Chargé - Chargée de Clientèle (H/F)

Il y a 7 mois


Carpentras, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

SHIVA Carpentras - 84, CDI

Les missions du poste

Rejoignez une enseigne pleine de sens
Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles
Engagée depuis plus de 22 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 500 agences partout en France, 1500 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien
- être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens Chargé(e) de clientèle : un poste à votre image
Rattaché directement au dirigeant de l'entreprise, vous avez le challenge de développer l'activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l'agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
Les plus Shiva : des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.
Vos missions en tant que chargé(é) de clientèle:

- Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial
- Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison,(appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- Réalisation d'objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- Animation du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l'organisation agence
- Contrôle de préfacturation et de facturation (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge,

relance des impayés)

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Langues : Français souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Bienvenue chez SHIVA

Notre histoire
Créée en 2002, la marque Shiva est née d'une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l'entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte aujourd'hui + de 300 agences implantées près de chez vous et est à même de répondre à toutes les attentes de ses 80 000 clients



  • Carpentras, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adequat Carpentras - 84, Intérim Les missions du poste Décroche le job Adéquat tout au long de l'été ! Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de 5000 jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire Adéquat c'est + de 260 agences en France et...


  • Carpentras, France SHIVA Temps plein

    **Chargé de clientèle (H/F)** **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles !** Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile**, avec 472 agences partout en...


  • Carpentras, France L'Académie Oui Care Temps plein

    LE CFA OUI CRA RECRUTE POUR L'AGENCE O2 EXPANSION A CARPENTRAS ( 84). En partenariat avec le Groupe IGS, le CFA Oui Care (Services à la personne) vous forme au métier de Chargé de clientèle **Nous vous proposons une FORMATION EN ALTERNANCE et une ENTREPRISE D'ACCUEIL !** - Vous suivez un parcours de 12 mois rythmé entre période de cours (présentiel...


  • Carpentras, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Et si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La...


  • Carpentras, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes...


  • Carpentras, France o2 Temps plein

    ALTERNANCE Rejoignez l’aventure ! Mission O2 Carpentras recrute un(e) chargé(e) de clientèle en alternance Accompagné de ton tuteur, tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.  Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un...

  • Chargé études de Prix

    Il y a 6 mois


    Carpentras, France OPT'IN RECRUTEMENT Temps plein

    OPT'IN RECRUTEMENT, cabinet de recrutement indépendant basé à Montpellier, se distingue par sa forte connaissance du marché local. Je suis spécialisée en recrutement dans le domaine du bâtiment / Travaux publics depuis plus de 5 ans. Je recrute des profils conducteurs de travaux H/F / ingénieurs travaux H/F / Ingénieurs études H/F / Techniciens...

  • Conseiller en Clientèle

    Il y a 6 mois


    Carpentras, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller en clientèle F/H CDI **Rejoignez** l'agence MAAF de Carpentras, et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe. Votre mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et...


  • Carpentras, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Communication et de Marketing - Carpentras (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, s


  • Carpentras, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Communication et Marketing - Carpentras (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéc


  • Carpentras, Vaucluse, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Communication et Marketing - Carpentras (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéc


  • Carpentras, France LCL Temps plein

    **Type de métier **:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste **:Conseiller clientèle Particuliers - Carpentras H/F **Type de contrat **:CDI - Non cadre Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable **partenaire de...


  • Carpentras, France My Campus Temps plein

    Titre du poste: Chargé de Communication et Marketing Bachelor/Master (H/F) Responsabilités: - Concevoir et mettre en œuvre des plans de communication internes et externes - Rédiger des contenus pour les supports de communication (communiqués de presse, newsletters, réseaux sociaux, etc.) - Gérer les relations avec les médias et les partenaires -...


  • Carpentras, France UN AIR D'ICI Temps plein

    Descriptif du poste Pour compléter notre équipe dynamique et toujours en mouvement, nous recrutons: Chargé R&D H/F Sous la responsabilité de la responsable R&D, le chargé R&D aura pour mission principale d assurer le développement et l amélioration de produits alimentaires biologiques, de leur packaging permettant leur déploiement en magasin. Vos...


  • Carpentras, France Adecco France Temps plein

    En rejoignant Adecco, vous intégrez le n°1 mondial du recrutement permanent et temporaire. Nous sommes le trait d'union entre des personnes de talent et des entreprises à la recherche de compétences. Notre ambition : permettre à chacun d'être acteur de sa vie professionnelle. Nous nous y engageons concrètement en mettant quotidiennement à l'emploi...


  • Carpentras, France Stéphane Plaza Immobilier Temps plein

    **G D'Sens SORGUE RECRUTE !** G D'Sens est une entreprise artisanale spécialisée dans la fabrication de bougies parfumées, de cosmétiques naturels et de savons au chaudron faits main. "Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits, fabriqués à partir d'ingrédients naturels et respectueux de l'environnement. Chaque création est...


  • Carpentras, France DOMITYS Temps plein

    Le poste de Chargé d'accueil et administratif H/F Temps partielRattaché au Responsable d’Accueil et Facturation (H/F), vous êtes en charge de renseigner et d’orienter les résidents et les visiteurs. Votre to do list ? Gérer la distribution du courrier et la réception des appels téléphoniquesAccompagner les résidents dans leurs démarches...


  • Carpentras, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - Carpentras H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les...


  • Carpentras, France ISERMA SEARCH Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de l'un de nos clients, nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) d'Affaires Hydrauliques et VRD H/F. Il/Elle interviendra à tous les stades des projets liés à l’hydraulique urbaine et aux infrastructures VRD afin d’en assurer leur réalisation. Il/elle travaillera aux côtés du responsable technique dans...


  • Carpentras, France France Passion Temps plein

    **Description entreprise** Entreprise d'édition agritourisme, œnotourisme en camping-car, France Passion met en relation les campings-caristes avec le milieu rural depuis 32 ans. Le réseau France Passion propose plus de 2.200 étapes chez des fermiers, éleveurs, vignerons et artisans. L’entreprise publie chaque année un guide des étapes en...