale, agro-alimentaire, pharmaceutique et de tests de produits cosmétiques. Nous sommes un réseau décentralisé de laboratoires (business units) totalement industrialisés et informatisés. La branche d’activité historique du groupe, Eurofins Food&Feed Testing France, leader sur le marché des analyses agro-alimentaires, propose à ses clients des solutions innovantes et efficaces pour garantir des aliments sûrs, sains et authentiques.
En développement permanent, nous proposons au sein de la Division Agroalimentaire France et l'entité Eurofins Analytics France un poste de **Chargé(e) de relation clients.**
Politique inclusive
Chez Eurofins, nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances et nous pratiquons une politique stricte de non-discrimination à l'embauche.
Nous sommes convaincus que la diversité participe à développer l'émulation autour de notre culture de l'innovation et de l'entreprenariat.
**Description du poste**
- ** Mise en place de prestation d’analyse pour des nouveaux clients avec accompagnement personnalisé**:
- ** Suivi de la satisfaction client et bilans de prestation**:
- ** Assistance client dans la résolution immédiate de problèmes**:
- ** Maintien de la qualité des données clients, en collaboration avec les autres services**:
- ** Participation à l’amélioration du profil de trésorerie de la société**:
- ** Promotion des prestations et services proposés par Eurofins, en particulier le site Eurofins OnLine (EOL)**:
- ** Gestion et suivi des échantillons**:
- ** Gestion et suivi de la facturation et du recouvrement**:
- ** Au sein de sa BU (Business Unit) de rattachement, et sous la responsabilité hiérarchique du responsable Relation client, le chargé de Relation Clients participe au suivi des analyses et au traitement des résultats d'essais.**
**Le chargé de Relation Clients communique directement avec certains clients sur les aspects logistiques notamment, et s'appuie quand c'est nécessaire sur l'expertise technique des Experts Analytique**
**Qualifications**
Formation initiale**: BAC**
Maîtrise du Pack Office, en particulier **excel et word, ainsi qu'Outlook.**
**Français**: vous maîtrisez la langue française avec un bon niveau d'orthographe.
**Anglais** : vous êtes en mesure d’échanger en anglais par écrit.
Vous faites preuve d'une grande **rigueur** au quotidien, vos capacités d'**adaptation** vous permettent d'apprivoiser rapidement de **nouveaux outils informatiques** ainsi qu'un nouvel environnement de travail. Vous êtes de nature **sociable** et vous appréciez le travail en **équipe**.
**Informations supplémentaires**
- CDI à pourvoir au plus vite
- Temps de travail : 36H30/Semaine du **lundi **au **vendredi **(10 jours RTT annuels)
- Rémunération : 1817€ + Primes trimestrielles sur objectifs
**Avantages**:
- Intéressement et Participation
- Prime trimestrielle variable en fonction de la performance du laboratoire
- 18 tickets restaurant d'un valeur de 8€ prise en charge à 60% par l'employeur
- Mutuelle Familiale prise en charge à 96% par l'employeur
- Prévoyance
- Comité d'entreprise (CSE)
- Plan de Mobilité Nantes Métropole
- Aide au logement 1% Action Logement
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Chargé(e) de Relation Client
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps pleinDomaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)Type de poste : Chargé(e) de Relation Client - H/FSecteur : TechnologieEntreprise : Pigier Performance ParisMissions : Gérer et entretenir les relations avec les clients existants.Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Participer à la mise en œuvre de la stratégie...
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Chargé(e) de relation clients
Il y a 5 mois
Nantes, France Eurofins Temps pleinDescription du poste Mise en place de prestation d’analyse pour des nouveaux clients avec accompagnement personnalisé Suivi de la satisfaction client et bilans de prestation Assistance client dans la résolution immédiate de problèmes Maintien de la qualité des données clients, en collaboration avec les autres services Participation...
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Standardiste / Chargé(E) de Relation Client
Il y a 4 mois
Nantes, France KS Services Temps pleinVous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir d’énergies nouvellesVous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, l’encadrement et la formation sont les bases de la réussiteKS SERVICES ! Dynamique collective, épanouissement et développement des personnes, satisfaction Clientrejoignez la « KS TOUCH » ! KS SERVICES...
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Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
Nantes, France EXECUTIVE SEARCH Temps plein**Rendre un service de haute qualité à nos clients c’est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?** GLASSEO est une entreprise à taille humaine implantée sur une grande partie du territoire national et spécialisée dans la pose de vitrage automobile à domicile. Nous sommes engagés depuis plusieurs années dans un développement responsable et...
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Chargé de Relations Clients en Alternance
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps pleinOffre de Contrat : Chargé de Relations Clients en AlternancePour répondre à nos besoins en matière de développement commercial, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relations Clients en Alternance pour rejoindre notre équipe à Dijon.Présentation du PosteNous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste de...
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Spécialiste des relations client indemnisations
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France E I D Temps pleinSpécialiste des relations client indemnisations (CDD Nantes) H/F La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche un(e) spécialiste des relations client indemnisations pour un CDD de 12 mois sur Nantes. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers...
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Chargé de Relations Clients en Alternance
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps pleinOffre de Contrat : Chargé de Relations Clients en AlternancePour l'entreprise Pigier Performance Paris, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relations Clients en Alternance pour l'une de nos entreprises partenaires.Présentation du PosteNous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste de Chargé de Relations Clients en Alternance....
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Conseiller de Relation Client
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Tête-à-Tête Relation Client (Groupe The Links) Temps pleinEntreprise : Tête-à-Tête Relation Client est un centre de relation client externalisé du groupe The Links, une entreprise de communication et de marketing située au cœur de la ville de Nantes.Nos opérations téléphoniques sont conçues pour répondre aux besoins de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos conseillers sont positionnés sur des...
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Chargé(E) de Relations Client
Il y a 5 mois
Nantes, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Chargé(E) de Relations Client
Il y a 5 mois
Nantes, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Chargé(e) des Relations Clients secteur Luxe
Il y a 5 mois
Nantes, France Tunon Temps pleinChargé(e) des Relations Clients secteur Luxe Référence : Etablissement : Nantes Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Alternance Type de contrat : Alternance Secteur : Luxe Localisation : Nantes Dans le cadre de notre Formation , l'Ecole Internationale Tunon de...
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Charge(E) de La Relation Client
Il y a 5 mois
Nantes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé(E) Relation Client
Il y a 4 mois
Nantes, France Uptoo Temps plein**Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Nous sommes une **PME française 100 % indépendante**, éditeur depuis plus de 30 ans d’une solution **ERP/CRM métier**. Notre logiciel a plus de 50 fonctionnalités spécifiques, répondant aux besoins de nos clients, qui font le succès de notre solution. Véritables créateurs de valeur pour nos clients,...
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinMissionVous souhaitez apporter une aide précieuse à nos assurés et contribuer à leur satisfaction ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe de Mutuaide Assistance.Compétences requises• Bonne communication et écoute active• Empathie et patience• Capacité à résoudre les problèmes• Esprit d'équipe et...
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Chargé de Relations Clients en Alternance
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps pleinPrésentation du PosteL'école PIGIER Dijon recrute un(e) Chargé(e) de Relations Clients en Alternance pour le compte de l'une de nos entreprises partenaires.Compétences et ResponsabilitésAssurer un accueil téléphonique de qualité en répondant aux demandes des clients.Établir une relation de confiance avec les clients en les accompagnant dans...
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinMissionÀ Mutuaide Assistance, nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour rejoindre notre équipe du pôle "Auto Life" à Nantes. En tant que Chargé de relation client, tu auras pour mission d'analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assurés pour leur fournir une assistance adaptée par rapport à leurs...
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinMissionÀ Mutuaide Assistance, nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Chargé de relation client, vous serez en charge de fournir une assistance adaptée aux besoins de nos assurés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir une expérience de qualité...
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Chargé de Recrutement Et de Relation Client
Il y a 5 mois
Nantes, France Cityone - Passager Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. CITY ONE, recrute un/une **chargé(e) de recrutement et de relation client** pour intégrer son agence de Nantes Vous serez en charge du recrutement et de la relation client pour les secteurs de **l'accueil ferroviaire et...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 5 mois
Nantes, France Leocare Temps pleinPour faire de Leocare la marque d’assurance chouchou des français, nous recherchons notre prochain(e)** Chargé(e) de relation client en CDI.** Au sein de la team CSM et sous la responsabilité d'Amel, notre Head of Customer Service, notre Chargé(e) de Relation Client est avant tout l’ambassadeur de la satisfaction client Vos futures missions ? -...
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Chargé(e) d'indemnisation sinistres
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France E I D Temps pleinChargé(e) d'indemnisation sinistres : un rôle clé pour notre équipeVous rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé(e) d'indemnisation sinistres. Votre mission consiste à accompagner nos assurés et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels.Les tâches clésVous êtes l'interlocuteur privilégié de nos assurés et de nos...