Agent de Conduite D'activité

Il y a 6 mois


Eysines, France Triangle Lormont Temps plein

Chez Triangle Solutions RH, nos liens sont puissants et notre volonté d’avancer toujours intacte. Présents depuis plus de 25 ans dans les ressources humaines, nous exerçons notre métier avec passion. Rejoindre Triangle, c'est bénéficier, sous conditions d'ancienneté, de ces différents avantages : C.E, participation, mutuelle et autres avantages sociaux (FASTT), accès à la formation.

L'agence Triangle Bastide recherche pour son client un **Agent de conduite d'activité H/F.**

Sous la responsabilité du responsable d'agence, vos missions seront les suivantes:
**Transmettre les ordres de travaux aux techniciens**
- Effectuer la planification des OT
- Effectuer la planification à J (fil de l’eau) pour les OT urgents, SU, GESTAR et dérangements collectifs et à J+ pour les autres interventions SAV
- Programmation des POI en adéquation avec les opérationnels BL
- Effectuer la planification et la clôture des OT ETUDES

**Réceptionner les appels téléphoniques externes des techniciens**
- Renseigner le technicien sur l’historique d’un OT et l’exactitude des informations client en vue de la réalisation de l’intervention.
- Effectuer les mutations à distance quand le technicien a l’impossibilité technique de les réaliser sur le terrain.

**Réceptionner les appels téléphoniques externes du client final**
- Renseigner le client sur ses demandes.
- Effectuer l’assistance technique.
- Relever les informations et mettre à jour les outils internes en conséquence.

**Réceptionner les appels téléphoniques externes provenant du client (ORANGE)**
- Traiter la demande de son interlocuteur, ou en cas d’impossibilité, solliciter de l’aide auprès d’un collègue et/ou supérieur hiérarchique afin de trouver la solution.
- S’assurer d’avoir répondu à la demande du client.
- Mettre à jour les informations dans les outils internes en conséquence.

**Contrôler et valider les CRI (compte rendu d’intervention) suivant les modes opératoires.**
- Vérification de la complétude du compte rendu d’intervention.
- Mettre en cohérence avec le script, les modes opératoires, le cahier des charges et les séries de prix.
- Réaliser des tests contradictoires.
- Contacter le technicien et/ou le conducteur de travaux en cas d’information contradictoire dans le CRI.
- Renvoyer le technicien sur l’intervention si l’OT n’a pas été réalisé conformément aux process établis.
- Traiter les dossiers en instance en transmettant les aléas et en relançant le cas échéant les opérationnels en vue de la validation des OT dans l’outil PIDI.

**Effectuer une démarche qualité.**
- Effectuer des appels post intervention afin de vérifier la satisfaction client.
- Traiter les non-conformités / réclamations / escalades envoyées par mail par le client.
- Piloter les indicateurs métier : OT SU, les DERCO, SAVBL et GESTAR P1.
- Traiter les instances et relancer les partenaires afin de prioriser les plus anciennes.
- Mettre à jour les aléas en conséquence afin que les dates prévisionnelles de fin de travaux ne soient jamais percutées.
- Préparer et animer des réunions avec le client (Orange)

1850€/brut - 35h - Du Lundi au Vendredi avec un roulement entre 08h00 et 18h00

BAC+2 minimum

Personne dynamique, organisée, expérience professionnelle exigée.

Poste à pourvoir dès que possible.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 1 900,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Eysines, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Eysines, France Triangle Bastide Temps plein

    La société TRIANGLE solutions RH, entreprise à taille humaine classée parmi les 10 sociétés leaders de l’intérim en France, regroupe aujourd’hui plus de 100 agences réparties sur le territoire national et emploie plus de 10 000 intérimaires par jour. TRIANGLE INTERIM se développe aussi à l’international et est présent en Espagne, à Monaco...


  • Eysines, France Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Temps plein

    SAMSIC Emploi, leader en gestion globale des ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients spécialisé en solutions télécoms, son futur **OPERATEUR CONDUITE D'ACTIVITE H/F** Rattaché(e) au Superviseur de la conduite d'Activité vos missions sont les suivantes: - Transmettre les ordres de travaux aux techniciens - Réceptionner les appels...

  • Agent D'accueil

    il y a 6 jours


    Eysines, France Centre Departemental de l'Enfance et de la Famille Temps plein

    Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille recherche un(e) agent d'accueil. Missions: L'agent accueille téléphoniquement et physiquement les usagers, partenaires, parents, forces de l'ordre, et les oriente vers le bon interlocuteur. Il surveille et contrôle l'accès du site. En cas d'accident ou d'événement exceptionnel il est en charge...

  • Cadre de Santé

    Il y a 6 mois


    Eysines, France CENTRE DEP DE L'ENFANCE ET DE LA FAMILLE Temps plein

    Descriptif du poste Missions: - Gestion managériale des agents - Organisation des plannings des équipes - Animation de réunions - Gestion des dossiers des enfants accueillis et de leurs familles - Développement du réseau partenarial - Travail en équipe pluridisciplinaire - Collaboration avec les services transversaux et les services supports Profil...

  • Agent de Maintenance

    il y a 2 semaines


    Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France Azaé Bordeaux Ouest Temps plein

    L'entreprise Azaé Bordeaux Ouest, membre du groupe a2micile spécialisé dans les services à la personne, recherche un(e) agent de maintenance. Description de l'offreCette opportunité permettra aux candidats de travailler en autonomie et de s'engager pour proposer des espaces de travail propres et agréables.Dans le cadre de cette mission,...


  • Eysines, France RECRUTIMMO Temps plein

    Description du posteAgence immobilière locale, indépendante et bien située recherche un ou une agent(e) commercial(e) en indépendant. PROFIL du POSTE recherche de biens (boîtage ; réseau ; supports d'informations : journaux ; internet) pour de la vente, location et gestion locative ;


  • Eysines, France GNS Temps plein

    La société GNS recrute une personne en CDD à Temps Partiel. Entreprise à taille humaine, nous sommes reconnus pour notre sérieux et nos compétences dans notre domaine d’activités. Nous nous appuyons sur la solide expérience de nos employés qui sont formés pour répondre au mieux aux attentes des clients. **Profil recherché**: Rigueur,...


  • Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France Arobase Intérim PESSAC Temps plein

    Une mission d'intérim durableVous souhaitez rejoindre une équipe terrain engagée et réactive ? Arobase Intérim PESSAC recherche un(e) agent de tri pour son client spécialisé dans la gestion des déchets alimentaires basé à Eysines.Vos missions :La principale mission sera de trier les apports afin de retirer les indésirables (récipients en...

  • Gestionnaire RH/paie

    Il y a 6 mois


    Eysines, France Centre Departemental de l'Enfance et de la Famille Temps plein

    Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille recrute pour son service Ressources Humaines **un Gestionnaire de paie /RH (H/F)**. **Missions**: **GESTION ADMINISTRATIVE** - Élaborer les dossiers administratifs des agents - Établir et suivre les contrats (rédaction, saisie dans le tableau de suivi des contractuels) - Rédaction des arrêtés,...

  • Gestionnaire RH/paie

    Il y a 6 mois


    Eysines, France Centre Departemental de l'Enfance et de la Famille Temps plein

    Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille recrute pour son service Ressources Humaines **un Gestionnaire de paie /RH (H/F)**. **Missions**: **GESTION ADMINISTRATIVE** - Élaborer les dossiers administratifs des agents - Établir et suivre les contrats (rédaction, saisie dans le tableau de suivi des contractuels) - Rédaction des arrêtés,...

  • Gestionnaire RH/paie

    Il y a 6 mois


    Eysines, France Centre Departemental de l'Enfance et de la Famille Temps plein

    Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille recrute pour son service Ressources Humaines **un Gestionnaire de paie /RH (H/F)**. **Missions**: **GESTION ADMINISTRATIVE** - Élaborer les dossiers administratifs des agents - Établir et suivre les contrats (rédaction, saisie dans le tableau de suivi des contractuels) - Rédaction des arrêtés,...

  • Agent de Planning

    Il y a 6 mois


    Eysines, France TECHMO HYGIENE Temps plein

    **Fondé en 1947, le groupe Techmo Hygiène a pour vocation de préserver l’homme et son environnement des risques dus aux parasites et animaux nuisibles (rongeurs, insectes, acariens, volatiles, etc.)** **Description du poste**: Notre société est spécialisée dans la préservation des personnes et des biens contre les nuisibles. TECHMO-HYGIENE est...

  • Agent Polyvalent

    Il y a 3 mois


    Eysines, France ADOMA Temps plein

    Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l’ensemble du territoire. L’intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. Rejoindre Adoma, c’est intégrer une entreprise reconnue pour ses valeurs, engagée dans l’accompagnement...


  • Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France Achil Temps plein

    Retrouvez le détail de l'offreCe poste est un job en CDI à temps plein, 39 heures/semaine. Le salaire est variable, mais vous pouvez compter entre 40 000 et 55 000 euros/an selon vos compétences et votre expérience.L'objectif principal est la gestion d'un portefeuille clients avec des missions telles que conseil et accompagnement, orientation...

  • Cadre Socio-educatif

    Il y a 6 mois


    Eysines, France Centre Departemental de l'Enfance et de la Famille Temps plein

    Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille recrute pour sa pouponnière un cadre socio-éducatif. En tant que cadre de la pouponnière 2, vous aurez en charge la gestion de 4 unités de vie accueillant chacune 5 enfants âgés de 0 à 15 mois et de 16 à 36 mois. Cette activité est réalisée en collaboration avec 2 coordinatrices du parcours...

  • Electromécanicien H/F

    il y a 4 semaines


    Eysines, Aquitaine, 33320, Gironde, France Agence de travail temporaire Temps plein

    RésuméElectromécanicien H/F, 33320 Eysines, Intérim, 3 mois, Temps plein ou temps partiel.Secteur : Industrie & environnementSalaire : 12 à 15 € par heureEntreprise : RM Intérim La RochelleL'entrepriseRM Intérim - La Rochelle est votre partenaire emploi au cœur de la Charente-Maritime. Notre agence d'intérim diffuse au quotidien des offres...

  • Cadre Socio-educatif

    Il y a 6 mois


    Eysines, France Centre Departemental de l'Enfance et de la Famille Temps plein

    Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille recrute pour sa pouponnière un cadre socio-éducatif ou cadre de santé. En tant que cadre de la pouponnière 2, vous aurez en charge la gestion de 4 unités de vie accueillant chacune 5 enfants âgés de 0 à 15 mois et de 16 à 36 mois. Cette activité est réalisée en collaboration avec 2...


  • Eysines, France Agence de travail temporaire Temps plein

    RésuméElectricien tertiaire confirmé H/F, 33320 Eysines, Intérim, 3 mois, Temps plein ou temps partiel.Secteur : BTP & constructionSalaire : 12,22 à 14,14 € par moisEntreprise : RM Intérim La RochelleL'entrepriseRM Intérim - La Rochelle est votre partenaire emploi au cœur de la Charente-Maritime. Notre agence d'intérim diffuse au quotidien...

  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 1 semaine


    Eysines, France EHPAD LE VIGEAN Temps plein

    **TEMPS PARTIEL** **Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle enrichissante et humaine au sein d’une équipe pluridisciplinaire investie et engagée, rejoignez-nous !** L’Association Foyers des Ainés est une Association à but non lucratif, présente depuis plus de 30 ans en Gironde. Elle gère 8 établissements et environ 400...